ITIL中級課程考試技巧總結

2015-12-14 11:39:25

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　考試介紹：　　最新的 ITIL 中級考試是英語試卷，暫時不支持中文試卷，即使有也不建議使用中文試卷，翻譯不太專業(yè)，ITIL 中的術語翻譯不規(guī)范，導致考題理解不明白。考題是基于案例場景的單項選擇題，參見最

　考試介紹：

　　最新的 ITIL 中級考試是英語試卷，暫時不支持中文試卷，即使有也不建議使用中文試卷，翻譯不太專業(yè)，ITIL 中的術語翻譯不規(guī)范，導致考題理解不明白。考題是基于案例場景的單項選擇題，參見最后考題，每門考試中考題的數量一共為8 題。每題有4個選項，四個選項的得分分別為：

　　l 5分，正確答案。選項描述完全匹配ITIL的原則

　　l 3分，次優(yōu)答案，選項描述中一般只含有一個錯誤

　　l 1分，錯誤答案，描述中有多個地方有錯誤

　　l 0分，完全錯誤，完全不符合ITIL的原則

　　考試滿分是40分，得分高于70%（28分）通過。可以看出如果每題都選擇了次優(yōu) 3 分的答案，總分 24分，是不能通過考試的。所以在考試中學員需要盡量選中5分的選項，避免選中0 分和1分的選項。

　　應試技巧：

　　根據考題的難易度分為：

　　l 簡單，不用看案例，直接根據4個選項的描述，排除與 ITIL理論不相符合的選項即可

　　l 中等，不看案例場景只能排除 2個，必須根據案例所描述的場景或是其中所提到的關鍵問題，才能排除3分選項，案例的關鍵內容一般出現在場景描述的后半部分。

　　l 較難，閱讀 4 個選項，發(fā)現描述都非常正確，但是根據案例場景結合ITIL的理論進行分析后才能排除另外3 個選項，這類難度較大的考題非常少，最多只在一次考試中出現1 題。

　　考試中首先需要讀懂題目，看每一題問的是什么。例如，有題目是問連續(xù)性性管理的，而在選項中有說的是可用性管理相關的目標或是活動，就算說得非常正確，也肯定不會是最佳答案。英語閱讀能力強閱讀速度快的學員考試時候會比較占優(yōu)勢，針對閱讀能力一般，閱讀速度也不是太快的學員總結了以下的答題步驟，在考試時可以省去許多不必要的閱讀時間。