5月11日，南方電網廣州供電局在花城廣場打造智慧能源體驗館，向社會發布年度社會責任報告。

5月11日晚，南方電網廣州供電局社會責任日活動啟動儀式在海心沙舉行。

5月11日，南方電網公司廣州供電局在花城廣場打造智慧能源體驗館，向社會發布年度社會責任報告。

“責任南網行”調研團、政府相關部門代表、大客戶、媒體、市民代表一同參與見證這一激動人心的時刻。本次社會責任報告以“智慧能源點亮美好生活”為主題，聚焦改革轉型、智慧服務等議題。

為了以更公開透明的形式向社會各界展示電力與城市發展相融共進、倡導綠色環保，廣州供電局連續8年舉辦社會責任公益活動，連續7年發布社會責任實踐報告。這次報告的發布契合廣州城市形象主題宣傳，傳播能量十足的廣州城市形象、廣州精神，提升廣州市民認同感和凝聚力、提倡綠色發展，支持美麗宜居花城建設，以實際行動響應和配合開展城市形象宣傳工作。

一流電網服務一流城市，廣州城市發展與電網建設，冀望在粵港澳大灣區中綻放樞紐引領的光華。

作為為城市發展提供不竭能源動力的電網企業，在支持粵港澳大灣區的融合發展中肩負起什么樣的責任呢?

可靠每一度

電力服務助力城市營商環境改善

去年12月6日，備受世界矚目的《財富》全球論壇在廣州舉辦。而在五光十色的光影背后，是廣州供電局對《財富》論壇保供電工作近半年的默默耕耘。這項保供電任務，2000多人的專業團隊對會場全部電房進行了智能化改造，采用了機器人24小時自動巡檢和無線測溫等多項周密細致的舉措，確保供電“零差錯”。

新時代的發展藍圖，為廣州城市發展帶來巨大的制造業機遇。富士康增城項目是廣州改革開放以來單筆投資最大的制造業項目，有望形成千億級新型顯示產業集群，成為大灣區的產業集群引擎。面對天量級投資項目，廣州供電局提前編制電網規劃方案，直接深入企業，溝通用電需求，全力助推富士康項目迅速籌建。

這一個個具體案例，背后是廣州供電局的辛勤耕耘。

2017年，廣州電網建設投資67億，變電站數量已達到334座，電網主網網絡受限問題和配網存量過載饋線全面解決。城市客戶年平均停電時間1.97小時。廣州供電局還全力打造琶洲、南沙自貿區等8個用電高可靠性示范區，年平均停電時間將均低于10分鐘，努力讓用戶幾乎感受不到停電。

“電力獲得”指數，是營商環境、產業吸引力的重要背書。廣州供電局一直通過更便捷、更智能的服務，優化城市用電體驗，讓廣大用戶不僅“用上電”，更要“用好電”。廣州供電局制定了業擴報裝流程“三免”服務，高壓業擴報裝關鍵環節平均用時下降至25.45個工作日，大幅低于國家能源監管局的考核值。在廣州海珠區投入運營的廣州首個電力智慧營業廳，90%的中低壓業務需求均可通過VTM自助終端機實現，大大節省了用戶業務辦理時間。

廣州供電局正是以銖積寸累的電力服務，為廣州在粵港澳大灣區中提供更具吸引力的營商環境。

綠色每一度

清潔能源守護城市藍天碧水

綠水青山就是金山銀山，發展清潔能源已經成為全球城市治理的共識。2017年，廣州電網全額吸納水電、太陽能等清潔能源9.12億千瓦時，消納西部水電35.53億千瓦時，折合減少二氧化碳排放357.4萬噸。

轉變能源消費模式，“以電代煤，以電代油”的電能替代則是城市環境改善的一條重要路徑。廣州南沙港，地處粵港澳大灣區的地理幾何中心，是連接珠江口兩岸和港澳城市群的重要樞紐性節點。靠港船舶輔機燃油發電產生的碳排放占港口總碳排量的40%~70%，是影響港口空氣質量的重要源頭。2017年，廣州供電局在南沙投產目前容量最大的廣州港南沙一期高壓岸電項目和南沙國際客運港低壓岸電項目，以港口岸電替代傳統船用燃油，以零污染、零油耗、零噪音、高功效的電能替代技術，為南沙港的藍天掃去陰霾。

2017年10月，廣州市政府常務會議通過了《廣州市新能源汽車發展工作方案》，力爭2018年全面實現公交電動化。廣州供電局緊貼城市交通發展需求，與市公交集團合作建成15個公交充電站并投入運營，同時，針對新能源電動汽車產業的發展提前布局，在高速網絡、交通樞紐關鍵領域搭建充電網絡，上線廣州市充電設施智能管理平臺“羊城充”，初步建成遍及廣州的充電設施服務網絡。

積極推進電能替代，廣州供電局不僅在為守護廣州藍天碧水做出自己的貢獻，更引領著城市交通出行的未來。

高效每一度

加快向綜合能源服務公司轉型

近年來，廣州供電局落實國家深化改革要求，以自我革新的勇氣和不斷創新的底氣，全力向綜合能源服務公司轉型，從傳統單一的供電服務向提供多種能源供應、響應多元客戶需求的服務平臺轉型。

通過電力產業鏈的開發，廣州供電局在能源互聯網、智慧小區、電動汽車充電設施等方面陸續布局了一系列示范項目，都得到有序推進。2017年3月，南方電網首個“互聯網+”智慧用能綜合示范小區在廣州中新知識城投產。小區互聯網、電視網、電話網、電網四網融合，只要有電就有信號，有電就能提供服務。不論是整合配電網在設計、生產、安裝、運維、數據等優勢統籌建造智能配電網，還是介入研發、制造、設計、建設環節的電動汽車充換點產業鏈，抑或是提供分布式光伏、冷熱三聯供、儲能節能產品的智能園區，廣州供電局“綜合能源管理”的思路一直貫穿其中，目前，廣州供電局建設的3個能源項目入選國家示范項目。

多種能源組成能源生態圈進行交互迭代，正是未來樞紐城市能源管理的發展方向。廣州供電局勇于自我革新，全力向綜合能源服務公司轉型，積極適應未來的能源發展趨勢，為提供更好的能源服務做好準備。

溫暖每一度

滿足人民追求美好生活電力需求

近年來，廣州供電局一直把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發點和落腳點。

早在2014年，在市委市政府的大力支持下，廣州供電局開始城中村用電改造工作，加大城中村用電改造投資，并引導村委積極參與，多方合力建設供電設施，解決城中村用電難問題。2014年至2017年，投入城中村改造資金約90億元，投產公共變壓器近4000臺。2017年7月至8月，廣州持續高溫，電網最高負荷屢創新高，絕大部分城中村經受住了高溫考驗。

2017年，廣州供電局完善網廳、掌廳、微廳“三廳”建設，推出“便捷過戶”、“一鍵報障”、“結算戶變更”等升級功能，自主研發南方電網首個可辦理90%以上中低壓業務的超級自主終端;將電力服務窗口延伸到10個區政務服務中心，在營業廳投入286臺互動雙屏設備;由客戶經理專人對接工商業客戶并提供個性化服務、研發“客戶信息交互式電子賬單”，為客戶提供智能化、便捷化、個性化的電力服務。

2017年，廣州供電局員工參與志愿服務累計6300小時，以自身電力專業為起點，通過對社區開展志愿服務和公益活動、關愛流動兒童和孤寡老人、組織“好奇電學堂”知識進校園活動、舉辦電力之美環保裝置藝術展等一系列暖心志愿服務，將電力發展的成果，回饋至廣大民眾。

人民電業為人民。2017年，廣州供電服務連續17年獲得廣州社情民意調查第一名，這是廣州供電局對人民群眾最長情的陪伴。