建水供電局：從“門庭若市”到“屈指可數(shù)”

2019-08-14 10:33:31 建水供電局童雨微　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

咚、咚、咚起床啦！開(kāi)門啦！收電費(fèi)啦！睡夢(mèng)中被吵醒的我，看看身旁的鬧鐘，早晨6點(diǎn)30分，距營(yíng)業(yè)時(shí)間8點(diǎn)30分還差了整整兩個(gè)小時(shí)。可耳

咚、咚、咚......起床啦！開(kāi)門啦！收電費(fèi)啦！”

睡夢(mèng)中被吵醒的我，看看身旁的鬧鐘，“早晨6點(diǎn)30分”，距營(yíng)業(yè)時(shí)間8點(diǎn)30分還差了整整兩個(gè)小時(shí)。可耳旁傳來(lái)的敲門聲一波接一波，我用閃電般的速度穿戴完畢，打開(kāi)營(yíng)業(yè)室的大門。

和煦的陽(yáng)光照在我的身上，眼前車水馬龍的面甸小鎮(zhèn)來(lái)來(lái)往往、熙熙冉冉，營(yíng)業(yè)廳大門口已排滿前來(lái)繳電費(fèi)的大叔大媽。

那時(shí)的我初到建水供電局面甸供電所工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所日復(fù)一日接待“繳費(fèi)大軍”成了我們的主流工作。那時(shí)來(lái)到鎮(zhèn)上營(yíng)業(yè)室繳電費(fèi)的的人真是多呀！來(lái)來(lái)往往、絡(luò)繹不絕，尤其到了街天，營(yíng)業(yè)室的門檻都快被踏破了。收電費(fèi)成了我的工作重心，同時(shí)，繳電費(fèi)也是大叔大媽們每月必不可少的功課。

大叔大媽們?yōu)榱死U個(gè)電費(fèi)也真是不容易，每次都得坐車來(lái)到幾十里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)室，人多的時(shí)候還得排長(zhǎng)隊(duì)，這一來(lái)一回，少說(shuō)也得耽誤半天時(shí)間。若再遇上農(nóng)忙時(shí)節(jié)呀，地里的農(nóng)活兒就給耽誤了，很是不方便。

不知從何時(shí)起，前來(lái)光顧營(yíng)業(yè)廳的大叔大媽是屈指可數(shù)，曾經(jīng)門庭若市的營(yíng)業(yè)廳漸漸無(wú)人問(wèn)津，“繳費(fèi)大軍”就這么憑空消失了？

“自從辦理了銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，將電費(fèi)代扣在糧食補(bǔ)貼的卡上，卡上有錢，隨時(shí)扣電費(fèi)，扣了多少電費(fèi)看信息，去營(yíng)業(yè)室繳電費(fèi)也就免了！”張大媽一邊干著農(nóng)活一邊輕松地說(shuō)著，仿佛是落下了心頭大石。

“那年村里來(lái)了個(gè)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，無(wú)論是繳電費(fèi)，還是繳話費(fèi)，亦或是取錢、轉(zhuǎn)賬、查帳，足不出村樣樣都能輕松搞定。離村兒那么遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上營(yíng)業(yè)室，不去了、不去了！”李大爺一邊搖著手一邊高興地在村里的惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)繳著費(fèi)。

自從推行非現(xiàn)金繳費(fèi)后，各種便捷的繳費(fèi)方式漸漸融入了村民的生活，這讓他們開(kāi)始告別營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)的煩惱、節(jié)省繳費(fèi)途中的奔波忙碌、降低攜帶現(xiàn)金到鎮(zhèn)上繳費(fèi)的不安全因素。

看！這小伙兒更是靈動(dòng)，坐在家里，動(dòng)動(dòng)手指、點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，什么電費(fèi)、什么話費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)不是問(wèn)題，而且還能幫鄰居家、朋友家一并解決，真是時(shí)尚！

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代創(chuàng)新服務(wù)模式的萌生出現(xiàn)，“一手交錢，一手交貨”的服務(wù)模式被顛覆。時(shí)代在進(jìn)步，生活水平在改善，電力生活服務(wù)也在不斷創(chuàng)新，“指尖上的服務(wù)”成為了新時(shí)代電力生活主流模式。

從“門庭若市”到“屈指可數(shù)”，繳費(fèi)人群的轉(zhuǎn)變是用戶進(jìn)入新時(shí)代電力生活的最好證明。“指尖上的服務(wù)”讓用戶24小時(shí)隨時(shí)隨地都能辦理用電業(yè)務(wù)，給用戶帶來(lái)方便的同時(shí)滿足用戶的用電需求，使用戶感受到“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

責(zé)任編輯：葉雨田

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