一、為什么要進(jìn)行信息化規(guī)劃
    二十一世紀(jì)，對于企業(yè)信息化規(guī)劃仍然是一個非常重要的課題。不規(guī)劃行嗎？可能會有人說：企業(yè)的業(yè)務(wù)需求會持續(xù)推動企業(yè)信息化的發(fā)展。那么企業(yè)信息化是以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，還是需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有效規(guī)劃呢？下面筆者舉個例子說明此問題。
   目前筆者所服務(wù)的企業(yè)是歷經(jīng)十三年發(fā)展的企業(yè)，形成了以深圳、北京和上海三地集團(tuán)化運(yùn)營模式。在企業(yè)發(fā)展過程中缺少不了信息化系統(tǒng)的支持，形成了企業(yè)的各個應(yīng)用系統(tǒng)，包括企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)、企業(yè)知識門戶EKP系統(tǒng)、集團(tuán)內(nèi)部管理系統(tǒng)、集團(tuán)采購系統(tǒng)和金蝶財務(wù)管理系統(tǒng)等等。這些系統(tǒng)都相對獨立，分別應(yīng)用在深圳公司、北京公司和上海公司。
   隨著集團(tuán)日益發(fā)展和壯大，決策層需要的數(shù)據(jù)越來越精確，但是業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，數(shù)據(jù)量巨大，如何集成數(shù)據(jù)，共享數(shù)據(jù)，如何提供集團(tuán)決策層需要的各種數(shù)據(jù)便成為最大難題。實際上這就是企業(yè)信息孤島最鮮明的例子。信息化系統(tǒng)再多，數(shù)據(jù)不共享、不集成也難以支持企業(yè)長期發(fā)展的需要。所以說，信息化對企業(yè)發(fā)展的支持需要按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用進(jìn)行有效的規(guī)劃是必要的。
二、如何進(jìn)行信息化規(guī)劃
   當(dāng)今的社會是激烈競爭的社會，企業(yè)如何增強(qiáng)競爭力，利于不敗之地呢？這就需要企業(yè)提供品質(zhì)更好的產(chǎn)品、價格更低的產(chǎn)品和更好的客戶服務(wù)。如何達(dá)到相應(yīng)的要求，一是企業(yè)的管理；二是企業(yè)信息化系統(tǒng)的支持。在當(dāng)前的企業(yè)中，信息化系統(tǒng)對提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)起到了功不可沒的作用。例如：ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等。但是只有更好的進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃，這些系統(tǒng)才能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，起發(fā)揮最大的作用。那么如何進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃，都規(guī)劃什么？根據(jù)筆者多年從事企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗總結(jié)出以下幾點：
    1、網(wǎng)絡(luò)體系
   企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系是企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)"，在這個神經(jīng)系統(tǒng)上運(yùn)行：企業(yè)OA（包括辦公協(xié)作、人力管理、消息發(fā)布、即時通信、內(nèi)部郵件、文件管理、資源調(diào)度）、ERP、CRM、財務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部IP電話、視頻會議、監(jiān)控報警系統(tǒng)等等。這些應(yīng)用包含了：辦公自動化、管理自動化和財務(wù)自動化等等。所有這些應(yīng)用的運(yùn)行，將大大地提高我們工作效率。比如基于企業(yè)網(wǎng)IP網(wǎng)絡(luò)的語音視頻通信就是這樣，有了語音視頻通信，我們隨時可以與跨部門同事溝通工作細(xì)節(jié)，我們隨時可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上召開項目小組工作的視頻會議，如同面對面般與身處不同樓層工作的同事探討項目，不再為了要召集或征用會議室而苦惱。從公司的文件服務(wù)器下載工作資料、多媒體培訓(xùn)、IP電話、視頻會議、文件拷貝等等這些高帶寬應(yīng)用需要企業(yè)網(wǎng)有足夠的帶寬來做保證。因此為了企業(yè)的高效率，我們需要對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行規(guī)劃。那么，網(wǎng)絡(luò)體系規(guī)劃需要考慮哪些內(nèi)容呢？（1）網(wǎng)絡(luò)體系的整體架構(gòu)；（2）網(wǎng)絡(luò)體系的擴(kuò)展；（3）網(wǎng)絡(luò)體系的安全；（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
    2、軟件體系
   軟件體系是支持企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要系統(tǒng)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)體系、銷售體系、物流體系進(jìn)行有效的管理，生成大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策依據(jù)和支持。那么軟件體系規(guī)劃需要考慮哪些內(nèi)容呢？（1）企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；（2）軟件體系的架構(gòu)；（3）軟件體系的集成；（4）軟件體系的應(yīng)用擴(kuò)展；（5）軟件體系的培訓(xùn)。
    3、資源體系
   目前，有些企業(yè)（特別是大型集團(tuán)企業(yè)）投以巨資建立計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)、各種生產(chǎn)自動化控制系統(tǒng)和經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計、生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息不能快捷流通，信息不能共享，形成了許多"信息孤島"，遠(yuǎn)沒有發(fā)揮信息化投資的效益。
   還有一些企業(yè)準(zhǔn)備實施計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）或引進(jìn)供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品設(shè)計管理（PDM）、計算機(jī)輔助工藝設(shè)計(CAPP)、企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關(guān)系管理(CRM)等應(yīng)用系統(tǒng)，但見到或聽到一些管理咨詢無效、系統(tǒng)實施失敗的案例，雖然經(jīng)過調(diào)研考察，參加過培訓(xùn)研討，仍然沒形成明晰的思路。要解決這兩類問題，就要進(jìn)行信息資源規(guī)劃。
    4、管理體系
   有了信息化應(yīng)用體系就要有輔助的管理體系，無以規(guī)矩，不成方圓。因此，有效的管理體系會使信息化應(yīng)用系統(tǒng)在應(yīng)用中有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
三、企業(yè)信息化規(guī)劃的意義
   隨著企業(yè)越來越融入到世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要作用也越來越明顯。企業(yè)希望通過信息化建設(shè)來提升企業(yè)的競爭能力，但在信息化建設(shè)的過程中卻常常忽略了對于信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，從而導(dǎo)致了企業(yè)在信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題，最后的結(jié)果是信息化的實施不但沒有解決企業(yè)想要解決的問題，還造成了一個個的信息“孤島”，這對企業(yè)來講是得不償失的。因此，根據(jù)以往信息化建設(shè)的經(jīng)驗來看，總體規(guī)劃對于企業(yè)的信息化建設(shè)來講不是一句空話，而是實實在在的一句至理名言，它對于企業(yè)的信息化工作來講具有十分重要的意義。