略，充分調動發電企業、電網企業、用戶等各方積極性，優化用電方式，提高終端用電效率，提高發供電設備利用效率，改變僅僅依靠擴大電廠、電網建設滿足用電增長的模式，是智能用電服務面臨的新任務。

(四)用戶對供電服務需求日趨多樣

用戶對電網企業的服務理念、服務方式、服務內容和服務質量不斷提出新的更高要求，除成本更低、安全可靠等用電需求外，還希望享受更加個性化、多樣化、便捷化、互動化的服務。電力用戶通過有效手段實現與電網企業的互動，實時了解用電價格，參考電網企業提供的數據和用電策略，實現遠程控制及動態自主調配用電設備，從而實現降低用電成本;通過多種靈活、方便、透明的途徑和交互方式，詳細了解自身的電力消費情況，從而方便進行服務選擇、繳費結算、信息查詢、故障報修、業擴報裝、電動汽車充放電預約服務等。同時，隨著分布式發電及儲能技術的發展和成熟，電網購售關系和售電側管理將發生變化。如何進一步豐富服務渠道，拓展服務內涵，改變服務模式，提升服務效率，是智能用電服務面臨的新要求。