沾益供電白水所多措提高非現金繳費比例
為進一步提高電費回收率和服務水平，在曲靖沾益供電局營業部的統一部署下，白水供電所大力推行銀行代扣、微信、支付寶等7種非現金繳納方式，改善用戶體驗，提高非現金繳費比例?！ ⊥ㄟ^與郵政儲蓄簽訂的代
為進一步提高電費回收率和服務水平，在曲靖沾益供電局營業部的統一部署下，白水供電所大力推行銀行代扣、微信、支付寶等7種非現金繳納方式，改善用戶體驗，提高非現金繳費比例。
通過與郵政儲蓄簽訂的代收電費合作協議，充分的利用了他們的網點優勢、網絡優勢、服務優勢等資源優勢，解決了偏遠鄉村繳費遠的問題。同時白水供電所還安排了工作人員在繳費高峰期輪流到營業廳引導客戶用自助繳費機繳費、微信繳費、支付寶繳費，并現場辦理銀行代扣，大大減少了收費員的業務量。
通過層層動員，統一思想，明確工作目標，白水所安排專人每天跟蹤繳費情況，發現問題及時協調，通過與郵政儲蓄協調代扣事宜，盡量簡化辦事流程，提高代扣率。
同時加強多種渠道宣傳力度：白水所通過積極與鄉政府、村委會員、小組長及時溝通，取得鄉鎮、村委的大力支持，組織宣傳小分隊進小區、進單位、進村社進行宣傳、講解；在營業廳擺放宣傳單，為上門繳費的用戶現場宣傳、辦理；抄表員在抄表同時向用戶發放非現金繳費宣傳單，趕集天向過往群眾發放宣傳單。
通過努力，非現金繳費比率有了明顯提高，目前，非現金繳費比例達99.79%，較去年同期84.84%提高了14.95個百分點，白水供電所將繼續開展非現金繳費工作，確保指標不斷提升。
責任編輯：lixin
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