市民周先生家中突然停電，他立即撥打95598供電服務熱線，不到20分鐘搶修人員就為周先生解決了供電問題。據了解，電網搶修如此快速，完全得益于我市依靠電力GIS系統和GPS系統搭建的“數字電網”，它監控著市區近60萬用戶的用電狀況，使供電搶修時間大為縮短。 

    據了解，多年來，南寧供電局采用的是大而集中的管理模式，搶修車輛全部集中在局本部大樓，隨著客戶的日益增多，面對量大面廣的低壓故障搶修問題，傳統的搶修模式逐漸顯得力不從心。為解決這一難題，供電部門打造了一個數字化的配網——南寧城市配網地理信息系統，并在經過兩年多的準備、調試之后正式運行。該系統通過給每條線路和電力設備都做一個詳細的統計，貼上一個身份證，做成一個電子地圖。通過這個系統，通過鼠標輕輕一點，哪個地方出了事故，事故周圍的電路情況如何，就一目了然了，系統還能自動分析出最佳搶修路徑和方案，使供電公司對故障情況做到“一切盡在掌握中”，系統啟用以后事故的平均停電時間縮短一半。

    南寧供電局還對95598軟硬件系統和工作環境進行改造，配備了大屏幕投影系統，正式將GIS配網地理信息系統和GPS定位系統“合攏”，使得95598供電熱線坐席員更準確地了解線路的運行情況和搶修車輛的方位，當電網線路發生故障時，坐席員可以通過GPS定位系統快速查詢到離故障點最近的搶修車輛，指令搶修車輛在最短的時間內趕到現場，縮短搶修時間，減少停電造成的損失，提高客戶報障的快速響應能力。