●加強(qiáng)IT基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等的有效監(jiān)控及科學(xué)運維，成為許多企業(yè)關(guān)注的重點

●通過建設(shè)全景監(jiān)控平臺，對已有IT管理信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，集中管理所有IT工作業(yè)務(wù)、流程，形成完整、一體的IT監(jiān)管體系

今年，南方電網(wǎng)公司進(jìn)入信息化攻堅年，不少為輔助業(yè)務(wù)而生的新系統(tǒng)將上線“大展拳腳”，企業(yè)信息化正經(jīng)歷前所未有的發(fā)展。

在這種情況下，關(guān)于IT管理方面的數(shù)據(jù)急劇膨脹，應(yīng)用系統(tǒng)也不斷增多，要對整個企業(yè)的IT狀況進(jìn)行較全面的掌握越來越困難，傳統(tǒng)的管理手段局限性也日益凸顯。打造一個全景式的監(jiān)控平臺，把分散在各地的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行集中管理、整體呈現(xiàn)，這在企業(yè)信息化的道路上已形成共識。經(jīng)過兩年的研究準(zhǔn)備，日前，云南電網(wǎng)公司正式啟動IT全景監(jiān)控平臺建設(shè)。

全景監(jiān)控需求迫切

啟動該項目并不是空穴來風(fēng)。有分析指出，企業(yè)對信息化的要求和依賴越高，其對提高IT管控能力、減少IT風(fēng)險的需求也就越高，從基礎(chǔ)的運維管理轉(zhuǎn)向運營管理的傾向也越強(qiáng)烈。

據(jù)云南電網(wǎng)公司IT全景監(jiān)控平臺建設(shè)項目經(jīng)理肖巧介紹，目前，隨著信息化融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)，信息化建設(shè)產(chǎn)生的IT基礎(chǔ)設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等成為企業(yè)運作必不可少的支撐工具。在此前提下，加強(qiáng)信息化建設(shè)和應(yīng)用管理，做好IT基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等的有效監(jiān)控及科學(xué)運維，為IT運營和管理決策提供支持，已成為多數(shù)企業(yè)關(guān)注的重點。

然而，傳統(tǒng)的管控模式在企業(yè)信息化高速發(fā)展的情況下也顯現(xiàn)出不足。有IT分析人士就云南電網(wǎng)公司目前的信息化管控現(xiàn)狀作了分析，列出建設(shè)IT全景監(jiān)控平臺的四大緣由：一是IT決策及管理人員無法直觀地了解企業(yè)IT狀況，不能對企業(yè)IT環(huán)境進(jìn)行總體、宏觀的掌控，因此很難作出高效的決策；二是各監(jiān)控系統(tǒng)對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐較好，但對IT深度管理方面的支持較弱；三是缺乏一整套完整的IT管理指標(biāo)體系作為管理支撐；四是系統(tǒng)間監(jiān)控信息分散，未實現(xiàn)關(guān)聯(lián)，在做基礎(chǔ)分析時無法綜合查看。

“我們要做的就是對已有IT管理信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，建立完整的IT監(jiān)管指標(biāo)體系，建立完整的IT監(jiān)控和管理平臺，集中管理所有IT工作業(yè)務(wù)、流程、過程，形成完整、一體的IT監(jiān)管體系。”在肖巧看來，這不僅是企業(yè)提升信息化水平的手段，也是提高一體化管理能力的重要方式。IT現(xiàn)狀一目了然

“要搭建統(tǒng)一的IT監(jiān)控和管理平臺，擁有平臺搭建的基礎(chǔ)是先決條件。”肖巧說，電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)開展得較早，搭建平臺并不缺少基礎(chǔ)。

就云南電網(wǎng)公司而言，目前已形成了集中管控的信息化系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、管理、運維、服務(wù)模式，并形成了一批全省大集中和各供電局創(chuàng)新自建的管理信息系統(tǒng)，也擁有了一批硬件資產(chǎn)。

近兩年，云南電網(wǎng)公司還建設(shè)了多個新應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，建成了一批應(yīng)用系統(tǒng)，包括建立了IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行資產(chǎn)管理，建成IT監(jiān)控系統(tǒng)對運行的主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)等進(jìn)行運行監(jiān)控，建立IT運維管控平臺進(jìn)行運維服務(wù)支撐，建立信息項目管理系統(tǒng)對信息化建設(shè)進(jìn)行管理，此外還建立了信息安全審計系統(tǒng)對信息安全進(jìn)行全面管理。

肖巧說，這些系統(tǒng)的建立滿足了信息化建設(shè)對安全運維管理的需要，但這些系統(tǒng)多數(shù)為獨立運行，之間關(guān)聯(lián)較少。盡管在具體的業(yè)務(wù)處理上已經(jīng)依托信息化，但如果領(lǐng)導(dǎo)層需要了解相關(guān)信息，還得依靠下面的人進(jìn)行上報。

“全景IT監(jiān)控平臺建立起來后，就能有效解決這個問題。”肖巧說，統(tǒng)一的監(jiān)控平臺有點類似現(xiàn)在熱門的大數(shù)據(jù)概念，平臺能夠把各類信息進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)，所有的監(jiān)控信息、管理信息不是分散的，而是完全關(guān)聯(lián)貫通的。借助這個平臺，決策層可直觀地了解整個企業(yè)的IT現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題。

三階段分步實現(xiàn)全景監(jiān)控

2012年至2013年，云南電網(wǎng)公司展開了對IT全景監(jiān)控的研究，對全景監(jiān)控的業(yè)務(wù)體系范圍、指標(biāo)體系、系統(tǒng)架構(gòu)，以及展現(xiàn)界面、建設(shè)策略等進(jìn)行了研究和規(guī)劃，目前全景監(jiān)控的技術(shù)基礎(chǔ)準(zhǔn)備已完成。

目前，云南電網(wǎng)公司全景監(jiān)控模型已按層次、分模塊、分角色進(jìn)行設(shè)計，這樣設(shè)計的好處是有效規(guī)范監(jiān)控內(nèi)容，方便獲取監(jiān)控指標(biāo)。

據(jù)介紹，按照IT全景監(jiān)控平臺的建設(shè)計劃，平臺的搭建將在未來3年分階段進(jìn)行。今年主要開展第一階段的工作，選取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比較完善的IT資產(chǎn)監(jiān)控、性能監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控、運維及服務(wù)等6大領(lǐng)域，優(yōu)先開展建設(shè)，并選取了昆明、曲靖、玉溪、大理4家供電局，及云南電網(wǎng)公司信息中心作為推進(jìn)試點。

第二階段將在2015年進(jìn)行，預(yù)期目標(biāo)是實現(xiàn)機(jī)房環(huán)境全景監(jiān)控、項目管理全景監(jiān)控，實現(xiàn)對IT業(yè)務(wù)的集中監(jiān)控告警，并在全省推廣實施。

2016年為項目推進(jìn)的第三階段，屆時可實現(xiàn)全景監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計挖掘，通過對IT業(yè)務(wù)生命周期等領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)挖掘和分析，為IT治理決策提供策略依據(jù)。

“這個項目，總體目標(biāo)是實現(xiàn)IT全景監(jiān)控的全省覆蓋，最終目標(biāo)是要實現(xiàn)對從省、州、縣所有層級的IT的情況（包括對服務(wù)器、主機(jī)數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房等的運行情況）進(jìn)行全面的管控，只要打開這個平臺，所有的情況一目了然。”肖巧說。            （劉慧萍）