國網江蘇電力營銷部:加快推進卓越供電服務體系高質量落地
報載:國網江蘇省電力有限公司營銷部聚焦卓越供電服務體系建設,去年,13家地市供電公司完成營銷服務中心及城區供電服務機構設置,推動出臺營商環境、綠色低碳等政策449項,獲國網及省委省政府主要領導批示5次、央視報道191次,以實際行動詮釋著責任與擔當,為江蘇高質量發展注入強勁“電動力”。
做好供電優質服務是公司初心所在、使命所在、價值所在。國網江蘇省電力有限公司營銷部將堅持以政府放心、社會滿意為標尺,著力增強供電服務保障、綠色低碳支撐、基礎合規管控“三個能力”,為公司開創高質量發展新局面和“強富美高”新江蘇現代化建設提供有力支撐。他們首創負荷資源“儲備+實施”兩部制補貼機制,46家虛擬電廠接入新型電力負荷管理系統,100%落地業擴外線延伸投資政策,125個“開門接電”示范區惠及超3000戶客戶,水電氣網聯合報裝等業務量在國網領先,建成全國首個電動汽車智慧充換電示范區,進一步優化營商環境,充分展現了其在新能源領域的積極探索與領先實踐;他們積極推行“三網共建”,深化“營銷服務一張圖”應用,借助人工智能、大模型等技術,開展“電力強鏈行百企”行動,走訪企業4809戶,解決訴求1272件,客戶滿意率100%,實現1422個供電服務網格城鄉全覆蓋,“網上國網”注冊率82.9%,線上辦電率超99%,為供電服務的高效運行提供堅實保障;他們通過壓實“管專業必須管服務”的責任,建立月度例會匯報機制,完善制度規范,不斷強化中臺支撐,推動營配協同融合,積極擁抱數字化變革,實現供電方案智能編制、異常研判精準高效,將人工智能、大模型等技術深度融入供電服務,推動服務模式創新,為客戶提供更精準、高效的服務。
由此,我們要象國網江蘇省電力有限公司營銷部那樣,繼續秉持“人民電業為人民”的宗旨,不斷提升供電服務保障能力,以更堅定的決心、更有力的舉措,不斷提升供電服務保障能力,為“強富美高”新江蘇現代化建設提供更加可靠的電力保障,為江蘇的高質量發展注入更強大的電力動能,助力走向更加輝煌的未來。

責任編輯:雨田
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