抄表不再“山高路遠(yuǎn)”

怒江州處于邊遠(yuǎn)的大峽谷地帶，由于特殊的地理環(huán)境和惡劣的氣候條件，供電轄區(qū)點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線長。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，特別是新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，用電量和用電戶數(shù)大幅提升，抄表員的工作量急劇加大，容易引起誤抄和漏抄等情況，同時還無法及時監(jiān)測現(xiàn)場故障和異常情況，用戶存在的問題得不到及時反饋，現(xiàn)有的人工抄表、計(jì)量方式和線損管理等技術(shù)手段已不能很好地適應(yīng)發(fā)展和服務(wù)需求。

由于抄表環(huán)境相當(dāng)惡劣，部分村落處于峽谷深處，尚未通公路，抄表人員需要翻越山谷往返兩三天行走幾十公里的路程，才能完成一個月的抄表工作任務(wù)。同時，怒江地處偏遠(yuǎn)，農(nóng)村用戶較為分散，現(xiàn)場抄表環(huán)境惡劣，存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)，易發(fā)生交通事故和高空墜落風(fēng)險(xiǎn)。

這一點(diǎn)對怒江瀘水供電所大興地供電所的柒波華來說記憶猶新，每個月的年初，柒波華和他的同事就早早準(zhǔn)備食物，帶上工具包，扛起溜索夾，飛渡怒江到江東數(shù)十公里外的農(nóng)村去抄表，這一去就是要一個多星期的時間，這一星期里他們要輾轉(zhuǎn)大興地鄉(xiāng)的各個村組，行程達(dá)數(shù)百公里。他們此行的目的就是要細(xì)心對每一只戶表進(jìn)行抄錄，工作上容不得半點(diǎn)馬虎，稍有差錯他們還要將返工，重新抄錄。

“雨天一身泥，晴天一身灰，困了農(nóng)家住，渴了喝山泉水，就是我們抄表路最真實(shí)的寫照”，柒波華頗有感觸地說。而和柒波華一樣，每個月怒江峽谷總有上百名抄表員奔波在深山峽谷的每一個角落。

以往每到月底，到鎮(zhèn)里的供電所交納電費(fèi)，成為貢山縣茨開鎮(zhèn)吉束底村咪里瓦小組村民波鄧益夫婦的煩惱事：家在高山，得走三四個小時山路，老倆口年事已高，有點(diǎn)吃不消。同樣的煩惱也曾困擾著抄表員們，交費(fèi)要走十多公里，而抄表也要跑幾個村、幾百公里。

如今，通過銀電聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)等諸多便民措施實(shí)施后，波鄧益夫婦再也不用為交電費(fèi)難而發(fā)愁了，抄表員們也同樣深有體會，當(dāng)說到集抄帶來的好處時，蘭坪供電局河西供電所綜合班長楊育松說道，“實(shí)現(xiàn)集抄后，不管山有多高，路有多遠(yuǎn)，都能采集到用戶電量，并且毫厘不差。” 以往的抄表員也“變換身份”，通過采取系統(tǒng)查詢、上門等方式，為客戶提供“一對一”服務(wù)，真正將供電服務(wù)延伸到戶。“以前需要半個月完成的抄表任務(wù)，現(xiàn)在到抄表時間通過計(jì)量系統(tǒng)手指輕輕一點(diǎn)，不到半小時就全部抄完了，不但節(jié)約人力，也省事多了，大家的積極性也自然提高了。”貢山縣局茨開供電所副所長李福凌說。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　強(qiáng)力推動精準(zhǔn)扶貧

如何突破這一難題，按照全面創(chuàng)先的要求，實(shí)現(xiàn)對低壓用戶一戶一表低壓改造和利用往年城農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目已更換的集抄表。2015年開始，怒江供電局根據(jù)云南電網(wǎng)公司計(jì)量自動化系統(tǒng)建設(shè)工作方案要求，通過兩年的時間，投入大量人力、物力，對2600個臺區(qū)近17萬低壓客戶進(jìn)行集抄系統(tǒng)建設(shè)，投資近4000萬元，全力完成計(jì)量自動化系統(tǒng)建設(shè)。

由于時間緊、任務(wù)重，為完成戶表改造、營配貫通、集抄系統(tǒng)建設(shè)，怒江局制定了詳細(xì)的工作實(shí)施方案，落實(shí)各個層級的時間推進(jìn)表，積極組織供電所、營業(yè)班人員學(xué)習(xí)集抄系統(tǒng)的使用、維護(hù)方法及集抄系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，對施工工藝、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)管控等方面明確了目標(biāo)責(zé)任。同時，著力梳理從物資領(lǐng)用配發(fā)、物資運(yùn)輸、工程施工等過程的工作銜接和信息交流，保障各環(huán)節(jié)的通暢、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保工作有序推進(jìn)。并做好宣傳工作，向群眾熱情宣傳低壓集抄的相關(guān)知識和優(yōu)點(diǎn)。

通過一年多的艱辛努力，配變監(jiān)測終端安裝全覆蓋實(shí)現(xiàn)對臺區(qū)下戶表的集中采集，安裝調(diào)試配變監(jiān)測終端2513臺，為提升營銷管控及服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。怒江局由傳統(tǒng)的抄表模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程抄表，不僅保證了實(shí)抄率，解決人員抄表存在的弊端，讓供電所人員留出更多時間為客戶解決各類用電故障，也確保了低壓線損的真實(shí)性，為低壓線損管理和標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達(dá)標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)、可靠的保證，有效地控制營銷管理的跑冒滴漏，為運(yùn)營監(jiān)控“量價費(fèi)損”運(yùn)行平臺提供第一手可靠數(shù)據(jù)。2015年試運(yùn)行的集抄臺區(qū)線損率為8.87%，而2014年平均線損率高達(dá)15.46%。

貢山局營銷部主任李菊花說，“遠(yuǎn)程集抄快捷方便，節(jié)時省力，信息采集準(zhǔn)確，解決了抄表難、催費(fèi)難、繳費(fèi)難等問題，讓大家都嘗到了甜頭。”

怒江供電局局長助理、營銷部主任李云學(xué)介紹說，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集抄不僅大大減少抄表的人工成本，提高抄表質(zhì)量和效率，而且杜絕了估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象，提升供電服務(wù)水平，保障廣大居民用戶用電的合法權(quán)益，有效管控創(chuàng)先指標(biāo)的提升。

據(jù)了解，目前，怒江供電局現(xiàn)有低壓用戶169761戶，2015年實(shí)現(xiàn)集抄63656戶，抄表成功率98.02%。實(shí)現(xiàn)集抄建設(shè)后，2015年怒江局農(nóng)電工減免107人，局抄表人員減少48人，有效地促進(jìn)了全面創(chuàng)先管理的提升，降低了線損率，盤活了人力資源。

據(jù)李云學(xué)介紹，2016年將實(shí)現(xiàn)集抄100%覆蓋，屆時將徹底告別人工抄表的歷史，邁向低壓集抄全覆蓋的智能時代。實(shí)現(xiàn)集抄管理將對進(jìn)一步改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有力推動怒江精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)。