摘要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代通訊技水的發(fā)展，各行業(yè)的通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營銷日益普通，且發(fā)展迅速。在電力行業(yè)，科技的進(jìn)步促進(jìn)了電網(wǎng)設(shè)備的智能化。為了更加提高我國電力資源利用放率，就需要及時(shí)地調(diào)整好合智能電網(wǎng)下的同蜂營航模式，這樣才能更加可靠、合理地配置優(yōu)化現(xiàn)有的電資源。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)，電力網(wǎng)絡(luò)，營銷模式

1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的現(xiàn)代營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)、無線局域網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)接入終端的普及，網(wǎng)絡(luò)成為人類不可缺少的必需品，上網(wǎng)成為人們的習(xí)慣之一，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的銷售模式也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營銷理論主要有4種:4C理論、整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論。4C理論中4C 分別代表顧客、成本、便利與溝通，其核心思想是將消費(fèi)者需求看作第一位，將產(chǎn)品放在第二位，更關(guān)注消費(fèi)者的需求，將消費(fèi)者納入營銷體系中，最大限度滿足消費(fèi)者需求。整合營銷理論是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營銷戰(zhàn)略相結(jié)合的一種營銷策略。應(yīng)用現(xiàn)代信息與通信技術(shù)，企業(yè)可以無縫集成客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃管理、供應(yīng)鏈管理和企業(yè)的良性循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論將顧客作為營銷主動(dòng)方，公司在營銷中采用一種或多種媒體相互作用實(shí)現(xiàn)交易的營銷方式，通過電話、電郵、微博等載體，實(shí)現(xiàn)廣告與銷售渠道的融合。

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)主要有：能夠降低企業(yè)成本、實(shí)現(xiàn)全程營銷、有利于提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和顧客購物效率、擴(kuò)大中小企業(yè)的營銷區(qū)域;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷也存在劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)之處：網(wǎng)絡(luò)的欺騙性、網(wǎng)絡(luò)營銷在消費(fèi)者、產(chǎn)品、企業(yè)等方面的局限性、網(wǎng)絡(luò)本身的安全性、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)物流的依賴性。

2 智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷存在的優(yōu)勢(shì)

智能電網(wǎng)是利用各類傳感器對(duì)發(fā)電、輸電、配電、供電等關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)調(diào)度部門、電網(wǎng)設(shè)備及用戶之間形成即時(shí)連接的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)讀取的實(shí)時(shí)、高速、雙向互動(dòng)，從而整體性地提高電網(wǎng)的綜合效率。智能設(shè)備在電網(wǎng)中運(yùn)用，能使電網(wǎng)根據(jù)各類采集數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)整運(yùn)行，因此電網(wǎng)運(yùn)行更加安全穩(wěn)定。在發(fā)電端能夠適應(yīng)各類新能源的接入，在用戶端可以實(shí)現(xiàn)雙向互能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷存在的以下優(yōu)多。基于智能電網(wǎng)以上特點(diǎn)，智動(dòng)，提高電能利用效率，改善電能質(zhì)量 。

2.1降低營銷成本

相對(duì)于傳統(tǒng)的營銷模式，智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以省去更多的環(huán)節(jié)，如果把自己的商品通過網(wǎng)絡(luò)來做宣傳可以省去不少廣告費(fèi)用，同時(shí)也能引起更多人的關(guān)注，通過互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，使?fàn)I銷人員與顧客之間能夠更方便的得到溝通，這樣不僅節(jié)省了很多通訊費(fèi)業(yè)務(wù)員出差的費(fèi)用也降低了，相比之下，智能網(wǎng)絡(luò)下的電力網(wǎng)絡(luò)營銷大大降低了成本。

2.2電力互聯(lián)通信

隨著時(shí)代的進(jìn)步，各家各戶對(duì)智能電網(wǎng)的需求越來越多，為了保障電力網(wǎng)絡(luò)營銷的可靠性和各類信息的互聯(lián)互通，各類網(wǎng)絡(luò)包括電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)以及電力網(wǎng)絡(luò)必須融合在一起。電網(wǎng)中智能設(shè)備的大量運(yùn)用，為開展電力網(wǎng)絡(luò)營銷提供了技術(shù)支撐，在電力網(wǎng)絡(luò)營銷中對(duì)電力互聯(lián)通信起著巨大的推動(dòng)作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，電力企業(yè)與用戶之間通過網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)。

2.3提高客戶的滿意程度

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的突飛猛進(jìn)，電力企業(yè)與用戶之間通過網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系將更加密切，用戶在遇到困難時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)與電力企業(yè)進(jìn)行直接溝通這樣的交流平臺(tái)有效的提高了電力企業(yè)的工作效率，也降低了傳統(tǒng)模式下雙方因?yàn)闇贤ㄋa(chǎn)生的不必要的矛盾，不但提高了客戶的滿意程度，也為推進(jìn)電力網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3 智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡(luò)營銷模式探討

在智能電網(wǎng)發(fā)展的大背景下，制定有效的電力網(wǎng)絡(luò)營銷策略是智能電網(wǎng)下電力營銷體系的重要組成部分，未來電力網(wǎng)絡(luò)營銷需要涵蓋目前電力營銷中的各功能模塊。電力網(wǎng)絡(luò)營銷能夠通過交互技術(shù)以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫迅速進(jìn)行電力市場動(dòng)向分析和市場研究，電力網(wǎng)絡(luò)營銷還能充分發(fā)揮市場作用合理調(diào)節(jié)電力供電矛盾。

(1)企業(yè)需要建立全新的影響理念，未來電力網(wǎng)絡(luò)營銷必須以客戶為中心，建立顧客為最主要服務(wù)對(duì)象的營銷理念，能夠滿足用戶的普遍性需求和個(gè)性化需求，通過電力網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供需雙方雙向互動(dòng)，電力企業(yè)之間通過公平競爭共同開拓維護(hù)電力網(wǎng)絡(luò)市場。

(2)加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，電力網(wǎng)絡(luò)營銷首先要具備完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，電力公司應(yīng)當(dāng)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡快形成高效的電力網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。目前各電力公司處理營銷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)都較完善，但是如果將該系統(tǒng)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于電力網(wǎng)絡(luò)營銷還需要很大努力，電力網(wǎng)絡(luò)營銷還需要建立相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站、設(shè)計(jì)電力網(wǎng)絡(luò)營銷交互界面能夠維護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)交易的安全(3)實(shí)行正確的電力網(wǎng)絡(luò)營銷策略，供電公司營銷策略應(yīng)該轉(zhuǎn)向以客戶為中心，制定以客戶需求為導(dǎo)向并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一的新策略，加強(qiáng)電力用戶數(shù)據(jù)管理，做好電力用戶分類和需求分析;充分采集用戶數(shù)據(jù)信息，把握客戶用電購電行為：能夠?qū)崿F(xiàn)用戶數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理;提供用戶和企業(yè)之間的交流平臺(tái)，收集用戶建議并根據(jù)合理建議作出營銷策略調(diào)整;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上智能議價(jià)和自動(dòng)調(diào)價(jià)功能;積極開展網(wǎng)上營銷促銷活動(dòng)。

3.1完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

只有不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，才能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)發(fā)展目前來看，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式不僅僅是解決眼前的問題，還要預(yù)防未來可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)做好防護(hù)措施，從而提高電網(wǎng)的安全、真實(shí)、可靠性。通過對(duì)電網(wǎng)中出現(xiàn)問題的逐步完善來增強(qiáng)用戶對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)營銷的支持和信任。

3.2提高營銷人員的素質(zhì)

電力網(wǎng)絡(luò)營銷人員的素質(zhì)體現(xiàn)了整個(gè)電力企業(yè)的素質(zhì)，關(guān)系著用戶對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)。以往的傳統(tǒng)營銷模式中，一些營銷人員素質(zhì)低就應(yīng)該對(duì)營銷人員采取多樣化的營銷手段。首先要對(duì)營銷人員的素質(zhì)和態(tài)度從根本上得以改進(jìn)。如：公司定期組織培訓(xùn)工作，現(xiàn)場模擬實(shí)操，從中有效的制定獎(jiǎng)罰作為激勵(lì)。只有營銷人員的素質(zhì)和態(tài)度得到改善，才能提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

3.3提高營銷人員的競爭意識(shí)

過去的電網(wǎng)營銷被傳統(tǒng)的電力模式所壟斷，使得許多電力企業(yè)沒有了危機(jī)感，從而失去了竟?fàn)幰庾R(shí)。隨著各類新能源開發(fā)利用，以及全社會(huì)對(duì)各類新能源接受程度的不斷提高，傳統(tǒng)的電力壟斷局面逐漸被打破，電力企業(yè)承受著一定的壓力，只有提高自己的競爭意識(shí)，企業(yè)才能生存下來。為了提高營銷人員的競爭意識(shí)，可針對(duì)營銷人員的銷售業(yè)績來進(jìn)行考核，通過竟?fàn)幖皶r(shí)找出自己的不足之處，用事實(shí)行動(dòng)加以改進(jìn)。為電力企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在競爭中變得強(qiáng)大。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的不斷推進(jìn)，以及網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的才能夠創(chuàng)建出更加有效和便捷的營銷模式，這也是未來發(fā)展電網(wǎng)的新趨勢(shì)。同時(shí)，電力網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)在智能電網(wǎng)中的應(yīng)用能夠提供給客戶更好的服務(wù)，通過雙向互動(dòng)，也有助于電力企業(yè)及時(shí)把握好電力市場發(fā)展的新方向，及時(shí)調(diào)整電力資源配置。因此，相關(guān)電力企業(yè)應(yīng)該高度重視這一營銷模式的建立，在提高企業(yè)效益的同時(shí)，關(guān)注企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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