隨著信息化應用的逐步深化推進，公司業務系統的業務量和數據量日趨增大，業務系統業務量超過設計容量，使得信息系統運行效率無法達到實際要求。業務系統性能不滿足實際需求，將嚴重影響對業務支持的質量，面對故障的頻發，亟待對公司業務系統進行調整優化，提升系統運行質量，提高系統運行可靠性，確保業務系統安全穩定運行。
管控機制到位實施流程規范
為有效改善各業務系統的用戶體驗，公司借2014年綜合數據網（C網）的全面建成投運為契機，提前組織做好業務系統自身的優化調整，提升系統性能，加快業務響應速度，提高客戶滿意度。
----成立調優專項工作領導小組。確立了信息部、信息中心、調優小組三級管控體系。信息部負責對項目進行總體管控。與相關業務部門做橫向協調，組織開展項目初驗、終驗，對項目變更申請進行評審，發布調優成果。信息中心作為建設單位，統籌推進項目進程。根據工作方案要求對調優工作進行推進，協調各調優小組工作的部署以及資源的配置，檢查和驗證調優成果交付物，提出項目變更以及驗收申請，編制調優里程碑計劃和工作周報、月報。各調優小組負責調優工作的具體實施。
----形成規范的發布方式。對系統整體影響不大的功能調優項，采用完成即發的例行發布方式，及時定位發布后狀態。對架構調整、數據庫查詢語言sql優化等性能調優項，采用每月集中式的發布方式，統一進行發布。對已完成系統調優開發工作的成果，由信息中心組織深入全面測試，確保系統發布成果不影響系統現有功能使用，以及相關系統對其服務的調用。
方案編制周全工作推進有序
為充分做好7個系統的調整優化工作，各調優工作組都進行了深入調研、分析，在調優整體方案的基礎上分別制定了針對性較強的實施方案和工作計劃，有序推進各系統的調整優化工作。
──營銷3.0系統調整片區分別業務。針對營銷3.0系統數據庫負載不均的情況，對數據庫做了片區架構調整，基于片區用戶數量將服務器分為兩大片區，不同片區連接不同數據庫實例，避免擁堵和爭用。本次架構調整在對業務訪問進行分區的基礎上，還對營銷3.0系統目前訪問方式進行了梳理，分為“標準業務、非標準業務”，對兩類業務設計不同的數據流向，滿足負載均衡。通過對oracle awr報告的分析和對監控數據的分析，重寫部分sql查詢語句，新建和修改索引，對數據庫大型表空間進行優化。
──銀電互聯系統更換設備增加冗余。銀電互聯系統通過更換老化設備，解決硬件過老帶來的異常宕機的安全隱患，增加接入服務器和應用服務器的設備冗余，接入服務器和應用服務器兩兩熱備，提供兩臺接入服務器供第三方支付單位調用，接入服務器與應用服務器交叉連接，每臺接入服務器連接兩臺應用服務器，解決架構上的單點運行風險。
──財務集中核算系統遷移和分離版本。針對集中核算V3.0上線運行以來平臺同時承載V2.1和V3.0兩個業務共同運行的問題，對兩個版本的系統進行了遷移和分離。將V2.1版本的數據庫和應用單獨遷移至虛擬化高端資源池，遷移后V2.1主要負責用戶歷史數據查詢，V3.0提供核算生產服務，兩個系統版本同時獨立運行。解決集中核算應用服務器和數據庫服務器負載不均的問題，充分利用系統平臺閑置服務器資源，擴充核算應用服務器數量，降低每臺應用服務器的負載，提高系統處理速度，根據數據量的大小將各單位的數據庫實例平分至數據庫服務器，根據數據庫服務器的實例分配情況，調整應用服務器的應用分配，保證每臺應用服務器所承載的業務量都相對平均。
──主網生產系統清理權限配置。針對系統登陸緩慢的問題，分析系統中權限配置和模板管理的混亂的現狀，清理原有的系統權限配置，重新規劃和配置系統的權限，減少用戶在多個權限組的配置，提高系統的響應速度。通過對數據庫進行合理冗余設計，減少兩表連接所帶來的性能消耗，給系統登陸相關的表創建及優化索引，提高查詢效率。對系統的人員按角色進行梳理，按人員的角色配置啟動中心模板，刪除原來多余的模板，做到盡量一個用戶只是用一個啟動中心模板，必要的時候可以存在多個模板，去除重復的模板。啟用數據歸檔策略，將不經常使用的數據移到一個單獨的存儲設備來進行長期保存的過程。
──GIS系統調整許可服務器和虛擬化服務器架構。針對虛擬化服務器登錄緩慢的現狀，設計調整省公司許可服務器架構，采用增加硬件的方式，在省公司集中化部署GIS許可環境，縮短了供電局GIS許可獲取響應時間。提高供電局DDC、Deltas文件服務集成共享程度，將“一局多套”的DDC增量發布虛擬化服務器集群改造為“一局一套”架構，一套DDC配多套虛擬化服務器，采用DDC集中式發布的方式統一管理地圖增量數據，將增量數據同步至多臺虛擬化服務器，設計智能DDC發布程序，發布DDC無需停機等待。為解決單線圖制圖功能效率低下的問題，設計單線圖制圖功能與G/Tec平臺剝離方案，實現單線圖的生成、保存、修改等操作與基礎平臺無關，避免G/Tec長事務管理帶來的低效，避免與GIS系統中設備編輯等制圖任務的資源訪問沖突，及額外的Deltas刷新工作，提高單線圖功能的獨立性。充分考慮GIS與營配系統接口，優化電子化移交功能，升級了WebGIS操作系統，提高硬件對內存的利用率，充分發揮硬件性能，解決了WebGIS數據獲取響應時間長的問題，改善了電子化移交與營配系統中PMS、SCMIS、OMS等系統接口數據表單交互效果。針對虛擬化賬號不足的現狀，采購虛擬化賬號和硬件，對現有虛擬化服務器擴容，核實GIS系統使用的實際業務開展所必須的許可需求。規范GIS運維流程，統一由省公司信息中心分配虛擬化賬號至各供電局，各供電局對本區域內的許可進行二次管理及劃分，規避分配不均的情況。
──協同辦公系統進行細粒度劃分。針對系統登錄加載慢、首頁加載慢和郵件系統的需求問題，對系統進行了細粒度劃分，使得具有業務獨立性的功能組合成為可獨立運行的應用，對具有通用業務功能或技術能力的部分抽象為可獨立運行的服務，為應用提供支撐，實現復用。對資源做動態調配，在運行時快速增減運行節點，提高系統在訪問量變化時的響應效率，根據運行監控數據，按需調配，提升系統壓力變化時的穩定性。
──人力資源系統雙機服務提高能力。針對人力資源系統的單點接入和數據庫的單節點運行現狀，本次優化解決了數據庫服務單點狀態，通過Oracle RAC雙機同時服務來提高數據庫服務能力。消除中間件服務單點狀態，通過集群改造，有效解決高峰期的響應能力。將后臺消耗資源的業務如報表生成、ETC數據抽取、數據交換接口與用戶業務服務分離到不同的應用服務器，避免后臺業務運行期間影響用戶的正常使用。
實地測試驗證調優效果凸顯
為充分檢查調優工作成效，驗證調優效果，在驗收階段，調優工作組先后到縣公司和供電所進行了現場實地測試，收集各單位的使用意見及建議，持續進行系統優化提升。
──現場測試多次取樣。按業務系統分為營銷、GIS、生產、協同辦公和人資、財務5個測試小組，測試過程中使用縣公司賬號登陸業務系統生產環境，測試團隊分別在縣公司和供電所進行兩輪測試，每輪測試做兩次取樣，保證測試數據真實有效。測試組對縣公司和供電所人員針對業務系統反饋的新問題、提出的新需求做了詳細記錄，并對問題和需求進行及時跟蹤和反饋。
──現場測試統計分析。根據現場測試數據的統計分析結果表明，六個業務系統性能良好、運行穩定，對各系統業務功能點測試的平均響應時間均優于優化前指標，絕大多數滿足調優目標，部分性能指標有較大提升。營銷3.0系統、主網生產管理系統、南網協同辦公系統、南網人力資源系統調優效果較好，各項指標均超過調優要求，調優達標率100%；財務集中核算系統、配網GIS系統總體優化效果較好，少數指標未達到調優要求，財務集中核算系統調優達標率91.7%，配網GIS系統調優達標率84.6%；各系統總體調優達標率94.9%，本期調優效果總體較好。
歷時四個月的業務系統調整優化，通過對業務系統架構的調整，改善了原有系統結構的不合理，提升了系統性能和業務流轉效率；通過對業務系統軟件平臺的優化，提高了平臺業務功能模塊的響應速率，豐富了平臺界面的展現方式，提升了用戶體驗；通過對存儲資源的擴容，實現了數據冗余和異地災備，提高了應對突發狀況的能力；通過對網絡的擴容，消除了縣公司網絡帶寬瓶頸，改善了系統承載業務的網絡條件。業務系統優化是一個長期漸進的過程，系統的正常運行和升級，會使平臺和業務產生新特性和新變化，系統的后續使用中也會出現新需求和新問題。優化工作將致力于本次優化中已達到目標但還具備優化空間的業務功能點做進一步研究和測試，對今后系統運行過程中反映出的問題做專項分析和優化，保障云南電網公司主營業務系統安全穩定運行。（何昱鋒）