按照南方電網(wǎng)公司要求，管理信息系統(tǒng)要在6月30日前完成所有系統(tǒng)的單軌運(yùn)行。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，從培訓(xùn)、推廣到深化應(yīng)用，公司各單位發(fā)起沖刺，通過落實(shí)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)、暢通問題解決機(jī)制等措施，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 

 

　　多渠道開展 應(yīng)用幫扶 

 

　　2015年底，公司管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了上線運(yùn)行。然而，要在今年6月30日前完成所有系統(tǒng)的單軌運(yùn)行任務(wù)，尚還需要沖刺。 

 

　　從信息中心CSGⅡ系統(tǒng)幫扶需求調(diào)查匯總單上了解到，公司18家供電單位不同程度都存在幫扶需求，幫扶事項(xiàng)達(dá)341項(xiàng)，人數(shù)4128人，大致分為系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理、協(xié)同數(shù)據(jù)清理、系統(tǒng)上線切換、集成接口上線切換、系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用、集成接口應(yīng)用推廣、深化4A平臺(tái)應(yīng)用等7類事項(xiàng)。 

 

　　為此，公司編制并印發(fā)了《云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)(CSGⅡ)推廣技術(shù)幫扶工作計(jì)劃》，以被幫扶單位為主，公司幫扶指導(dǎo)為輔，協(xié)調(diào)各業(yè)主項(xiàng)目部、信息部門、推廣試點(diǎn)單位、系統(tǒng)開發(fā)商及本地化實(shí)施商的專家，從年初到6月份，對(duì)在推廣應(yīng)用過程中基礎(chǔ)比較薄弱、問題較多、應(yīng)用困難的單位提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助被幫扶單位實(shí)現(xiàn)CSGⅡ協(xié)同上線的考核目標(biāo)。 

 

　　根據(jù)公司要求，信息中心把技術(shù)幫扶工作作為近期工作的重中之重，并結(jié)合具體工作實(shí)際，編制《企業(yè)管理信息系統(tǒng)(CSGⅡ)重點(diǎn)幫扶工作計(jì)劃》，成立幫扶工作指導(dǎo)組和幫扶工作實(shí)施小組，主要負(fù)責(zé)在幫扶期內(nèi)對(duì)各系統(tǒng)推廣應(yīng)用、數(shù)據(jù)質(zhì)量及實(shí)用化管理等方面提供指導(dǎo)，對(duì)推廣應(yīng)用有困難的單位進(jìn)行對(duì)口幫扶，支撐各單位完成推廣工作目標(biāo)并解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問題，保證推廣工作得以高效、有序地推進(jìn)，建成以實(shí)用化和數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo)，以CSGⅡ運(yùn)維工作為主線的運(yùn)維管理和服務(wù)體系。 

 

　　為保證幫扶工作取得實(shí)效，信息中心根據(jù)各單位需求按照幫扶計(jì)劃，著重開展了現(xiàn)場(chǎng)幫扶工作，對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用人員進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。目前，相關(guān)人員已赴昆明供電局、曲靖供電局、臨滄供電局、西雙版納供電局等多家單位開展了現(xiàn)場(chǎng)幫扶。 

 

　　信息中心客服部副主任吳瑋介紹說，這次幫扶的方式多種多樣，有集體培訓(xùn)、座談講解、手把手指導(dǎo)，通過各種途徑，全方位、多渠道提升被幫扶單位信息專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)功能咨詢、權(quán)限管理的就地處理能力，提高各供電局業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)應(yīng)用能力。 

 

　　截至3月份，信息中心根據(jù)各單位需求組織開展現(xiàn)場(chǎng)幫扶工作，對(duì)昆明供電局、曲靖供電局、臨滄供電局等16家供電單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫扶，幫扶培訓(xùn)1010人次;組織生產(chǎn)單位的176名業(yè)務(wù)人員集中進(jìn)行CSGⅡ配網(wǎng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)功能應(yīng)用培訓(xùn);組織視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)1000多人次。 

 

　　帶著問題 去學(xué)習(xí)去提高 

 

　　3月17日，紅河供電局生產(chǎn)部門，基層單位、縣公司以及供電所人員齊聚一堂，150人的教室座無虛席，甚至在走道上還擺放了加座，由公司信息部牽頭，信息中心負(fù)責(zé)實(shí)施的企業(yè)管理信息系統(tǒng)(CSGⅡ)推廣應(yīng)用技術(shù)幫扶培訓(xùn)課正在這里進(jìn)行。 

 

　　此次培訓(xùn)，大家都是帶著問題來。參加培訓(xùn)的紅河縣公司阿扎河供電所學(xué)員普文松，他平時(shí)負(fù)責(zé)配網(wǎng)工作，他碰到的問題是，4A流程里面的一些模塊走不通，一些流程圖看不懂，工作票初審就無法通過。蒙自分局電纜班學(xué)員趙保，主要負(fù)責(zé)城區(qū)電纜運(yùn)行維護(hù)，他的問題是工作票和操作票在流轉(zhuǎn)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，有時(shí)發(fā)現(xiàn)問題無法回退。而紅河縣公司甲寅供電所綜合管理員許榮的問題是，對(duì)操作和業(yè)務(wù)模塊不熟悉。 

 

　　紅河供電局生產(chǎn)設(shè)備部俞立說，希望通過專業(yè)人員對(duì)模塊的講解，通過答疑的環(huán)節(jié)，解決系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題，通過弄清問題實(shí)質(zhì)，找到癥結(jié)所在。喻立說，之前在紅河供電局也對(duì)員工進(jìn)行過培訓(xùn)，也組織內(nèi)訓(xùn)師到昆明參加省公司組織的培訓(xùn)，回來后對(duì)局內(nèi)部人員進(jìn)行逐級(jí)培訓(xùn)。局層面就組織了7次，縣公司、供電所也組織了相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)。從紅河局整體的情況來看，信息系統(tǒng)的應(yīng)用在部分跨專業(yè)、跨系統(tǒng)的模塊，以及操作復(fù)雜的業(yè)務(wù)上還存在不足，通過這次培訓(xùn)，有針對(duì)性地解決問題。 

 

　　“有問題不怕，關(guān)鍵是要解決問題。”紅河供電局信息中心主任萬俊告訴說，通過培訓(xùn)，學(xué)員們學(xué)到了很多知識(shí)，思路也清爽了，通過這次培訓(xùn)，知道問題出在哪兒，也知道如何解決。學(xué)員普文松認(rèn)為，培訓(xùn)的方式很好，根據(jù)模塊流程現(xiàn)場(chǎng)操作講解，一看就懂，找到問題所在。 

 

　　“針對(duì)不同單位的不同需求，信息中心的幫扶方案也是各有針對(duì)，比如共性問題，就先進(jìn)行集中培訓(xùn)，對(duì)于個(gè)性問題，就安排專人進(jìn)行一對(duì)一溝通，這次幫扶，是‘精準(zhǔn)幫扶’。”信息中心應(yīng)用技術(shù)部主任張建文說。信息中心培訓(xùn)人員路輝認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，每做一次要達(dá)到預(yù)期效果，要真正解決他們的問題，要讓他們清楚這個(gè)系統(tǒng)到底是怎么用，流程怎么走。 

 

　　為了有效解決信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用中存在的問題，信息中心組建了兩個(gè)QQ群，大家遇到問題都在群里討論，一天有幾百條信息，對(duì)解決推廣應(yīng)用中的問題起到了很好的作用，但隨著應(yīng)用的不斷深入，問題在慢慢減少，QQ群也逐漸冷清，有時(shí)，一天都沒有一條信息。 

 

　　“邊用邊完善，邊學(xué)邊提高，自然越用越順手。”紅河供電局蒙自分局電纜班學(xué)員趙保告訴說，其實(shí)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用，學(xué)會(huì)了也不復(fù)雜。 

 

　　支部聯(lián)建 促溝通促融合 

 

　　結(jié)合信息化推廣應(yīng)用的培訓(xùn)工作，信息中心第二黨支部和紅河供電局信息中心黨支部開展支部共建活動(dòng)。3月7日，雙方共同簽訂了支部共建協(xié)議，通過共建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部和黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。 

 

　　信息中心黨委書記李紅林介紹說，信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用的幫扶工作，是信息中心2016年非常重要的一項(xiàng)工作。把業(yè)務(wù)工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)作為黨建工作的重點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)，把黨建工作和業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，做到有效促進(jìn)業(yè)務(wù)工作，在工作的過程中充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。 

 

　　“目的是建立溝通和交流的平臺(tái)，開通一個(gè)綠色通道，通過共建，激發(fā)黨員的工作熱情。”紅河供電局黨委書記龍玉海在協(xié)議簽訂儀式上說，通過支部共建活動(dòng)，兩個(gè)支部之間，互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，充分發(fā)揮專業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和黨建優(yōu)勢(shì)，相互促進(jìn)提高，培養(yǎng)技術(shù)人才，共同為提高公司信息化工作作出更大的貢獻(xiàn)。 

 

　　信息中心第二黨支部涵蓋信息中心的中堅(jiān)力量，包括設(shè)備管理部、客戶服務(wù)中心和黨群工作部，23名成員都是工作骨干。紅河供電局信息中心13人，正式黨員6名，入黨積極分子1名。 

 

　　信息中心黨群工作部主任金龍認(rèn)為，把信息中心和紅河局緊密地聯(lián)系到一起，可以把相互的距離拉得更近，在加強(qiáng)黨建工作的同時(shí)，也能夠有效促進(jìn)中心工作，充分運(yùn)用信息化手段和技術(shù)搭建信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)支部的信息交流。 

 

　　紅河局信息中心支部書記萬俊認(rèn)為，支部共建活動(dòng)有信息化的特點(diǎn)，把共建活動(dòng)與信息工作全面結(jié)合，通過技術(shù)手段，讓支部共建搭上信息化的快車道，用信息的方式進(jìn)行互動(dòng)。 

 

　　在下一步的工作中，要按照協(xié)議要求，進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，踏實(shí)做好相關(guān)工作，真正實(shí)現(xiàn)初衷和想法。 

 

　　據(jù)了解，根據(jù)計(jì)劃，公司信息中心還將與五家供電局的信息中心黨支部開展支部共建活動(dòng)。 （陳波 柯燕 陸永忠 宋玥羲 夏瑤）