營路線與該模型的設(shè)計路線是相吻合的。

首先，采用自上而下的(IS)方法，全面了解公司的組織機構(gòu)建設(shè)，設(shè)定各個部門的級別，分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營活動、實力、優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)的外部運作環(huán)境、企業(yè)文化、組織功能、產(chǎn)品的市場占有率與生命周期等因素。其次，在企業(yè)EIMS 總體規(guī)劃的指引下，理解非書面的和書面的企業(yè)組織目標，描繪企業(yè)的遠景和預(yù)測方案。EIMS 模型要求企業(yè)的執(zhí)行部門將項目的目標與實施結(jié)果做明確的界定，避免對整個項目及其所有的待實施系統(tǒng)的模糊說明。因為，目標規(guī)定得越模糊，對于企業(yè)在實施過程中的支持技術(shù)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的完善程度越低，項目完成越困難。第三，企業(yè)的EIMS 建設(shè)項目預(yù)測定為3-5 年較為實際，要求EIMS 運行系統(tǒng)支持企業(yè)級別的管理范圍。盡管有的部門可以在實施過程中提供許多平行的方案(如IT、IS 的并行投入等)，但在企業(yè)理想的環(huán)境中一個平行的項目實施活動必須在人事、市場化、銷售、財務(wù)等方面發(fā)生作用。

3 EIMS 實施效益與風(fēng)險評價

投資回報問題是EIMS 實施效益分析的首要的問題，投資回報問題其中之一是實際實施明顯現(xiàn)金收益之外的收益即：管理效益。通過EIMS 的實施，信息技術(shù)的企業(yè)“價值重組”、“價值流重組”或“價值鏈重組”就產(chǎn)生了，是指企業(yè)所有生產(chǎn)部門、管理部門或經(jīng)營領(lǐng)域所獲得的資金收益的結(jié)果。通過EIMS 的實施可以讓企業(yè)的各個部門機構(gòu)都重新定位，幫助其更有價值的工作。而“價值加速度”的觀點，表達了企業(yè)通過數(shù)據(jù)和量化手段，利用EIMS 載體快速完成企業(yè)經(jīng)營的一次性的現(xiàn)金收益。企業(yè)在實施信息管理戰(zhàn)略(EIMS)過程中，要對信息管理戰(zhàn)略(EIMS)的全過程進行全部評價。評價該項目是否符合并支持企業(yè)長期的經(jīng)營目標，具有可持續(xù)發(fā)展的特性。因為企業(yè)信息管理戰(zhàn)略(EIMS)的實施意味著企業(yè)的經(jīng)營成本效用進入新的信息管理流程和體系范疇，企業(yè)信息化的實施投入在企業(yè)財務(wù)指標方面是一個大的投入支出。在公司經(jīng)營過程中，企業(yè)信息管理戰(zhàn)略(EIMS)實施是企業(yè)的長期行為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對于該項的投入支出應(yīng)當(dāng)正確看待，對于該項目的回報應(yīng)當(dāng)持有經(jīng)濟效益回報和管理效益回報兩個方面，有時管理回報是作為主要的投入產(chǎn)出效益看待的。企業(yè)信息管理戰(zhàn)略是EIMS 實施后企業(yè)所產(chǎn)生的所有積極作用的總和，包括現(xiàn)金流量、收益與企業(yè)的財務(wù)分析，實施價值是應(yīng)用系統(tǒng)安裝集成的結(jié)果。

企業(yè)引進的信息系統(tǒng)、信息技術(shù)所花費的成本，同時還有新IT 和IS 學(xué)習(xí)和實踐所花費的時間，都形成了企業(yè)信息管理戰(zhàn)略實施的投入與產(chǎn)出的評價基礎(chǔ)。

當(dāng)前，許多企業(yè)在IT 應(yīng)用過程中仍然難于驗證他們在信息系統(tǒng)和技術(shù)方面的投資效益。從許多企業(yè)的可行性研究報告中可以看到，通過IT 的投入，其生產(chǎn)率得到大大提高，資金周轉(zhuǎn)加快等令人振奮的數(shù)據(jù)。而實際上，有些數(shù)據(jù)是無法用定量的收益數(shù)據(jù)來表達的。在理想的情況下，企業(yè)將制定出一種商業(yè)戰(zhàn)略，定義企業(yè)將決定應(yīng)用EIMS需要的信息系統(tǒng)。可以認為，這樣的系統(tǒng)將是有價值的。在企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，所有的實施系統(tǒng)對組織必須是有價值的。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)的觀點，企業(yè)在設(shè)計和實施EIMS 項目之前，一定要考慮有關(guān)的價值和風(fēng)險因素，如：

①投資回報(ROI)：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方面的任意方式這可以進行評價。②競爭優(yōu)勢：在核心活動過程中的集成和管理信息流程。③戰(zhàn)略匹配：部門的建議項目對于EIMS目標的支持程度。④風(fēng)險因素：擬建的系統(tǒng)可能并不像它預(yù)想值那樣功效顯著，使投資風(fēng)險快速增大。⑤競爭性風(fēng)險：評價系統(tǒng)應(yīng)用失敗的程度，它將引起對企業(yè)競爭性的衰落。⑥組織的風(fēng)險：企業(yè)經(jīng)營方面的風(fēng)險;是否考慮到新系統(tǒng)的實施將會帶來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)重組等，它被認為是全部風(fēng)險的最重要的因素，企業(yè)是否已考慮到EIMS 可能帶來的新的或在原來程度上提高的風(fēng)險。

4 結(jié)論

中國的企業(yè)信息化項目具有高度政策性，在規(guī)劃企業(yè)的信息化項目時，政府的主管部門的意見通常對企業(yè)是起推動作用的，而技術(shù)專家組的意見更貼近于企業(yè)的實際需求。所以，在企業(yè)實施EIMS 時，盡量多從投入產(chǎn)出、信息技術(shù)、系統(tǒng)規(guī)劃等方面積極征求專家的意見，多看看成功和失敗的案例，進行深入分析和研究，盡量避免企業(yè)在信息化建設(shè)過程中走冤枉路。在研究企業(yè)EIMS 投資及其價值問題時，企業(yè)的IT