消除IT運行環境的監控盲點。我局建設了兩個大型機房，但這兩個機房的距離比較遠，要保障機房的日常巡視就必須在兩個機房都安排值班的人員，花費相當大的人力資源成本。機房維護質量依靠人力巡視、維護，取決于工作人員的技術水平、巡視到位率、細致程度、責任心和敏感性等。同時，以紙質記錄的形式保存的人工巡視結果（如機房的溫度、濕度、供電情況、服務器運行狀態等）不利于記錄的整理、保存，也不利于數據分析以整體把握機房環境的總體情況。工作人員依靠個人的經驗判斷潛在隱患，在排查上存在一定的滯后性。

提高對IT業務系統的監控質量。由于系統網絡故障、瞬時負荷突增、服務器老化、廠商開發水平等等因素，業務系統不可能完全不發生故障。傳統監控大多依賴系統管理員，靠他們巡視業務系統服務器和業務系統應用情況實現，業務監控的效果和效率和人的關系很大。要想在業務監控出現問題時及時預警，并及時發現、處理潛在的威脅以提升業務保障能力，就必須引入IT運維管理工具進行自動化預警管理，實現對信息系統自動巡警監控，從而提高業務系統監控的自動化水平，降低工作量、節約人力成本，降低人為因素的影響。

積累IT運維管理知識。貴陽供電局信息資產數量巨大，采用管理員更新電子臺賬的方式存在資產信息錄入不規范、不完整的問題，致使信息資產臺賬紛繁凌亂、存放分散、準確性差，無法滿足企業信息化發展和管理的要求。對服務器的管理很大程度上依賴于系統管理員的熟悉程度和工作經驗，當管理員不在時，其他工作人員很難接手。隨著企業信息化規模的擴大，網絡和計算機設備的增加及管理精細化的要求，對于信息資產管理信息化、智能化的需求越來越大，企業需要引入IT運維管理工具對信息資產實現自動化管理，并通過基礎資料的累積形成知識管理的基礎，提高系統突發故障的處理效率。

完善IT運維人員的管理和監督機制。傳統的IT運維管理方式對人的依賴程度很大，但在實際的工作中往往存在一些交叉性、邊界性的工作，存在著一些“管不到”、“沒人管”的問題，對人員的職責界定不清晰，沒有明確的標尺衡量人員工作質量，缺乏有效的監督機制，在管理制度和監督機制上都存在一定程度的空白。

機房環境全方位集中監控

機房環境監控子系統通過安裝不同類型的傳感器，對機房環境的各個重要指標進行監測，并將數據傳輸到系統數據庫中保存以備查找和數據分析。實現對機房設備環境（精密空調監控、UPS監控、溫濕度監測、門禁管理、漏水監測、視頻監控等）的集中監控，實現子模塊之間的聯動和包括語音預警及手機短信預警等各種形式的預警，實現機房環境的信息化、自動化監測及預警。如圖1所示。

機房環境監控子系統提供聲光、系統提示、固定電話、手機短信、E-mail等多種報警方式，保證警情及時送達，并可根據需要設定報警級別，在發現異常情況后對相應各級別的警情發送報警信息；系統還對分布在不同區域和設備的警情進行精確定位式報警，方便管理員準確了解發生警情的位置及狀態，大大節約了人力成本。

機房環境監控子系統支持頁面動態修改，即當監控系統正處于運行狀態時也可對其頁面或策略的各種對象屬性進行在線維護，保證了監控信息的實時性和準確性。