用電信息采集系統建設是濰坊供電公司加快推進智能電網建設的一個關鍵環節，經過近兩年的全面協調推進，目前已完成141萬用戶的用電信息全采集、全覆蓋。“用電信息采集系統是采集客戶端實時用電信息的平臺，是一項新業務，其功能包括負荷控制、遠方自動抄表、預購電、防竊電、遠程費控等，技術含量很高，而我們基層工作人員隊伍龐大，業務技能參差不齊，這對我們的培訓工作提出了很高的要求。”濰坊公司營銷部主任楊連河說。

為加強系統工作人員教育培訓，濰坊公司在集中培訓等常規方式的基礎上，創新應用了“自助式”培訓模式，通過遠程教育及輔導，為基層工作人員提供全天候的業務培訓。濰坊公司自行設計了用電信息采集系統運維專業網站，并設置了規范標準、終端調試、營銷流程、主站維護、遠程購電、供電質量等六大功能模塊，可以為濰坊供電系統，特別是縣公司基層業務人員提供終端安裝、調試、運維及業務流程等技術支持。基層工作人員在操作中如遇到技術難題，可以方便地進入知識分享平臺，自助查詢學習，從而極大地提升了工作人員的業務素質，確保了用電信息采集系統各項數據指標的準確性。據了解，濰坊公司還將進一步加強知識分享平臺建設，不斷拓展平臺功能，以滿足更多基層工作人員對用電信息采集知識的需要。

“平臺建成投運一個月來，每天的登錄數量都在100人以上，極大提高了服務客戶的質量和效率，同時，也為公司年底全面實現用戶‘全覆蓋、全采集、全預付費’的目標打下了堅實的基礎。”濰坊公司營銷部黨支部書記王煥桂說。