報載：近年來，國網河南省電力公司河南電力從“精簡資料、簡化流程、縮減時長、創新服務方式、配網全容量開放、加快配套工程建設”等方面改革創新，全面構建“放管服”業擴報裝新模式，建立健全常態化的工作機制，并把它作為改善用電營商環境的一項重要舉措。就比如業擴報裝新模式來講，新的報裝全流程時限將較國家電網公司標準縮減52.37%、較國家能源局要求時限縮減近73%。讀完這則消息，筆者生出許多感慨來。

我們知道，優化營商環境就是解放生產力、提高競爭力，要破障礙、去煩苛、筑坦途，為市場主體添活力，為人民群眾增便利。世界銀行2017年10月31日發布的《2018年營商環境報告》顯示，目前我國在全球190個經濟體中“營商環境”指標排名位列78位，其間自然離不開電力的大力支持。一時，“優化營商環境”已然成為網紅名詞，更成為時下廣大電力企業創新服務方式，變革服務模式，提高企業綜合競爭力的方向和指引。國家電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重點骨干企業，用電營商環境不僅代表著黨和政府形象，也關系著供電行業常態服務和經濟效率。

同時，我們也看到，國家電網公司常態性的優化環境，不是暫且之想，也不是片刻之念，這對于推進用電營商環境持續改善尤為重要。針對客戶業擴報裝和供電服務存在的堵點、難點和痛點，國家電網從電網發展、服務民生、構建現代服務體系、滿足多元用電需求等7個方面20條措施入手，加快營銷創新，進一步精簡環節、壓縮時限、降低成本、提升可靠性，實現客戶辦電手續辦理快、方案提供快、配套工程實施快，外部工程投資省、客戶受電工程投資省、帶電接火免費，供電保障優、服務舉措優、客戶體驗優的新模式，以“滿足人民追求美好生活的電力需要”為目標，為用電營商環境持續優化保駕護航。

由此，人民群眾和市場主體日常打交道最多、對其服務質量感受最深。我們我們只有不斷推行用電業擴報裝服務新模式，通過不斷提升報裝流程透明度和供電可靠性等一系列舉措，才能一如既往在優化用電營商環境方面下足功夫，才能自始自終打造快速高效的行政管理體系，從而贏得企業和客戶的真正“點贊”。讓群眾和企業感受到實實在在的成效和變化，為實現高質量、常態化發展注入新動力。

作者：吳 文