11月30日，南方電網公司時隔7年，再次向全社會發布更高標準的供電服務承諾。貴港供電局為南方電網公司旗下的地市級供電局，該局全力以赴踐行服務承諾，以實際行動“永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”。
　　城市地區供電可靠率不低于99.9%
　　“南方電網將把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發點和落腳點，讓群眾從‘用上電’到‘用好電’。‘十三五’期間，南方電網規劃投資1312億元改造升級農網，滿足農村用電需要。”南方電網公司黨組書記、董事長李慶奎表示。
　　新版承諾不僅各項指標在國家標準之上，而且與7年前的承諾相比，農村地區居民客戶端電壓合格率提升了2個百分點。
　　貴港供電局在實現更少停電、更快復電方面精益鍛造、苦下功夫，2013—2016年，共完成固定資產投資28.41億元，以貴港電廠為主力電源，500千伏逢宜站為網架支撐，東西部220千伏雙環網為主網架的區域性供電格局更加堅強。2017年該局還將完成固定資產8.17億元，進一步優化貴港電網網架，為建設“四力”新貴港提供強有力的電力保障，讓市民用上舒心電。
　　用電報裝時間縮減4成以上
　　南方電網公司總經理曹志安說：“減少業擴報裝時間是國家優化營商環境要求，通過采取一系列舉措，目前南方五省區用電報裝時間縮減了4成以上。”
　　新的供電服務承諾對業擴報裝許諾了新的更短時限，進一步提高客戶辦電效率，用電報裝業務需要客戶蓋章由原來的21項減為6項。在完成國家要求壓縮三分之一的基礎上，進一步壓縮11%以上，為的就是解決客戶的一個個“燃眉之急”。曾經的辦證“長征路”已經變成了如今的“綠色通道”。今年，貴港供電局促成110千伏大藤峽變電站工程、美家居公司等項目提前15天投產用電，項目接電時間同比縮短20%。
　　微信服務號在全國電力行業中首破1000萬客戶數
　　南方電網公司積極推行‘互聯網+服務’，建成上線公司互聯網統一服務平臺——“南方電網95598”微信號，目前注冊客戶數1200萬人，在全國電力行業率先突破1000萬。貴港市民可以通過微信公眾號辦理電費查詢、電費繳納等業務。
　　南方電網公司建立省級客戶服務中心，實行95598客戶電話省級集中受理，把95598電話中心建設成為客戶問題解決中心。截至目前，電話接通率達95.4%，同比提升8.6個百分點，客戶體驗明顯提升。