今年要進(jìn)行一體化管理攻堅，如何實現(xiàn)先進(jìn)管理體系真正在基層落地?借助信息化手段固化標(biāo)+精既有經(jīng)驗、提升管理水平，曲靖供電局的做法給我們帶來了啟示。

　　系統(tǒng)打包員工只管拎包干活

　　4月3日,500千伏曲靖站剛交接班，值班長許文靜開始安排一周的工作。“班員登陸到系統(tǒng)就可以查看一周的工作，什么時候干、誰干、怎么干，都很清楚。”這是“標(biāo)+精”信息平臺中的計劃管理運用。對于變電站來說，管理者將變管所月度計劃分解到本站月度計劃中，值班長再將月度計劃分解到周(日)計劃管理，層層分解、逐級安排。

　　在系統(tǒng)中，值班長在任務(wù)管理模塊編制本班組的工作計劃，安排工作負(fù)責(zé)人、配合人員，并關(guān)聯(lián)相應(yīng)的作業(yè)類型。班組長對計劃工作的必要性、人員、時間安排的合理性進(jìn)行審核，隨后將計劃下達(dá)到工作負(fù)責(zé)人。工作完成后，負(fù)責(zé)人填寫工作成員指標(biāo)對應(yīng)的工作量。班組長通過查看相應(yīng)的記錄，審核完成情況結(jié)束計劃來實現(xiàn)計劃的閉環(huán)。每一項工作都有負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人管理任務(wù)和任務(wù)執(zhí)行者，值班長直接對接負(fù)責(zé)人。“從上到下理清計劃后，從班組、到個人，只要嚴(yán)格按照規(guī)定去執(zhí)行，我們管理班組比以前輕松很多，就算計劃多，完成起來也井然有序。”用許文靜的話說就是“系統(tǒng)幫忙打包，我們只管拎包干活”。

　　值班員朱金勇本周有一項工作任務(wù)為主變冷卻器切換，進(jìn)入系統(tǒng)，在該項任務(wù)的操作中可以看到一個名為“作業(yè)包”的選項，點開之后里面包括了作業(yè)風(fēng)險、可視化流程庫、可視化行為庫、可視化工具庫和作業(yè)表單庫，明確了干什么、有什么風(fēng)險、怎么干、用什么工具、填什么表單。朱金勇說：“不管以前有沒有干過這個工作，只要仔細(xì)看一遍，就會有一個直觀的認(rèn)識，再跟老員工一起做，提升自然很大。

　　借助平臺念好績效管理這本經(jīng)

　　尖山集控中心負(fù)責(zé)尖山、花山、營上3個220千伏變電站和一個110千伏天生橋變電站的日常運維，由于線路點多面廣、設(shè)備操作頻繁，繁雜的績效考核讓站長張玉龍傷透了腦筋，而標(biāo)+精信息平臺中的績效管理模塊輕松化解了張站長工作中的難題。

　　“標(biāo)+精”在班組運用以來，特別是信息化落地以后，績效管理強勢加入，班組作業(yè)由原來的任務(wù)型向績效型轉(zhuǎn)變，基層人員的工作積極性大大增強，更重要的是工作質(zhì)量也隨之提高。在班組管理模塊中，員工所完成工作對應(yīng)的工作量指標(biāo)績效便自動統(tǒng)計到月度績效分?jǐn)?shù)，即工作執(zhí)行的40%+工作效果評價的30%+工作量統(tǒng)計的30%為績效基礎(chǔ)分，還有不超過15分的獎勵類和扣減類，并且直接在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)員工績效的評價及結(jié)果輸出。績效評價每月排名前三的員工將得到10%的績效獎勵。

　　220千伏尖山集控中心主值班員范姝打開自己的班組管理模塊個人登錄的主頁面，除了查看“待辦工作”一欄，最關(guān)注的就是“我的績效”了。截至4月中旬，范姝的績效是全站最高的，這意味著本月她將有機會拿到10%的績效獎勵。

　　信息平臺的功效不僅僅停留在績效統(tǒng)計更科學(xué)、評判更客觀，還實現(xiàn)了績效考核的細(xì)化、量化，促進(jìn)了班組比學(xué)趕超氛圍的形成。

　　就拿4月初進(jìn)行的花山站和營上站的消缺工作來說。2日進(jìn)行花山變電站2號主變的停電工作，計劃4號結(jié)束，而5號將進(jìn)行營上變電站的線路停電工作。這樣密集的工作，需要把11個人合理配置到三個變電站，以往，遇到對專業(yè)素質(zhì)和實操經(jīng)驗要求較高的項目，專業(yè)技術(shù)強的值班員很可能幾頭跑，而現(xiàn)在，干與不干不一樣、干好干壞不一樣、干多干少不一樣，能者多勞也意味著得到更多的績效，不能者坐不住了，想要得到績效就要多做，還要做得好，不提高自身的技能素質(zhì)是不行的。

　　為此，張玉龍和其他班組管理人員采取“以強帶弱”的方式，讓技能好的值班員搭配技能差的值班員一起完成任務(wù)，這就是強的要教弱的，弱的要學(xué)強的。這樣，在保證每一項任務(wù)質(zhì)量的同時，也將培訓(xùn)搬到了工作現(xiàn)場，讓更多的員工成長為骨干，并最終實現(xiàn)“班組無骨干，人人是骨干”。為以后的工作質(zhì)量提供保障，為班組員工工作量的均衡化奠定基礎(chǔ)。例如在花山2號主變停電期間，并沒有讓才分到變電站的新員工參與操作，而是利用實際操作對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且一般作為監(jiān)護(hù)人的張玉龍卻與操作人交換位置，目的是讓新員工侯營在一旁學(xué)習(xí)規(guī)范的操作行為。

　　經(jīng)過一年的實行，績效考核的理念已經(jīng)深入人心，尖山站有80%的員工都拿過績效考評的獎勵，班組長安排工作時有更多的人員選擇，值班員也提高了自身的技能素養(yǎng)。

　　持續(xù)改進(jìn)階梯式上升

　　“這套系統(tǒng)為我們搭建了一個開展班組績效管理的平臺，可以幫助我們提高工作質(zhì)量，但如何使其發(fā)揮效用還得靠我們班組不斷地探索并在實踐中不斷完善。也要求我們在日常工作中一定要用心去琢磨去改進(jìn)，要求我們在應(yīng)用的過程中還要不斷增強績效管理的靈活性，不但要保質(zhì)保量地讓平臺實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，還要將其視為一個持續(xù)優(yōu)化的平臺、一套開放的系統(tǒng)，確保我們采用的都是最適合當(dāng)前的模式。”結(jié)合長期的一線工作經(jīng)歷，500千伏曲靖站值班長楊詠梅表達(dá)了上述看法。

　　確實，在信息化與管理創(chuàng)新的融合日益緊密的背景下，對人機互補、人機相互促進(jìn)提出了更高的要求。而曲靖供電局對于這類問題，也早已有所考慮，據(jù)曲靖局企管部專責(zé)秦艷梅介紹，“標(biāo)+精”信息平臺在500千伏曲靖站、220千伏尖山集控中心等生產(chǎn)類班組的日常管理方面取得了明顯優(yōu)勢，并且將先進(jìn)的管理理念、方法有效植入到一線員工當(dāng)中，激發(fā)了員工的主動工作意識。

　　信息化手段的核心就是固化最優(yōu)的管理模式，并在更大的范圍內(nèi)推行。目前，曲靖局在全局所有生產(chǎn)類班組推行“標(biāo)+精”信息平臺。目前針對供電所的“標(biāo)+精”管理標(biāo)準(zhǔn)、流程已修編下發(fā)，針對其應(yīng)用需求，正在進(jìn)行系統(tǒng)供電所模塊的改進(jìn)完善，以增強其運用的靈活度、適用性，盡可能在信息化平臺上體現(xiàn)管理界面的差異化和不同特點，確保平臺持續(xù)的生命力。比如在設(shè)計指標(biāo)池時要結(jié)合各專業(yè)的實際情況，既要考慮客觀、系統(tǒng)、全面，又要具有一定靈活性，使其更合理、更易操作，發(fā)揮其激發(fā)班組人員自主管理和營造主動管理氛圍的作用。在計劃編制上，考慮不同層級計劃的下達(dá)分解需要等。

　　“2-3月份，我們幾乎把曲靖電網(wǎng)所有的縣公司都跑了個遍，羅平、師宗、會澤……每到一處，都安排了兩天的培訓(xùn)時間，對班組標(biāo)+精管理模式的理念和方法、信息系統(tǒng)應(yīng)用等方面的內(nèi)容進(jìn)行深入講解，側(cè)重于進(jìn)行理念植入、系統(tǒng)熟悉、現(xiàn)場規(guī)范等，并到班組面對面輔導(dǎo)，以便讓更多員工接受、熟悉這套理念，所謂“知其然，并知其所以然”，從而更大范圍內(nèi)應(yīng)用好信息化平臺進(jìn)行班組管理。”秦艷梅說。

　　曲靖供電局在信息化平臺設(shè)計之初，也為供電所預(yù)留了配備移動終端的可能，隨著今年云南電網(wǎng)供電所規(guī)范化建設(shè)的推進(jìn)，有望在供電所配備移動終端，為班組員工提供便利，同時也將提高工作效率。(易培琳 李琛)