國網浙江電力推廣智能電表遠程費控

2013-12-09 15:09:04 電力信息化　點擊量：評論 (0)

尊敬的客戶，您今日賬戶實際可用余額為50元，依據費控客戶協議，由于預收余額不足，貴戶本次需代扣電費200元。12月4日，家住浙江省杭州市蕭山區山河花園小區的謝女士收到了一條短信。這是杭州供電公司營銷系

“尊敬的客戶，您今日賬戶實際可用余額為50元，依據費控客戶協議，由于預收余額不足，貴戶本次需代扣電費200元。”12月4日，家住浙江省杭州市蕭山區山河花園小區的謝女士收到了一條短信。這是杭州供電公司營銷系統在實現智能電表遠程費控后自動發出的電費預警。

　　為促進現有用電付費模式轉變，對電力客戶電費預警及停、復電等業務環節實施全過程管理，國網浙江省電力公司結合用電信息采集系統建設和智能電表推廣，深化智能電表遠程費控業務應用。

　　今年11月，國網浙江電力組織開展遠程費控業務知識培訓，配置營銷系統內客戶遠程費控參數，并組織修改完善遠程費控管理辦法，優化系統遠程費控功能，為全省其余地市的費控推廣應用打實基礎。目前，遠程費控已在湖州供電公司、杭州供電公司、紹興供電公司推廣應用，實現135.91萬智能電表客戶遠程費控實用化功能，電費回收風險防控覆蓋100%客戶，停電催交業務規范率100%，停電催費人力資源消耗減少50%以上。

　　據悉，遠程費控分為預付費控和后付費控兩類業務應用模式。對部分電費高風險客戶推行“先付費、后用電”方式，利用采集系統每日電量信息數據采集，實現預付費客戶每日電費計算和扣減。系統自動根據客戶預交電費余額發送短信預警告知信息、電費扣款信息、欠費停復電信息并實現遠程的停復電控制操作。同時，對絕大部分電力客戶采用“先用電、后付費”方式，通過營銷業務系統自動判斷客戶超期支付電費時間，自動發起欠費停電流程，結合采集系統實現欠費客戶的遠程停電操作，客戶電費結清后自動發起復電流程。通過遠程費控的深化應用，實現電費計算和回收的實時化和智能化、欠費停電催費業務流程化、停復電業務自動化。