六盤水鐘山供電局上門走訪轄區(qū)大客戶

2017-10-17 20:46:29 中電新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：676 評(píng)論 (0)

做好用電服務(wù)，特別是確保不出現(xiàn)停電事件，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任。10月11日，鐘山供電局局長(zhǎng)帶領(lǐng)客戶服務(wù)中心、辦公室等相關(guān)部門人員到梅花山景區(qū)、高中教育城走訪，了解客戶的用電需求，就如

“做好用電服務(wù)，特別是確保不出現(xiàn)停電事件，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任。”10月11日，鐘山供電局局長(zhǎng)帶領(lǐng)客戶服務(wù)中心、辦公室等相關(guān)部門人員到梅花山景區(qū)、高中教育城走訪，了解客戶的用電需求，就如何保障電力供應(yīng)、安全可靠供電征求用戶的意見和建議，進(jìn)一步做好轄區(qū)用戶供電保障工作，服務(wù)客戶迎峰度冬。

　　在梅花山景區(qū)，鐘山供電局詳細(xì)了解景區(qū)10kV雙電源線路狀況、梅花山索道的供電及易地扶貧安置點(diǎn)——回民風(fēng)情園用電情況，詢問景區(qū)發(fā)展規(guī)劃、用電需求以及對(duì)供電服務(wù)的要求，在掌握客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息、重要負(fù)荷后，為更好服務(wù)景區(qū)的發(fā)展，鐘山供電局將根據(jù)走訪了解到的情況制定有針對(duì)性的解決措施，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶提供更便捷高效的供電服務(wù)。

　　隨后鐘山供電局來到剛開學(xué)一個(gè)多月的高中教育城，通過座談了解高中教育城三所高中的用電現(xiàn)狀，雙方就高中教育城配電室自動(dòng)裝置投切、低壓標(biāo)示、安全工器具配置、專職電工培訓(xùn)及隱患整治，以及應(yīng)急發(fā)電車的接入，建立保供電長(zhǎng)效機(jī)制等提出建議，并商定具體措施積極落實(shí)。

　　“你們來太好了，供電部門了解了我們的很多需求，雙方達(dá)成了一致，安全可靠供電我們放心。”通過主動(dòng)走訪，上門服務(wù)，鐘山供電局加強(qiáng)與轄區(qū)用戶的聯(lián)動(dòng)溝通，對(duì)客戶端安全用電情況進(jìn)行排查幫扶，內(nèi)外一致做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，為客戶安全用電提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。　　

責(zé)任編輯：lixin

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