化工板塊信息化建設(shè)的重點(diǎn)是供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)的自動(dòng)化。用信息化手段把生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，傳化集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管控，減少庫(kù)存，提高效率，減少不必要的浪費(fèi)。物流板塊致力于公路港物流，為第三方物流公司及社會(huì)運(yùn)輸車(chē)輛搭建平臺(tái)。“有形的物流園區(qū)，無(wú)形的物流電子商務(wù)。物流的信息化建設(shè)要求就是對(duì)物流電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，公路港物流信息化的建設(shè)簡(jiǎn)單說(shuō)就是建立物流園區(qū)的ERP系統(tǒng)。”朱向榮解釋道。“農(nóng)業(yè)的信息化建設(shè)是一條微笑曲線!”朱向榮說(shuō)，微笑曲線的兩頭是科研和市場(chǎng)，中間是生產(chǎn)。傳化集團(tuán)通過(guò)ERP、POS等系統(tǒng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)向和需求，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊等手段為農(nóng)民提供及時(shí)有效的信息。新增的科技城將被打造成促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的公共性平臺(tái)，其建設(shè)重點(diǎn)就是打造行業(yè)尖端科技信息共享、會(huì)員企業(yè)之間信息互相交流的信息高地。投資領(lǐng)域的信息化建設(shè)重點(diǎn)是信息搜集和投資管理，并遵循集團(tuán)的信息化管控相關(guān)規(guī)定，控股企業(yè)會(huì)適時(shí)納入OA、ERP等系統(tǒng)之中。五大產(chǎn)業(yè)像五朵金花一樣，各具特色，在總部的統(tǒng)一規(guī)劃部署下求同存異，齊頭并進(jìn)。

 

　　在挑戰(zhàn)中融合

 

　　朱向榮感慨：“在傳化集團(tuán)這樣的多元化集團(tuán)，信息化遇到的挑戰(zhàn)其實(shí)還是很大的。”但是，朱向榮似乎已經(jīng)習(xí)慣了挑戰(zhàn)。任何企業(yè)發(fā)展到一定的階段，面對(duì)積累的大量數(shù)據(jù)，似乎都會(huì)經(jīng)歷“數(shù)據(jù)之痛”，傳化集團(tuán)也不例外。朱向榮說(shuō)：“如果能夠把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成信息資源，再把信息資源轉(zhuǎn)變成知識(shí)和智慧，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮其寶貴價(jià)值，公司對(duì)于信息化的投入會(huì)更有信心，對(duì)信息化的建設(shè)也會(huì)更加重視。”面對(duì)10多年積累的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，2009年一整年信息管理部都在思考方案，并陸陸續(xù)續(xù)通過(guò)各種途徑收集對(duì)BI的需求。現(xiàn)在，信息管理部已經(jīng)正式立項(xiàng)著手需求調(diào)研的準(zhǔn)備工作，將近百名主要崗位的領(lǐng)導(dǎo)列為調(diào)研對(duì)象，預(yù)計(jì)2010年7、8月份就可以開(kāi)始BI的全面實(shí)施應(yīng)用，以充分發(fā)揮信息數(shù)據(jù)支持經(jīng)營(yíng)決策的重要作用。準(zhǔn)確率不低于95%，數(shù)據(jù)上傳間隔不超過(guò)24小時(shí)。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精確完整，傳化集團(tuán)還自主開(kāi)發(fā)了各類(lèi)考核軟件，并建立了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。　隨著集團(tuán)信息越來(lái)越集中，而且越來(lái)越多，保證信息安全就被提上了日程。但當(dāng)時(shí)，很多人都不理解，甚至不知道什么是信息安全。2007年被朱向榮視為傳化集團(tuán)信息安全全面提升的元年。傳化集團(tuán)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名的咨詢(xún)公司為信息安全“號(hào)脈”，2008年開(kāi)始完善制度管理，2009年全面升級(jí)防火墻和上網(wǎng)行為管理，并于近期完成了文檔加密系統(tǒng)。

 

　　“制度建設(shè)、硬件方面、軟件方面，我們要三管齊下，全面保障信息安全。”朱向榮說(shuō)。2009年，傳化信息安全實(shí)現(xiàn)“零事故”，一系列措施初顯成效。此外，傳化的視頻會(huì)議系統(tǒng)用6個(gè)月的時(shí)間收回了成本，并節(jié)省了大量的時(shí)間和精力;物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了貨和車(chē)的匹配，大大降低了回程的空車(chē)率，為周?chē)墓ど唐髽I(yè)節(jié)省約40%的物流成本;每月5日，大量的財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)時(shí)生成，管理層可以追溯到每一張?jiān)紗螕?jù)，便捷的上查、下查功能實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)可視化……“信息化系統(tǒng)確實(shí)是一個(gè)工具，但是如果僅僅被當(dāng)做一個(gè)工具，它的存在價(jià)值也高不到哪里去。信息化應(yīng)該上升到企業(yè)生存悠關(guān)的戰(zhàn)略高度。”朱向榮如是說(shuō)，“信息化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范的有效工具，是做強(qiáng)做大的有力支撐，同時(shí)還應(yīng)該是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的重要保障。”2008年，傳化集團(tuán)在下屬的物流園區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)一卡通，用戶(hù)可享受信息服務(wù)、司機(jī)之家服務(wù)、商場(chǎng)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。在未來(lái)，傳化集團(tuán)將要進(jìn)行跨行業(yè)的數(shù)據(jù)整合。“比如說(shuō)，顧客可能既需要日用品，也需要花卉，我們就可以通過(guò)會(huì)員卡、手機(jī)等形式來(lái)展開(kāi)共性服務(wù)。”朱向榮說(shuō)。屆時(shí)，非相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)之間的融合性就更大了，粘性也會(huì)更強(qiáng)。

 

　　要讓ERP越用越好

 

　　早在2001年，傳化集團(tuán)就曾經(jīng)上過(guò)ERP，但并未取得預(yù)期的效果。2005年，朱向榮從日本回國(guó)后加入傳化集團(tuán)，并重新考慮ERP這塊“硬骨頭”。傳化集團(tuán)于2006年開(kāi)始重新規(guī)劃ERP，朱向榮親自擔(dān)任ERP項(xiàng)目經(jīng)理，并將ERP視為自己上任后的“第一把火”——既然要做，就下定決心好好做。從2006年開(kāi)始，整個(gè)ERP建設(shè)經(jīng)歷了需求調(diào)研，系統(tǒng)決策、系統(tǒng)策劃，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，藍(lán)圖設(shè)計(jì)，試點(diǎn)上線，全面上線等過(guò)程。當(dāng)時(shí)，還要解決“一物多碼”和“一碼多物”的情況，要清理積累了近十年的上千萬(wàn)條數(shù)據(jù)，要確保新老系統(tǒng)的正常順暢切換。所以，ERP上線的高峰時(shí)候，上百人加班加點(diǎn)，主要人員還經(jīng)常晚上通宵。“今天干完了明天還干，明天干完了后天還干，平時(shí)干了周六周日還干。”朱向榮回憶說(shuō)。現(xiàn)在，傳化集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資金、預(yù)算、采購(gòu)、銷(xiāo)售、質(zhì)檢、協(xié)同、門(mén)戶(hù)等模塊全部在一個(gè)平臺(tái)上，還實(shí)現(xiàn)了ERP和OA的整合。“我們現(xiàn)在的ERP可以稱(chēng)得上是較完整的ERP了。”朱向榮解釋道。通過(guò)采購(gòu)分析，傳化集團(tuán)2009年的采購(gòu)成本總體降低了2000多萬(wàn)元。雖然朱向榮并不認(rèn)為這是ERP的全部貢獻(xiàn)，但是ERP對(duì)此絕對(duì)功不可沒(méi)。在朱向榮看來(lái)，ERP如空氣般重要。“ERP就像空氣一樣。現(xiàn)在系統(tǒng)故障率很低，平時(shí)大家不會(huì)感覺(jué)到ERP有多大作用，但如果ERP被停用半個(gè)小時(shí)，估計(jì)所有人都會(huì)非常難熬——票開(kāi)不了，貨出不了，賬結(jié)不了。”“ERP就像新娶的媳婦，越來(lái)越好。”傳化集團(tuán)下屬某企業(yè)的總經(jīng)理這樣說(shuō)。隨后的ERP二期，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化、OA以及其它模塊的整合，ERP最終成為經(jīng)營(yíng)管理的必備的工具。新的ERP優(yōu)化了集團(tuán)庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存短缺提醒，最小庫(kù)存、最大庫(kù)存、安全庫(kù)存對(duì)比，訂貨余量分析，全流程監(jiān)控優(yōu)化庫(kù)存，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，避免了因缺貨造成的損失;實(shí)現(xiàn)個(gè)性化流程配置，可以根據(jù)各自企業(yè)銷(xiāo)售模式的特性，制定出適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)性化業(yè)務(wù)流程;實(shí)現(xiàn)了賬賬相符、賬實(shí)相符，解決企業(yè)在途商品處理方式;實(shí)現(xiàn)了賬套統(tǒng)一管理，改變單賬套、多賬套相對(duì)獨(dú)立的模式，實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)統(tǒng)一套賬”思路;實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)查詢(xún)，用戶(hù)可實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存和銷(xiāo)售、采購(gòu)等各種信息，上查下查各種單據(jù)。“采用這套軟件，能實(shí)時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的庫(kù)存信息，業(yè)務(wù)操作也更加嚴(yán)密，尤其是實(shí)時(shí)的報(bào)貨、發(fā)貨數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存的有效結(jié)合，準(zhǔn)確地指導(dǎo)我們的生產(chǎn)計(jì)劃，有效避免因缺貨而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。此外，系統(tǒng)合并報(bào)表的功能也非常強(qiáng)大，便于管理者進(jìn)行決策。” 某下屬企業(yè)財(cái)務(wù)主管這樣評(píng)價(jià)ERP。2009年底，傳化集團(tuán)專(zhuān)門(mén)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行了一次滿(mǎn)意度調(diào)查，75%的滿(mǎn)意度被朱向榮稱(chēng)為“中等偏上”的成績(jī)，他的目標(biāo)是2010年達(dá)到90%以上。

 

　　CIO為員工搭舞臺(tái)

 

　　2010年，傳化集團(tuán)正式啟動(dòng)建設(shè)傳化科技城創(chuàng)新平臺(tái)。“這是一個(gè)全新的項(xiàng)目，對(duì)于信息化建設(shè)也是很大的考驗(yàn)。”朱向榮表示。為了應(yīng)對(duì)考驗(yàn)，傳化集團(tuán)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)與信息管理部共同參與到具體的項(xiàng)目中，了解科技城的整體規(guī)劃，并到國(guó)內(nèi)外具有代表性的園區(qū)參觀學(xué)習(xí)。朱向榮特地強(qiáng)調(diào)：“不管是科技城的信息化規(guī)劃，還是ERP的實(shí)施，都如同傳化集團(tuán)這個(gè)非相關(guān)多元化企業(yè)中的其他信息化項(xiàng)目一樣，都是CEO(以CEO為代表的企業(yè)決策層)、CIO(信息管理部門(mén))、CXO(具體的業(yè)務(wù)部門(mén))三位一體的決策機(jī)制相互協(xié)調(diào)的結(jié)果。”讓CEO、CIO、CXO共同策劃、共同推進(jìn)或許算是傳化集團(tuán)的“六脈神劍”——只有將信息化建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度才能發(fā)揮它真正的作用。而信息管理部則需要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施;以需促建，務(wù)求實(shí)效”的要求去落實(shí)。“我是搭舞臺(tái)的。你們是唱戲的，是主角。”朱向榮經(jīng)常給信息管理部員工灌輸這樣的觀點(diǎn)。他直稱(chēng)自己是搞后勤的，而他屬下的“主角兒”們則各有各的戲份。60多人的傳化信息化隊(duì)伍被分成三組：一個(gè)是IT服務(wù)管理小組，一個(gè)是開(kāi)發(fā)小組，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維小組。除了這些本職工作之外，信息管理部還設(shè)立了專(zhuān)員制度，如培訓(xùn)專(zhuān)員，服務(wù)專(zhuān)員等。其實(shí)，朱向榮是在用這樣的方法來(lái)培訓(xùn)員工的管理思維。他主張信息化人員要成為交叉型人才，既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)。