“這是電網(wǎng)銷售電價表，您可以對應(yīng)階梯電價分檔情況，了解下家中生活用電收費……”3月14日，永春縣供電公司工作人員亮相永春縣“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳活動現(xiàn)場，開展用電服務(wù)宣傳，為過往群眾答疑解惑。
　　活動現(xiàn)場，永春縣供電公司工作人員為廣大消費者發(fā)放了《銷售電價表》、《供電服務(wù)收費新項目及標(biāo)準(zhǔn)》、《安全用電小常識》等宣傳資料，并接受現(xiàn)場投訴、咨詢，提供智能交費業(yè)務(wù)、峰谷電價申請等服務(wù)。同時，該公司工作人員還就電價電費、電能表計量、報裝接電、故障搶修、服務(wù)承諾等客戶關(guān)心的熱點問題，耐心、細(xì)致地為消費者們解答疑問，對如何安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電以及電能替代進(jìn)行宣傳推廣，共接受群眾用電咨詢100余次，征集意見建議3條，讓廣大群眾零距離地感受“你用電 我用心”的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造了公平誠信的供用電環(huán)境。
　　下一步，永春縣供電公司將結(jié)合客戶的實際需求開展上門走訪活動，加強(qiáng)安全用電、節(jié)約用電、電能計量以及智能交費等宣傳，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶滿意度，拉近廣大客戶與供電企業(yè)的距離。