重磅｜電力行業輿情年度報告(2017)

2018-01-16 10:18:47 能源研究俱樂部　點擊量：評論 (0)

本報告以2017年電力行業熱點信息及重點能源信息為基礎，通過分析研判，從熱度排行、領域分析、關鍵詞分布等方面做出詳細闡述，結合案例分析

4.輿情熱點領域分類

每個熱點信息主題所屬范疇不同，報告從宏觀及行業領域對熱點信息進行主題劃分，共將其劃分為14個大類，未劃入大類的歸為其他。不同領域信息量占比見圖3。

圖3 輿情信息主題分類圖

綜合看來，熱點領域分布中政策法規、能源供需、電力體制改革、電源建設、戰略規劃等受到較高關注。其中，政策法規以16%的比例高居榜首，包含5月“《關于深化石油天然氣體制改革的若干意見》印發”、7月“可再生能源綠色電力證書制度開始推行”、9月“全國人大常委會表決通過核安全法”等。

能源供需信息則將能源行業的供需發展及供需矛盾納入，占比12%。包括供暖季的“發改委：積極推進北方地區清潔供暖工程”、6月“青海首次連續7日全清潔能源供電”，以及“煤炭去產能超額完成年度目標任務”“棄水棄風棄光問題得到明顯緩解”等。

電力體制改革占比10%，包含電改中的輸配電價改革、綜合試點、交易中心組建及有序放開發用電計劃等進展。如，“輸配電價改革實現省級電網全覆蓋”“有序放開發用電計劃政策確定”“電改綜合試點擴至22家”“交易中心組建工作基本完成”等。

電源建設信息占比9.3%，包含各種電源的裝機及基建情況等，如“三峽集團白鶴灘水電站主體工程全面開工建設”“光伏裝機提前完成‘十三五’規劃目標”“我國發電裝機突破17億千瓦光伏”等。

2017年，在“一帶一路”的帶動下，國際能源合作成效顯著。核電、光伏繼續海外開拓市場，電力企業的海外投資、并購也很常見。11月的特朗普訪華，中美簽訂能源大單，更為中美能源合作打開了新局面。

5.輿情傾向性分布

本報告重點關注的輿情信息中，中性信息占比較大，為61.3%，其次是正面信息，占比29.3%，而負面信息較少，占比9.3%。具體分布見圖4。

圖4 輿情信息傾向性分布

正面信息多是利于行業健康發展的政策發布、行業發展信息，如“全國人大常委會表決通過核安全法”“光伏裝機提前完成‘十三五’規劃目標”“青海首次連續7日全清潔能源供電”“電力需求側管理進一步加強”等。中性信息多與行業動態、項目進展、會議通知等相關，多數屬于信息的正規傳達。

負面信息雖占比例較小，但往往負面事件更容易引發爆炸性關注，對行業及企業的影響更大。負面輿情事件按領域分，企業負面事件占比最高為4%，涉及虧損、壟斷、違規操作等方面。安全生產負面信息占比2%，涉及熱電廠、風電平臺運營中發生的安全事故。電源建設負面信息占比1.3%，包括項目違規以及資產轉移等。能源供需方面的負面信息占比1.3%，包含受到熱議的氣源緊缺以及新能源消納問題等。

三、行業輿情特點

01 行業改革發展更受輿論關注

2017年是供給側結構性改革的深化之年，電力行業表現可圈可點。新一輪電力體制改革在全國廣泛開展，基本完成交易機構組建，輸配電價改革實現省級電網全覆蓋，發用電計劃有序放開，市場化交易機制逐步完善，配售電業務加快放開，全國在交易機構注冊的售電公司約2600家，8個地區啟動電力現貨市場建設試點，東北等地區電力輔助服務市場建設取得良好成效，形成了綜合試點為主、多模式探索的新格局。國電集團與神華集團重組成立國家能源集團，標志著我國打造具有全球競爭力的世界一流綜合能源集團邁出關鍵第一步。分布式光伏發電大發展促進能源結構進一步優化，能源扶貧助推深度貧困地區脫貧攻堅，棄水棄風棄光問題得到明顯緩解，我國取消電價城市公用事業附加費，電力央企完成公司制改革……行業改革發展的大事與大勢一直是媒體和輿論追逐的熱點，相關新聞報道也較多，而且普遍為正面和中性的報道。

從不同類型的熱點輿情占比來看，盡管“政策法規”“能源供需”類的輿情信息占比高于“電力體制改革”類的占比(10%)，但從具體內容看，相當一部分政策法規信息，以及占比略低的電源建設、戰略規劃類信息也多涉及電力行業改革發展。當前，涉及電力行業的改革有多重，包括電力體制改革、國資國企改革、投融資體制改革等幾大改革，電力供需形勢也存在較大變數，一段時期內行業改革發展將繼續成為輿論關注的重點。

02 多元傳播渠道中，新媒體渠道優勢日益突出

隨著互聯網和移動通信技術的進步，新興媒體的傳播地位不斷得到強化，傳播載體已經從PC互聯網時代、移動互聯網時代逐步過渡到移動智能時代。微博、微信、APP客戶端等迅速成為公眾日常生活中的主要傳播平臺。

相比傳統媒體，這些新媒體平臺的信息生產和傳播具有交互性、即時性、開放性等特點，能夠充分利用人們的“碎片化”時間，形成渠道黏性。基于用戶對新媒體的渠道偏好，電力行業企業也日益重視新媒體平臺建設。

目前，官方微博、微信公眾號、APP客戶端幾乎成為電企新媒體信息傳播平臺的標配。這些傳播平臺及時有效傳遞電企信息、與公眾互動，已成為廣大電力客戶切實感受優質服務，感受電力企業品牌力量的重要窗口和平臺。其中，國網重慶市電力公司等部分電企新媒體平臺運營有聲有色。在2017年12月的第五屆中國企業新媒體年會上，該公司官方微博、官方微信獲評“2017年度二級央企最具影響力新媒體賬號”，官方微信作品《一起流過汗的才是電網兄弟》獲評“中國企業微信年度熱門文章榜”十佳，官方微信、微博在新媒體傳播、網絡輿論引導和突發輿情應急中都發揮出重要作用。

此外，部分電力央企正加快實踐新媒體、人工智能在品牌宣傳、能源經濟、客戶服務等領域的應用，大力推進新聞輿情、供電客戶訴求、電力大數據、行業情報等多方信息資源的智能化互通，不斷創造“互聯網+傳播”的新價值。