蒙自供電新安所打通服務(wù)群眾最后一公里

2017-09-30 16:48:52 中電新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：評論 (0)

近日,為提高供電服務(wù)滿意度，最大程度便民利民。新安供電所為了執(zhí)行用電報(bào)裝減證便民試行實(shí)施方案,組織供電所員工學(xué)習(xí)、討論進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料、簡化業(yè)務(wù)流程、壓縮報(bào)裝時(shí)間的實(shí)施方案。　　客戶到營業(yè)

近日,為提高供電服務(wù)滿意度，最大程度便民利民。新安供電所為了執(zhí)行用電報(bào)裝“減證便民”試行實(shí)施方案,組織供電所員工學(xué)習(xí)、討論進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料、簡化業(yè)務(wù)流程、壓縮報(bào)裝時(shí)間的實(shí)施方案。

　　客戶到營業(yè)廳提供相關(guān)資料，并簽署“承諾書”后，即可正式受理用電申請，裝表接電前補(bǔ)齊完善申請資料即可。堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,實(shí)行“三個(gè)一”主動服務(wù),即“一次告知”“一證受理”“一口對外”,簡化業(yè)務(wù)流程,合并工作環(huán)節(jié),大力開展微信業(yè)務(wù)受理,最大限度縮短受理時(shí)間。方便、快捷、高效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新模式，提高客戶滿意度。努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)，打通服務(wù)群眾“一公里”，最大限度地實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)便民、為民、利民。

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