福建電力發布優化營商環十項新舉措

2018-04-11 10:31:04 中國能源報　點擊量：評論 (0)

近日，國網福建省電力有限公司向社會公開發布2018年以客戶為中心、優化營商環境供電服務十項新舉措，發揮央企的履職表率作用，持續改善、提

近日，國網福建省電力有限公司向社會公開發布2018年以客戶為中心、優化營商環境供電服務十項新舉措，發揮央企的履職表率作用，持續改善、提升供電服務能力和水平，服務好黨委和政府工作大局以及電力客戶、新農村建設、經濟社會發展，不斷滿足人民美好生活的電力需要。

圖為3月30日，莆田供電公司施工人員在秀嶼區北高鎮配網施工現場開展作業，優化供電結構，服務重點項目。

根據國家電網公司關于實施讓人民生活更加美好八大服務工程要求。2018年，福建電力將服務新農村建設，加快農村電網發展，加強扶貧縣、革命老區等電網改造升級，為殘障人士、五保戶、孤寡老人等提供用電延伸愛心服務，提高農村電氣化生活水平；加強城市配電網建設，進一步提升安全可靠供電能力，助力居民家庭享受綠色、智能電氣化生活；大力推進仙游、平和、長汀、將樂4個“小康用電”示范縣配電網建設，打造縣域現代配電網建設樣板。

同時，該公司將在提升供電服務質效上發力，精簡客戶用電工程報裝環節，提高客戶接電速度，高壓客戶調整為4個環節，低壓客戶調整為3個環節；方便客戶用電辦理，推出“一碼辦電”，客戶掃描二維碼，直接辦理用電業務，實現19項常規業務“一趟不用跑”，8項業務“最多跑一趟”；提高搶修復電服務標準，故障搶修到達現場后恢復送電時間城市地區平均不超過4小時，農村地區平均不超過5小時；服務園區企業客戶，精益規劃全省183個市級以上園區電網，推行政企客戶經理供電服務機制，提供便捷、及時、高效的接網服務。

此外，福建電力還將助力清新福建建設，支持電動汽車發展，完善高速公路、主要城市公共充電網絡建設，推廣智慧車聯網平臺，為客戶提供車、樁、網“一條龍”服務；服務光伏客戶，推廣“科技+服務+金融”光伏云網平臺，為客戶提供并網申請、驗收接入、結算運行等全環節服務；守護綠水青山，提高電網對風能、光能等清潔能源利用水平，推動清潔能源替代，2018年力爭實現電能替代90億千瓦時。

據了解，2017年，福建電力也向社會發布了服務經濟社會發展十項承諾。一年來，該公司認真踐行十項服務承諾，圓滿、超額兌現了2017年承諾，提前三個月完成新一輪農網改造升級“兩年攻堅戰”任務，組織各類市場電力交易累計成交電量577.08億千瓦時、同比增長64%，完成全省52座居民小區易澇地下配電站房搬遷改造，全年故障平均復電時長同比縮短36%，客戶用電報裝接電時長同比壓降21%，完成替代電量70.9億千瓦時等。

原標題:福建電力發布優化營商環十項新舉措