中國最佳客服評選揭曉云電同方獲“最佳外包服務(wù)商”

2014-07-16 09:13:54

大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評論 (0)

7月8日，第九屆中國最佳客戶服務(wù)評選結(jié)果在京揭曉，云電同方一舉攬獲中國最佳外包服務(wù)商，這也是該公司繼去年榮膺中國最佳服務(wù)特色獎(jiǎng)之后的又一項(xiàng)殊榮。云電同方從事IT外包管理已有九年的歷史，現(xiàn)有專業(yè)

7月8日，第九屆中國最佳客戶服務(wù)評選結(jié)果在京揭曉，云電同方一舉攬獲“中國最佳外包服務(wù)商”，這也是該公司繼去年榮膺“中國最佳服務(wù)特色獎(jiǎng)”之后的又一項(xiàng)殊榮。

云電同方從事IT外包管理已有九年的歷史，現(xiàn)有專業(yè)的IT服務(wù)工程師50余名，可提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包、應(yīng)用系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、信息化規(guī)劃（咨詢）等四大類IT外包服務(wù)。九年來，云電同方專業(yè)、特色的IT外包管理業(yè)務(wù)得到了客戶的一致好評，其獨(dú)創(chuàng)的“兩個(gè)滿足、一個(gè)提高、一個(gè)保證”的“211”服務(wù)宗旨和商業(yè)實(shí)踐，成為吸引本屆評委的一大亮點(diǎn)。

據(jù)悉，中國最佳客戶服務(wù)評選活動(dòng)是由中國信息協(xié)會(huì)、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)客戶服務(wù)委員會(huì)承辦的年度盛會(huì)。該項(xiàng)評選建立了獨(dú)創(chuàng)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，以神秘客戶暗訪為主要測評方式，從落實(shí)度、支持度、滿意度三大維度全面評價(jià)企業(yè)的服務(wù)，從客戶感知的角度出發(fā)，全面、客觀評價(jià)企業(yè)的真實(shí)服務(wù)水平，是目前國內(nèi)最權(quán)威、最專業(yè)的客服類評選機(jī)構(gòu)。

責(zé)任編輯：葉雨田

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本站無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。

我要收藏

個(gè)贊