為“三型兩網”建設增添人本溫度

2019-09-09 16:04:08 大云網吳文　點擊量：評論 (0)

報載：　國家電網有限公司認真貫徹習近平總書記四個革命、一個合作能源安全新戰略，堅持以客戶為中心，以滿足各層級需求為導向，直擊客戶痛

報載：　國家電網有限公司認真貫徹習近平總書記“四個革命、一個合作”能源安全新戰略，堅持以客戶為中心，以滿足各層級需求為導向，直擊客戶“痛點”，積極為客戶創造價值，實現“滿足需求”到“創造需求”“引領需求”的轉變，不斷滿足經濟社會發展和人民群眾美好生活用能需要，為“三型兩網”建設增添人本溫度。讀來筆者生出許多感慨來。

今年年初，國家電網提出了“三型兩網”的建設目標：加快建設具有全球競爭力的世界一流能源互聯網企業。什么是“三型兩網”？所謂“三型”即樞紐型企業、平臺型企業、共享型企業，“兩網”指的是建設運營好堅強智能電網和泛在電力物聯網。今年7月，在2019年年中工作會議上，公司董事長、黨組書記寇偉作了題為《擔當作為狠抓落實確保完成全年目標任務》的工作報告，系統闡述了建設“三型兩網”世界一流能源互聯網企業的重大意義。

電力涉及國民經濟社會發展和人民生活的方方面面。電，不僅僅是能源，也可以是橋梁、平臺、信息，也可以感知用戶的需求，成為有“溫度”、有“智慧”的商品。作為負責任的企業，國家電網在追求自身利益的同時，也兼顧其他利益相關方的合理關切，在實現自身可持續發展中促進相關方共同發展，擴大共同利益點，帶動更多企業發展，使公司的發展真正建立在從拓展社會參與的廣度和深度上，感受有責任的“溫度”，獲得源源不斷的發展動力。

我們看到，國網寧夏電力建設智慧能源綜合服務平臺，預計到2020年，國網寧夏電力智慧能源綜合服務平臺將接入測量點1.5萬個，服務工業用戶100家以上；國網湖南電力優化調整供電服務指揮中心，今年上半年，業擴超時限投訴同比下降73.68%，投訴平均處理時長縮短2.93%，客戶滿意率達到98.88%；國網上海電力實現 “一網通辦”市民云APP與掌上電力APP無縫對接，大力推廣“網上國網”“慧用電”等線上服務。諸如此類，不一而足。

由此，“三型兩網”世界一流能源互聯網建設責任重大、使命光榮。隨著各項工作深入推進，推動傳統企業向現代企業轉型升級，推動傳統電網向能源互聯網轉型跨越，國家電網將在全球競爭市場中永葆活力、揚帆前行。我們只有擔當作為、主動作用，才能堅持以客戶為中心，才能推進“三型兩網”建設落地落實，進而為客戶創造價值，服務人民美好生活的需要。