國網(wǎng)重慶市電力微信平臺讓市民“零距離”享受電力服務(wù)

2013-12-26 15:44:13 電力信息化　點擊量：評論 (0)

12月25日，國網(wǎng)重慶市電力公司微信公眾服務(wù)平臺正式上線投入運行，廣大市民可通過微信平臺零距離享受各項電力服務(wù)。　　據(jù)了解，這是國網(wǎng)重慶市電力公司繼開通95598互動網(wǎng)頁、手機服務(wù)平臺和微博后，又一與客戶親

12月25日，“國網(wǎng)重慶市電力公司”微信公眾服務(wù)平臺正式上線投入運行，廣大市民可通過微信平臺“零距離”享受各項電力服務(wù)。

　　據(jù)了解，這是國網(wǎng)重慶市電力公司繼開通95598互動網(wǎng)頁、手機服務(wù)平臺和微博后，又一與客戶親情交流互動的新平臺。該微信平臺上線，市民只需在微信服務(wù)號中搜索并加關(guān)注，即可獲得電費查詢、繳費記錄、停電信息、服務(wù)資訊等多項便捷服務(wù)。手機一鍵操作，讓電力服務(wù)與客戶更“親近”，縮短了查詢時間，清晰了實時用電。

　　下一步，該公司還將集成多個電力核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，充分利用智能機器人引擎等技術(shù)，逐步實現(xiàn)微信繳費、報裝和故障報修等功能，讓市民更加享受和體驗“零距離”的電力親情服務(wù)。

責(zé)任編輯：和碩涵

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