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北碚供電開展消費者權益日宣傳活動

2018-03-22 11:42:57 大云網  點擊量: 評論 (0)
為隆重紀念第36個國際消費者權益日,牢固樹立消費者至上的理念,3月13日,國網重慶北碚供電公司在北碚區萬達廣場,參加由重慶市北碚

       為隆重紀念第36個國際消費者權益日,牢固樹立消費者至上的理念,3月13日,國網重慶北碚供電公司在北碚區萬達廣場,參加由重慶市北碚區消費者權益保護委員會舉辦的“3?15”消費者權益保護宣傳活動。
  此次活動以“品質消費 維權共治 美好生活”為主題,北碚供電公司在現場設置電力宣傳咨詢臺,通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發放宣傳資料、現場咨詢講解等形式,向廣大電力客戶普及階梯電價、節能用電、安全用電等方面的知識,并大力宣傳用電相關維權途徑。電力員工們耐心地接待前來咨詢的每一位客戶,在宣傳電力優質服務工作的同時,還向客戶贈送充電樁安裝、電e寶、業務辦理等宣傳資料,并對群眾關心的用電業務辦理流程、用電故障報修、便捷繳費方式等問題進行了熱情詳細的解答。同時,為用電客戶現場辦理電費銀行代扣、電費短信通等業務;現場征集客戶意見和建議,用心傾聽、記錄廣大電力客戶的心聲,為客戶解決實際難題,在供電企業與客戶之間搭建有效的溝通橋梁。
  據統計,在此次宣傳活動中,北碚供電公司共發放宣傳資料500余份,接受客戶咨詢60余人次,贈送環保紀念品100余件。
  據了解,該公司多年來始終秉承“你用電,我用心”的服務理念,用心傾聽電力客戶聲音,重視電力客戶訴求,不斷提升電力服務品質,推進電力市場消費環境綜合治理,努力營造安全可靠、透明運營、和諧共贏的供用電環境,受到當地政府及廣大電力客戶的一致好評。

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責任編輯:馬麗芳

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