當地營業廳。個人把家里的煤改電想換煤改氣，可以單獨或集中向當地營業廳提出“煤改氣”申請。煤改電指原來燒煤的鍋爐給徹底換掉，采用空氣源熱泵代替原來燒煤鍋爐，這樣采暖過程中會減少污染。

1、“煤改電”居民用戶每月憑購電票據或當月用電結算截圖，到當地鄉鎮辦辦理補貼手續；鄉鎮辦根據居民有效票據結合供電部門提供的用戶使用明細表進行審核，審核無誤后發放，電價補貼僅限取暖用電，采暖季每戶居民累計最高補貼1040元。
2、補貼發放采取按月發放。具體為每月電費、氣費結算日后延15天，各鄉鎮辦必須將上月補貼及時發放到位。
3、對已經進行了“煤改電”“煤改氣”改造的建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶，享受實際取暖補貼外，采暖季結束后，一次性再補貼200元。
4、清潔取暖運行補貼資金發放由各鄉鎮辦以“一卡通”形式發放。
可領取設備購置補貼85%、房屋修繕補貼、采暖期用電補貼、不執行階梯電價，其余用戶承擔。具體內容如下：設備購置補貼85%。按設備購置安裝（含戶內線路改造）投資的85%給予補貼，每戶最高補貼金額不超過7400元，由省和市縣各承擔1/2，其余由用戶承擔。補貼資金按各縣（市、區）實際任務統一撥付、統籌使用；房屋修繕補貼。支持房屋保溫修繕，由縣（市、區）根據農戶需求，申請節能示范、危房改造、美麗鄉村建設、移民搬遷等專項資金，統籌給予一定補貼支持。
設備購置補貼85%。按設備購置安裝(含戶內線路改造)投資的85%給予補貼，每戶最高補貼金額不超過7400元，由省和市縣各承擔1/2，其余由用戶承擔。補貼資金按各縣(市、區)實際任務統一撥付、統籌使用。房屋修繕補貼。支持房屋保溫修繕，由縣(市、區)根據農戶需求，申請節能示范、危房改造、美麗鄉村建設、移民搬遷等專項資金，統籌給予一定補貼支持。
采暖期用電補貼。給予采暖期居民用電0.2元/千瓦時補貼，由省、市、縣各承擔1/3，每戶最高補貼電量1萬千瓦時；給予配套生活用氣補貼，按照每戶每年保供8罐LPG(15公斤/罐)，每罐給予50元補貼，由縣(市、區)政府負責落實。補貼政策及標準暫定3年。不執行階梯電價?！半姶骸庇脩舨膳诳蛇x擇執行峰谷電價，非采暖期可不選擇執行峰谷電價；“電代煤”用戶不再執行階梯電價。
農村煤改電可領取的補貼如下：
1、電價的補貼。采暖季期間平段電價為0.4883元/度，谷段電價為0.3元/度。當然各地政策不一，補貼的標準大家也可以根據當地相關標準進行查詢；
2、直接補貼農戶。采暖所需要的電費國家會補貼一部分，這部分補貼是直接轉到農民本人賬戶的，每月扣電費時電力公司會進行直接抵扣；
3、線路改造補貼。農村要進行煤改電需要經過全村的投票決定，改造的資金一般是當地電力公司承擔70%，政府承擔30%，政府會給予補貼，具體的補貼政策每個地區都不同，由當地政府決定。
法律依據
《關于煤改電采暖用電價格有關問題的通知》
第三條農村地區以村為單位通過煤改電采暖或熱泵等電輔助加熱取暖用電，應單獨掛表計量，采暖用電與居民“煤改電”采暖執行同樣的峰谷分時價格政策。