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蒙牛陳顥：一滴奶開啟幸福生活

體驗營銷是蒙牛近幾年來一直在做的事情，這種策略緣起于何方，在網(wǎng)易《態(tài)度公開課》的現(xiàn)場，蒙牛集團市場管理系統(tǒng)母品牌中心總經(jīng)理陳顥，提到了兩個關(guān)鍵詞：一是信心，二是溫度。

液態(tài)進口奶已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，它的進口量從2010年到2014年出現(xiàn)了一個巨大的攀升，陳顥意識到這種現(xiàn)象的背后是消費者對于國內(nèi)乳品品牌信心的缺失，“消費者在用錢包投票，他們選擇一個遠隔千山萬水，自己并不熟悉的品牌，卻對國內(nèi)的品牌失去了信心。”

而如何奪回消費者的信心，陳顥說“用嘴說，即使態(tài)度夠誠懇，也只是多一點少一點的區(qū)別，最終還是體驗，只有讓用戶真正參與其中，才能得到他們的信任。”所以2014年，蒙牛開始了體驗營銷。

參觀體驗對于乳品行業(yè)來說，并不是一件稀奇的事情，很多乳品品牌都會邀請用戶參觀工廠，但蒙牛的體驗營銷落地在了牧場，因為這里有“溫度”。

“工廠其實是對消費者無感的，因為工廠只是冷冰冰的生產(chǎn)線，但是牧場不一樣，牧場是有溫度的，因為奶牛是一個活體，奶牛是我們最重要的員工，奶牛是有溫度的，所以它產(chǎn)的奶也是有溫度的。乳品行業(yè)其實是一個有溫度的行業(yè)，蒙牛也是一個有溫度的品牌。”

云端牧場1.0

2014年，一款蒙牛精選牧場純牛奶上市，這款純牛奶的包裝很特別，自帶一個二維碼，消費者掃碼進去以后，會看到一個中國地圖，地圖之上會有蒙牛的工廠和牧場，點開其中任意一個，就可以看到一個牧場的實時畫面，消費者可以看見奶牛，看見牧草，甚至可以聽見現(xiàn)場風機的聲音，那是奶牛生活的地方，有很好的通風條件。

借助百度云端技術(shù)將牧場和工廠拓展到移動端，使每一個消費者可以隨時隨地的參觀，這使消費者和蒙牛之間的距離被縮短，蒙牛也一步一步變得開放，但只有移動端的體驗還遠遠不夠。

云端牧場2.0

2015年，蒙牛即將上線云端牧場的2.0版本，這是一種透明的牧場模式，也是一種全新的營銷模式。這種模式很簡單，以一個牧場為基礎(chǔ)，將其零距離無死角的開放。各個圈層的消費者都會被邀請，不只是簡單的參觀，而是參與整個牧場各個環(huán)節(jié)的打造，消費者可以拿出手機，隨意的拍照分享，也可以提出任何問題與意見，牧場會依此來進行改善。這是一個親身參與的過程，消費者與蒙牛一起產(chǎn)生內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，打一款最透明、最安全的牛奶，這就是蒙牛云端牧場的核心所在。

目前這樣一個社會時代背景下，蒙牛希望打造一款最高品質(zhì)，最放心的牛奶，不斷進化的云端牧場正是基于這樣的品牌初心，一滴奶開啟幸福生活。