目前我國電力市場居民客戶不進入電力市場進行交易。
在居民用電價格方面，我國在電力市場設計之初，就建立了公益性電價機制和優(yōu)先購電制度，充分保障民生用電。居民、農(nóng)業(yè)、重要公用事業(yè)和公益性服務等用戶目前均不進入電力市場進行交易，而是由電網(wǎng)企業(yè)保障供應，并通過政府公益性價格調(diào)節(jié)，確保居民、農(nóng)業(yè)等用電價格穩(wěn)定，使老百姓可以用上可靠電、便宜電。從世界范圍來看，我國居民電價在可獲得電價數(shù)據(jù)的36個經(jīng)合組織國家（包括美國等世界主要發(fā)達國家）中列倒數(shù)第二，約為各國平均水平的40%，彰顯了中國特色制度的優(yōu)越性。
另外，在居民用電服務方面，作為世界上最大的發(fā)展中國家，我國堅持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，著力提升人民群眾辦電、用電的獲得感和滿意度。2019年，世行發(fā)布《全球營商環(huán)境報告2020》，我國“獲得電力”指標排名從2017年的全球第98位大幅躍升到第12位，今年有望躋身全球前10位。

近年來，我國未發(fā)生大面積停電事故，為提升人民生活水平和社會經(jīng)濟發(fā)展提供了堅強的電力保障。2020年，“三區(qū)三州”、抵邊村寨農(nóng)網(wǎng)改造升級按期完成，我國深度貧困地區(qū)210多個國家級貧困縣、1900多萬群眾的基本生活用電條件顯著改善，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利作出重要貢獻。現(xiàn)階段，我國城市、農(nóng)村用戶平均停電時間已分別從2006年的13.2小時/戶、38.3小時/戶降至4.5小時/戶、17小時/戶，分別下降65.9%和55.5%，人民用電基本實現(xiàn)“用得上、用得起、用得好”。

有。國家發(fā)改委、國家能源局近日發(fā)布的《關于加快建設全國統(tǒng)一電力市場體系的指導意見》提出，探索開展綠色電力交易。引導有需求的用戶直接購買綠色電力，推動電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)先執(zhí)行綠色電力的直接交易結(jié)果。做好綠色電力交易與綠證交易、碳排放權交易的有效銜接。