信息服務(wù)助麗江電力融合

2013-10-21 10:40:46 本站　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

隨著麗江三家供電單位合并后人數(shù)的急劇增加，信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始面臨更多的挑戰(zhàn)。在整合過(guò)程中，保證網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)暢通，提供穩(wěn)定的數(shù)字化辦公環(huán)境，成為麗江供電局的工作重點(diǎn)。

面對(duì)麗江電力整合后信息化面臨的問(wèn)題，該局信息中心多措并舉，積極、有序地解決諸多信息化矛盾。一是利用信息服務(wù)呼叫中心1000號(hào)平臺(tái)，及時(shí)地受理客戶(hù)的信息訴求；二是分派網(wǎng)絡(luò)工程師、運(yùn)維人員到各辦公點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)排查，安裝并指導(dǎo)工作人員使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)設(shè)備；三是開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)賬號(hào)，保證能正常上網(wǎng)；四是對(duì)故障進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，做到不推諉，不拖延。

隨著麗江供電局信息化的深入，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信息系統(tǒng)的增多，接入終端的猛增，對(duì)信息服務(wù)提出了更高的要求，改善信息服務(wù)質(zhì)量成為當(dāng)前緊迫的任務(wù)，新成立的麗江供電局信息中心將堅(jiān)持以客戶(hù)服務(wù)為中心，改進(jìn)服務(wù)，提升質(zhì)量，以推廣6+1系統(tǒng)為契機(jī)，全面推進(jìn)麗江供電局信息一體化建設(shè)，為麗江電力的融合提供可靠、優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)。

責(zé)任編輯：和碩涵

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