陜西省商洛市以市委、市政府辦公室名義，近日聯合印發了《商洛市環境信訪投訴工作管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），確保群眾環境信訪投訴得到依法、及時、就地解決。

　　《辦法》指出，各縣區黨委、政府和市環委會成員單位按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，依法、及時、就地解決信訪人通過書信、市長信箱、網絡、傳真、電話、來訪等形式反映的環境保護問題。市環委會辦公室需在3個工作日內對信訪投訴事項進行分類、編號、登記，承辦單位應在收到交辦事項后15日內受理并告知信訪人，60日內辦結并將辦理結果報告答復信訪人，情況復雜的信訪投訴事項可適當延長辦理期限并告知信訪人延期理由。

　　《辦法》要求，堅持訴訟與信訪分離制度，對環境信訪事項中應通過訴訟程序解決的，及時向信訪人釋明，告知其向有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　《辦法》規定，將環境信訪投訴工作納入對各縣區黨委、政府和市環委會成員單位目標考核中，建立市、縣區兩級環境信訪投訴工作責任制。對交辦的環境信訪事項推諉、敷衍、拖延或超時限不落實，造成嚴重后果的；隱瞞、謊報、遲報緊急環境信訪事項，貽誤工作時機，造成嚴重社會影響的；違反職業道德，透露信訪人的舉報材料或有關信息的等失職情形，按照相關規定追究有關領導、部門負責人和相關工作人員的責任。