彌勒供電公司走進直播間現(xiàn)場答疑獲好評

2018-01-15 17:09:39 中國電力新聞網(wǎng) 　點擊量：評論 (0)

　我家每個月的用電量在200度左右，我最關心的用電問題是小區(qū)物業(yè)為什么沒有按階梯電價執(zhí)行收費政策，今天的直播嘉賓不僅解決了我關

　 “我家每個月的用電量在200度左右，我最關心的用電問題是小區(qū)物業(yè)為什么沒有按階梯電價執(zhí)行收費政策，今天的直播嘉賓不僅解決了我關心的用電問題，還介紹了一些我沒有想到的事，比如熱水器和魚缸為什么會費電。” 1月5日，來自彌勒市財富中心的住戶馬先生告訴記者，聽完直播后困惑沒有了，還學會了新的生活技巧，懂得了如何節(jié)約用電、如何合理使用熱水器，對彌勒供電公司領導帶隊走進直播間為市民答疑行動點贊，并表示對解答結(jié)果非常滿意。

　　市民馬先生口中的走進直播間，原來是1月5日上午10點，南方電網(wǎng)云南彌勒供電有限公司副總經(jīng)理楊德道帶領市場營銷部、客戶服務中心、生產(chǎn)設備管理部、計劃建設部負責人走進彌勒人民廣播電視臺“彌勒熱線”直播間，就市民關心的供電服務、用電業(yè)務辦理、電力市場化交易、電費回收及農(nóng)網(wǎng)改造等方面的工作進行現(xiàn)場解答。

　　“主持人，你好，請問下辦理三相用電有什么手續(xù)？”直播期間，來自彌勒市新哨鎮(zhèn)猴街村委會上街的用戶打進電話，并告訴主持人自己家里新建了一個養(yǎng)豬場，準備辦理通電，但是對于如何辦理不是很清楚。接通電話，了解來意后，客戶服務中心主任李岸青邊記錄客戶信息邊詳細告知辦理通電需準備的材料以及辦理地點。

　　直播期間，楊副總還向聽眾朋友介紹了供電公司的基本工作職能以及2017年開展的重點工作。對于重點工作中的專業(yè)性工作，比如“帶電作業(yè)”、“電力市場化交易”，還分別由參與直播的相關專業(yè)主任做了詳細介紹。

　　據(jù)了解，在正式直播開始前一天，彌勒人民廣播電視臺已經(jīng)向聽眾對上線單位進行預告。預告期間，已經(jīng)通過QQ群、微信等方式收集到了市民關心的問題。比如停電、繳費，電價執(zhí)行等相關問題，直播中都一一進行了解答。

　　整個直播持續(xù)一個小時，在尾聲階段，彌勒公司楊副總對收聽熱線的聽眾朋友表示了感謝，并表示在“熱線”中大家提出的有關問題，公司將會高度重視，將以最快的時間進行調(diào)查了解，及時提出整改措施進行整改，并希望大家對用電有任何疑問隨時撥打供電服務熱線95598進行咨詢。