大云網電網企業地方電網正文

玉溪局1000號IT服務中心全新升級亮相

2015-11-19 14:06:38

大云網　點擊量：評論 (0)

IT服務團隊。羅燕攝新辦公室。王榕攝　　本網訊近日，玉溪供電局1000號IT服務中心全新升級投入使用。敞亮整潔的辦公室為玉溪供電局IT服務團隊提供了一個良好的辦公環境。硬件升級了，下一步，信息中心將在

IT服務團隊。羅燕攝

新辦公室。王榕攝

　　本網訊近日，玉溪供電局1000號IT服務中心全新升級投入使用。敞亮整潔的辦公室為玉溪供電局IT服務團隊提供了一個良好的辦公環境。“硬件”升級了，下一步，信息中心將在“軟件”上下功夫，通過開展團隊文化建設，不斷加強IT運維及服務團隊凝聚力和協同力，為玉溪電網用戶提供更規范、更高效的IT服務，在玉溪電網CSGII推廣過程發揮1000號的光和熱。

　　1000號是網、省公司為更好地為用戶提供優質、高效的IT服務而設立的熱線電話，玉溪局于2012年8月完成平臺的搭建，2012年11月1日正式啟用,目前設置接線員3名，二線技術支持工程師8名，作為局本部及八家縣級供電企業的IT故障報修、IT資源請求、IT業務咨詢的統一入口。

　　今年以來，玉溪局加強了1000號熱線宣傳工作，尤其是在縣公司層面，通過多形式和多種媒體載體，不斷提高玉溪電網用戶對1000號的認知度。

　　“電腦不靈，請撥1000號”，作為我們1000號IT服務口號，已經深入玉溪局員工心中，不管是臺式電腦、筆記本，還是打印機、掃描儀，只要出現問題，撥打1000號，都可以可得到我們1000號的熱情服務。“看不見的窗口，聽得見的微笑”，這也是我們1000號服務人員對我們玉溪電網IT用戶的承諾……(羅燕常榮)