欧美日操-欧美日韩91-欧美日韩99-欧美日韩ay在线观看-xxxx色-xxxx视频在线

云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司營(yíng)配信息集成專項(xiàng)工作成效顯著

2015-01-26 11:40:12 大云網(wǎng)  點(diǎn)擊量:365 評(píng)論 (0)
自2013年9月以來,公司積極開展?fàn)I配信息集成工作,完成系統(tǒng)功能的完善和提升、試點(diǎn)單位及全省范圍內(nèi)的實(shí)用化推廣。為全力支持營(yíng)配信息集成的實(shí)用化推廣工作,省公司信息中心組建了專項(xiàng)工作組,構(gòu)建起了有效、
    自2013年9月以來,公司積極開展?fàn)I配信息集成工作,完成系統(tǒng)功能的完善和提升、試點(diǎn)單位及全省范圍內(nèi)的實(shí)用化推廣。為全力支持營(yíng)配信息集成的實(shí)用化推廣工作,省公司信息中心組建了專項(xiàng)工作組,構(gòu)建起了有效、暢通、高效的問題反饋與需求處理流程,建立了高效、協(xié)同的工作機(jī)制;經(jīng)過專項(xiàng)工作組的努力,營(yíng)配信息集成工作已取得了顯著的成效。
    專項(xiàng)工作組由工作協(xié)調(diào)組、質(zhì)量管控組、系統(tǒng)運(yùn)維組、客戶服務(wù)組、問題分析組、聯(lián)合開發(fā)組組成,包含了省公司信息中心的應(yīng)用技術(shù)部、設(shè)備管理部、客戶服務(wù)部的工程師以及同方、能訊的開發(fā)實(shí)施人員。通過建立信息技術(shù)保障周報(bào)機(jī)制、問題處理工作流程、需求變更工作機(jī)制、營(yíng)配信息集成版本發(fā)布流程,并采取集中辦公的形式,組建起了有效組織保障體系和工作機(jī)制。
    由于營(yíng)配信息集成涉及了營(yíng)銷、生產(chǎn)、GIS等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能改造,對(duì)事件和問題的及時(shí)處理是實(shí)用化推廣過程中的有力保障。省公司信息中心通過IT信息運(yùn)維呼叫中心1000號(hào)加各供電局信息中心的雙渠道受理用戶提出的應(yīng)用和系統(tǒng)問題;自全省營(yíng)配信息集成基礎(chǔ)功能實(shí)用化以來,呼叫中心1000號(hào)共受理營(yíng)配信息集成相關(guān)事件20564單,解決并關(guān)閉20544單,事件解決率99.88%;截止10月底,專項(xiàng)工作組共受理相關(guān)問題97個(gè),解決并關(guān)閉97個(gè),問題解決率100%。對(duì)客戶問題的快速響應(yīng),高效高質(zhì)的問題處理,使客戶服務(wù)體驗(yàn)顯著提升。
    同時(shí),專項(xiàng)工作組建立了信息技術(shù)   保障機(jī)制,每周四定期召開周例會(huì)。組織開發(fā)廠商討論并匯總營(yíng)配信息集成存在問題及解決方案,對(duì)每周電子化移交失敗的工單進(jìn)行分析解決,形成工作周報(bào);每周五參加省公司市場(chǎng)部召開的營(yíng)配周例會(huì),督促解決會(huì)上業(yè)務(wù)部門提出的營(yíng)配相關(guān)問題,形成問題的閉環(huán)管理。加強(qiáng)問題的跟蹤督辦與閉環(huán)管理,保證了問題解決效果,促進(jìn)營(yíng)配信息集成各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能逐步深入應(yīng)用。
    為迎接南網(wǎng)工作組對(duì)公司營(yíng)配信息集成工作的檢查,信息中心專項(xiàng)工作組配合公司市場(chǎng)部對(duì)四個(gè)試點(diǎn)供電局的營(yíng)配集成工作進(jìn)行了評(píng)價(jià)檢查,深入到供電局及其縣公司,對(duì)反映的問題及時(shí)處理和解決。在南網(wǎng)工作組檢查過程中,信息中心組織專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和保障工作。營(yíng)配信息集成在系統(tǒng)推廣應(yīng)用和問題處理之間形成了良性循環(huán),專項(xiàng)工作成效顯著。
大云網(wǎng)官方微信售電那點(diǎn)事兒

責(zé)任編輯:葉雨田

免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本站無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
我要收藏
点个赞吧
評(píng)論
赶紧留言抢沙发吧~
?
主站蜘蛛池模板: 成人免费一级在线播放 | 日本一区二区三区国产 | 香蕉网站在线 | 大伊香蕉在线精品视频人碰人 | 日韩欧美精品有码在线观看 | 国产日韩免费视频 | 2021精品综合久久久久 | 在线 中文字幕 日韩 欧美 | 国产毛片一区二区三区精品 | 亚洲国产成+人+综合 | 农村寡妇一级毛片免费播放 | 精品国产一区二区三区四 | 国产在线91精品入口 | 手机在线看黄色 | 欧美在线视频免费看 | 国产最新在线视频 | 欧美九九视频 | 国产欧美一区二区三区观看 | 青青草国产青春综合久久 | 国产片一级毛片视频 | 69热在线 | 国产91精品一区二区麻豆网站 | 青青青国产免费线在 | 欧美日韩一区二区三区视视频 | 日本一区不卡视频 | 一区二区三区视频在线观看 | 免费在线视频a | 日本五十路息与子交尾视频 | 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃欧美 | 国产三级精品三级国产 | 日本夜夜操| 国产麻豆精品高清在线播放 | 国产手机在线小视频免费观看 | 免费黄色在线播放 | 花季传媒2.0.3 | 国产精品视频网站 | 日韩精品中文字幕一区三区 | 国产视频 每日更新 | 亚洲黄色在线观看网站 | 91av小视频 | 日韩高清在线播放 |