廣東江門開平供電局：信息網絡便利你我他

2013-12-31 16:20:56 電力信息化　點擊量：評論 (0)

廣東電網有微信?還能查電費?　　是的，沒錯!不但能查電費，還可以交電費呢!　　那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!　　原來，為了使更多客戶知曉廣東電網的微信服務，12月23日至12月26日，開平長沙營業(yè)所營業(yè)班特向廣

“廣東電網有微信?還能查電費?”

　　“是的，沒錯!不但能查電費，還可以交電費呢!”

　　“那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!”

　　原來，為了使更多客戶知曉廣東電網的微信服務，12月23日至12月26日，開平長沙營業(yè)所營業(yè)班特向廣大客戶開展“信息網絡便利你我他”的推廣活動。

　　如今，微信已成為人們常用的社交聊天工具，微信帶來的“微生活”體驗正滲透進社會民生的方方面面。而廣東電網的微信服務，使客戶們可以隨時隨地查詢他們的用電情況，并及時知悉當?shù)氐耐ｋ娡ㄖ刃畔ⅰＲ酝蛻魝儽仨氁码姾陀H臨相關營業(yè)廳，又或者從媒體那里才可以得到停電等相關信息，如果到了下班等時間，他們就只能通過媒體才能獲取相關資訊。現(xiàn)在有了微信服務，可以讓他們及時調整用電策略。

　　本次活動除了向客戶推廣微信服務外，還向不能上網的用戶推廣信息查詢服務。有些客戶由于自身設備等原因而沒有開通手機上網服務，為了方便客戶查詢日常電費等業(yè)務，我們還向客戶提供短信息服務作為備用方案。

　　傳統(tǒng)的供電服務一般通過營業(yè)廳、媒體、電話等實現(xiàn)信息流轉，在互聯(lián)網時代這些方式顯然都欠缺高效性，也難以與客戶進行互動。而廣東電網微信的開通為供電報務打開了新的窗口。

　　“原來電費還可以這樣交的，真是太方便了，我回去也告訴鄰居們，讓他們也綁定微信，可以不出門就能交電費。”來營業(yè)廳辦理業(yè)務的劉大姐開心的說。