報載：近年來，國網四川省電力公司堅持“人民電業為人民”的企業宗旨，以簡政放權、放管結合為抓手，通過報裝接電專項治理行動，推進資源整合、組織優化、流程再造，構建“強前端、大后臺”的服務新體系，實現環節少、時間短、造價低、服務優的辦電服務新模式，讓電力成為必備的基礎設施保障，為優化用電營商環境插翼騰飛。

優化用電營商環境是電力企業創新服務方式，變革服務模式，提高企業綜合競爭力的方向和指引。作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重點骨干企業，用電營商環境不僅代表著黨和政府形象，也關系著供電行業常態服務和經濟效率。國網四川電力主動作為，在辦電成本上，通過提高低壓接入容量標準，160千瓦及以下實行低壓接入，并延伸投資界面至電能表，承擔起客戶表箱及以上設備設施投資，實實在在減輕企業負擔，做“減”法為客戶“省錢”，讓企業可以“輕裝上陣”，享受到了辦電成本降低帶來的實惠，為電力減負提供支撐，實現更快更好發展;在辦電環節上做“減”法，精簡辦電資料，對業擴報裝服務采取一次告知、手續最簡、流程最優的工作原則，通過創新實行“班車制”，即組織相關部門以班車方式開展業擴現場作業，提高現場作業效率，推行帶電接入和“預約式”送電，確保客戶“早接電、早用電”，促進用電營商環境進一步優化，讓企業更快更好地“獲得電力”為客戶“省時”;在服務手段上做“加”法，圍繞“以客戶為中心”的服務理念，對政府和重要企事業單位推行政企客戶經理制，定期向政府部門報送電力市場分析，對大客戶配置“電管家”，為客戶提供選擇多樣、方便快捷、智能互動的服務，實現“人員一崗多能、業務一崗作業、服務一次到位”，實現低壓業務客戶“一次都不跑”和高壓業務客戶“最多跑一次”。

由此，經濟要發展，電力要先行。優化用電營商環境的深度與廣度，凝聚在降低接電成本之中，凝聚在減少接電時間之中，凝聚在精細化供電服務之中。我們只有不斷推行用電業擴報裝服務新模式，通過不斷提升報裝流程透明度和供電可靠性等一系列舉措，一如既往在優化用電營商環境方面下足功夫，才能自始自終打造快速高效的行政管理體系，才能讓群眾和企業感受到實實在在的成效和變化，進而為實現高質量、常態化發展注入新動力。

作者：吳 文