這家醫院讓2億英鎊的IT系統打水漂
劍橋大學醫院英國國家醫療服務（NHS）信托基金日前因每周平均超支120萬英鎊而被衛生監管理事會（Monitor）納入特殊措施中。超支原因有部分應歸咎于其問題重重的新在線病歷系統。監管理事會發現該信托基金缺乏足夠
劍橋大學醫院英國國家醫療服務（NHS）信托基金日前因每周平均超支120萬英鎊而被衛生監管理事會（Monitor）納入“特殊措施”中。超支原因有部分應歸咎于其問題重重的新在線病歷系統。
監管理事會發現該信托基金缺乏足夠的財務控制，既不能提供必要的儲備，也提交不出一份能解決快速上升的赤字問題的可靠計劃——今年赤字預計將達至少640萬英鎊。
劍橋大學阿登布魯克醫院（Addenbrooke）和羅西（Rosie）醫院的某些問題，同時也是該信托基金的部分問題，源自于花在美國Epic公司提供的一套名為電子醫院的在線病歷系統上的超額支出。有報告顯示該組織在Epic的系統上花費了2億英鎊之巨。
該系統于2014年10月26日上線，目的在于使醫護人員可在手持設備上訪問患者病歷。但，與預期的效率提升相背離的是，該郡臨床調試組去年11月的一份報告發現急診效率下降了20個百分點，另外還有其他一系列問題。
據報道，有些問題已經被徹底解決了，但監管理事會今天特別提到電子醫院系統就是導致信托基金被置于特別措施之中的原因之一。
監管理事會稱：“信托基金低估了新電子病歷系統，也就是電子醫院系統的范圍和部署困難，以及這套系統對為病患提供醫療保障產生的影響。這些問題導致了大筆開銷增長，還阻礙了實現該系統本應帶來的各種益處。”
護理質量委員會（CQC）今天發布的一份報告發現，Epic系統的部署引發了醫院員工之間的混亂。醫院員工不知道該怎樣處理遺留的紙質病歷，這些紙質病歷是不能存儲在Epic系統中的。
部署新系統同時意味著信托基金會更難以找到臨時替補人手，因為不熟悉信托基金系統的新人難以使用該系統進行工作。
護理質量委員會的調查發現，Epic還會產生不準確的出院信息，導致可能發生病人無法接受到適當的后續護理的風險。由于新系統的引入，向病患和其他醫療保健專業人員及時提供最新信息的工作也遇到了一些問題。
自從部署了Epic，信托基金便見證了其18周轉診效能的大幅下降。在護理質量委員會調查期間，18名專家中便有14名未能達到18周內92%的病人獲得轉診的要求。
該新IT系統對醫院員工也產生了不良影響；3名醫院員工告訴護理質量委員會說他們“覺得在部署了Epic系統提高了對患者安全的關注度后自己簡直就是受氣小媳婦。”
兩名管理和文書工作人員告訴護理委員會：Epic讓他們覺得“不能勝任”自己的工作，通過Epic系統產生的工作質量令他們“面上無光”。
Epic系統的部署完全就是另一場公共部門IT災難。《Computing》雜志將其列為10大最差政府IT項目。
責任編輯：大云網
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