央企電商具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 將會(huì)涌現(xiàn)更多創(chuàng)新——專訪中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟理事長(zhǎng)楊東偉

《國(guó)資報(bào)告》雜志2018年第7期

中央企業(yè)作為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，較早便圍繞行業(yè)需求，開展了電子商務(wù)的嘗試和探索。但由于電商業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，及部分企業(yè)重視程度不高、資源支持不足、運(yùn)營(yíng)推廣能力較弱等問題，使得央企電商前期發(fā)展普遍較慢。另外，近年來，國(guó)網(wǎng)電商、歐冶云商、中糧我買網(wǎng)等央企電商取得了快速發(fā)展，但深度合作不夠，沒有充分形成合力。

2017年7月，國(guó)家電網(wǎng)、中航工業(yè)、兵器工業(yè)等14家中央企業(yè)的電商平臺(tái)共同發(fā)起成立了中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟，以期更好地促進(jìn)央企電商快速發(fā)展和深度協(xié)同，發(fā)揮電商業(yè)務(wù)推動(dòng)央企改革發(fā)展的應(yīng)有作用。

成立一年來，央企電商聯(lián)盟都取得了哪些成績(jī)?當(dāng)前央企電商的發(fā)展脈絡(luò)和態(tài)勢(shì)如何，未來還有哪些挑戰(zhàn)?近日，《國(guó)資報(bào)告》記者就上述問題，對(duì)中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟理事長(zhǎng)，國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)、黨委書記楊東偉進(jìn)行了專訪。

翻番式增長(zhǎng)

成立一年來，央企電商聯(lián)盟取得了哪些成績(jī)?有哪些工作亮點(diǎn)?

楊東偉：聯(lián)盟成立一年來，已有45家央企及15家地方國(guó)企的電商企業(yè)加入，聯(lián)盟的影響力、號(hào)召力持續(xù)提升。同時(shí)，央企電商的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新突破。2017年，央企電商總交易額達(dá)到29245.4億元，同比增長(zhǎng)114.8%;總營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4055.6億元，同比增長(zhǎng)241.6%。

具體工作方面，由國(guó)網(wǎng)電商、歐冶云商、能建電商、國(guó)電物資、中航金網(wǎng)等5家央企電商牽頭參與，完成了首批供應(yīng)商聯(lián)合評(píng)價(jià)，對(duì)零星采購(gòu)物資，酒店、機(jī)票等商旅產(chǎn)品，以聯(lián)盟名義集中議價(jià)，有效降低了采購(gòu)成本。今年3月份，我們發(fā)布了央企電商協(xié)同發(fā)展指數(shù)及報(bào)告，首次全面系統(tǒng)地介紹了央企電商發(fā)展現(xiàn)狀及央企電商聯(lián)盟成員單位協(xié)同發(fā)展情況，引起業(yè)界廣泛關(guān)注。

服務(wù)“一帶一路”的跨境電商業(yè)務(wù)，也是聯(lián)盟成立一年來的亮點(diǎn)工作之一。2017年底，國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)能建、招商局等中央企業(yè)在聯(lián)盟協(xié)調(diào)推動(dòng)下，以國(guó)網(wǎng)商城跨境電商平臺(tái)為基礎(chǔ)，圍繞國(guó)家重點(diǎn)對(duì)外投資項(xiàng)目，構(gòu)建了服務(wù)跨境項(xiàng)目投資、建設(shè)、采購(gòu)的綜合服務(wù)平臺(tái)——中央企業(yè)跨境電商共享平臺(tái)，提供“一帶一路”項(xiàng)目全流程線上一站式服務(wù)，一年來項(xiàng)目總交易金額達(dá)16.8億美元。

2018年5月，央企電商聯(lián)盟發(fā)起成立“一帶一路”發(fā)展研究中心,全面整合企業(yè)、高校和科研院所的科技創(chuàng)新資源，圍繞中央企業(yè)“一帶一路”項(xiàng)目建設(shè),支撐和服務(wù)聯(lián)盟成員單位跨境業(yè)務(wù)開展。同時(shí)，聯(lián)盟以海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)為契機(jī)，成立聯(lián)盟海南自貿(mào)區(qū)(港)辦事處，搶抓政策機(jī)遇期，發(fā)揮央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分利用海南自由港區(qū)位優(yōu)勢(shì)、生態(tài)優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，共同拓寬自貿(mào)區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

B2B競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯

從聯(lián)盟發(fā)布的央企電子商務(wù)發(fā)展綜合指數(shù)來看，央企電商以B2B業(yè)務(wù)為主，交易總額占到85.42%。請(qǐng)問背后的原因是什么?

楊東偉：央企電商確實(shí)以B2B業(yè)務(wù)為主。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：首先，一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)交易行為中，B2B和B2C業(yè)務(wù)的占比通常會(huì)達(dá)到9:1，而兩者在電商中的占比則與產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度有關(guān)。我國(guó)早期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和普及應(yīng)用更多在終端和消費(fèi)者中展開，而企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)化則相對(duì)比較晚，近幾年才成為熱點(diǎn)。但從長(zhǎng)期趨勢(shì)看，電商以B2B業(yè)務(wù)為主是合理的、正常的。

其次，中央企業(yè)在關(guān)系國(guó)家安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位、發(fā)揮骨干作用，很多央企的主營(yíng)業(yè)務(wù)本身就是面向企業(yè)客戶為主。所以相比較主要面向個(gè)人用戶的電商企業(yè)而言，央企電商以B2B業(yè)務(wù)為主也是很自然的。

另外值得注意的是，這幾年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)雖然發(fā)展非常迅速，但是如果整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈沒有完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，只搞低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、只做流量文章，電商對(duì)于產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的副作用也是很明顯的。要真正促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就要大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，這就離不開B2B業(yè)務(wù)發(fā)展，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵所在，中央企業(yè)責(zé)無旁貸。

的確，對(duì)于央企而言，發(fā)展B2B業(yè)務(wù)，對(duì)于央企加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展、推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、培育發(fā)展行動(dòng)能方面，均具有重要意義。那么，當(dāng)前央企在B2B領(lǐng)域的布局是怎樣的?

楊東偉：央企在B2B領(lǐng)域的布局，一個(gè)顯著特點(diǎn)是各電商企業(yè)都緊密圍繞央企核心業(yè)務(wù)發(fā)展需求，持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用服務(wù)主業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展。目前，央企電商聯(lián)盟成員單位在央企主業(yè)涉及的軍工、石油石化、電力、電信、煤炭、交通運(yùn)輸、鋼鐵冶金、機(jī)械制造、化工、建筑、貿(mào)易等行業(yè)領(lǐng)域均有B2B業(yè)務(wù)的布局。其中建筑、電力行業(yè)交易總額明顯領(lǐng)先，石油石化、鋼鐵冶金、軍工緊隨其后。

舉例來說，國(guó)家電網(wǎng)所屬國(guó)網(wǎng)電商公司打造了全國(guó)最大的能源B2B平臺(tái)，2017年交易規(guī)模達(dá)到1701億元，2018年上半年交易規(guī)模已突破1800億元;寶武鋼鐵旗下的歐冶云商推出了以鋼鐵供應(yīng)鏈服務(wù)為核心的第三方生態(tài)圈平臺(tái)服務(wù);中國(guó)石化旗下的易派客以工業(yè)品交易為核心，集成建立了SC2B新電商模式;中國(guó)建筑工程總公司旗下的云筑網(wǎng)提供云筑電商、云筑勞務(wù)、云筑金服、云筑數(shù)據(jù)和云筑科技等服務(wù)，打造建筑行業(yè)垂直電商等，這些央企電商的先行者均在各自主業(yè)所在行業(yè)及上下游占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈龍頭地位，充分發(fā)揮了平臺(tái)引領(lǐng)作用。

國(guó)資報(bào)告：我們注意到，近年來，在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域，也有很多民資背景的互聯(lián)網(wǎng)公司，在您看來，央企電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?

楊東偉：在B2B電商和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，央企電商可以說具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一方面，中央企業(yè)大多分布在關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)行業(yè)，并且在這些行業(yè)處于優(yōu)勢(shì)地位。中央企業(yè)發(fā)展B2B電商的優(yōu)勢(shì)不止體現(xiàn)在資產(chǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模方面，其背后往往具有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶資源、供應(yīng)商資源、產(chǎn)品資源等為中央企業(yè)的主業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了有力支持。和民營(yíng)的產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)相比，中央企業(yè)綜合實(shí)力更強(qiáng)，在行業(yè)中所處環(huán)節(jié)更關(guān)鍵，影響力、號(hào)召力和整合能力也更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，中央企業(yè)的資本實(shí)力也是優(yōu)勢(shì)之一，除了自有資金，中央企業(yè)具備較高的信用等級(jí)，因此融資渠道更多元，融資成本也更低。此外，央企在研發(fā)方面具有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，能承受相對(duì)較大的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和較長(zhǎng)的研發(fā)周期，這是央企進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的先天優(yōu)勢(shì)。

另一方面，央企電商制度上的優(yōu)勢(shì)也很明顯。中央企業(yè)堅(jiān)持政治站位，需要承擔(dān)政治責(zé)任，對(duì)大政方針把握到位，具有很強(qiáng)的政策執(zhí)行能力;各級(jí)政府部門對(duì)中央企業(yè)認(rèn)可度較高，各方面支持力度大。中央企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)顯著，在共享經(jīng)濟(jì)、一帶一路、新能源等領(lǐng)域以及一些關(guān)乎國(guó)計(jì)民生領(lǐng)域，發(fā)展電子商務(wù)更具有獨(dú)特的業(yè)務(wù)落地優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，中央企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)守制度規(guī)范，公司章程、制度清晰明確，行政審批、交易操作等規(guī)范性普遍較高。此外，中央企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任也決定了央企不是只考慮商業(yè)回報(bào)和資本價(jià)值的企業(yè)。政治資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)范的管理和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，在未來的電商競(jìng)爭(zhēng)中不是央企的“包袱”，而是真正的優(yōu)勢(shì)。在這方面，我們一定要有制度自信。

不過，需要指出的是，民資背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很多市場(chǎng)化的制度和機(jī)制，比如靈活的用人機(jī)制、薪酬和期權(quán)激勵(lì)、完善的職業(yè)通道、開放的培訓(xùn)體系、創(chuàng)新業(yè)務(wù)內(nèi)部的賽馬機(jī)制、圍繞戰(zhàn)略的KPI機(jī)制、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基金和產(chǎn)業(yè)鏈投資的模式、產(chǎn)融協(xié)同和市值管理等等，這些都值得央企學(xué)習(xí)和借鑒。

B2C多點(diǎn)開花

從聯(lián)盟發(fā)布的央企電商協(xié)同發(fā)展指數(shù)及報(bào)告來看，央企B2C注冊(cè)用戶總數(shù)也有7.62億人之多，請(qǐng)問央企在B2C領(lǐng)域的布局又是怎樣的?

楊東偉：有相當(dāng)一部分中央企業(yè)，其主業(yè)本身就包含著直接面向終端消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，比如電力行業(yè)的國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商，航空運(yùn)輸行業(yè)的國(guó)航、南航等，還有國(guó)旅、中糧、華潤(rùn)，等等。其中部分央企還承擔(dān)著為公眾提供普遍服務(wù)的責(zé)任，這既是央企電商的機(jī)會(huì)，也是職責(zé)所在。

央企電商的B2C業(yè)務(wù)涉及公眾的各種基本生活場(chǎng)景和需求，比如公用事業(yè)、通信服務(wù)、交通出行、旅游、食品購(gòu)物等方面。這些B2C業(yè)務(wù)首先著眼于提升服務(wù)品質(zhì)、提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)充分借助電子商務(wù)手段，服務(wù)央企瘦身健體、提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展。

在電商平臺(tái)和流量入口方面，央企電商既注重自建PC商城、微網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、小程序等平臺(tái)，也在陸續(xù)入駐第三方電商平臺(tái)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了一批有代表性有影響力的品牌、產(chǎn)品和平臺(tái)，比如國(guó)網(wǎng)電商的電e寶、中糧的我買網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)電信的歡go、國(guó)航App、國(guó)旅在線等。

央企電商還注重平臺(tái)之間圍繞用戶開展合作，通過聯(lián)盟成員之間的積分合作，實(shí)現(xiàn)了B2C業(yè)務(wù)的用戶共享和交叉引流，也為央企電商對(duì)于公眾的人群全覆蓋和場(chǎng)景滲透做好了準(zhǔn)備。

將涌現(xiàn)出更多創(chuàng)新

過去一年來，央企電商在交易額和總營(yíng)業(yè)收入方面都取得了翻番式的快速增長(zhǎng)，在您看來，未來央企電商的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的，還面臨哪些挑戰(zhàn)?

楊東偉：中央企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是大勢(shì)所趨。在部分央企電商標(biāo)桿企業(yè)的示范引導(dǎo)下，更多的央企下一步將涉足電子商務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)央企進(jìn)入電商的方式以及運(yùn)作模式也將涌現(xiàn)更多創(chuàng)新。

一些前期發(fā)展不錯(cuò)的央企電商將進(jìn)一步立足央企主業(yè)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，發(fā)揮龍頭企業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)和推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化。我們預(yù)計(jì)部分領(lǐng)先的央企電商無論在規(guī)模和質(zhì)量上都會(huì)更上層樓，也會(huì)得到更多的產(chǎn)業(yè)資源和政策支持，一些產(chǎn)品創(chuàng)新得到驗(yàn)證后商業(yè)化進(jìn)程會(huì)加速，迅速形成規(guī)模化的營(yíng)收、利潤(rùn)以及可持續(xù)的高速增長(zhǎng)。

同時(shí)，一些具備條件的央企電商在混合所有制改革、投融資等方面也會(huì)加快腳步，一批央企電商中的獨(dú)角獸企業(yè)將浮現(xiàn)出來，形成群體示范效應(yīng)，預(yù)計(jì)部分央企電商將作為新經(jīng)濟(jì)代表登陸資本市場(chǎng)。

經(jīng)過一段時(shí)間的努力探索和快速發(fā)展，我們相信，央企電商將真正成為中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的“國(guó)家隊(duì)”和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的主力軍，并充分打造好中國(guó)產(chǎn)業(yè)電商化和國(guó)民經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的“骨干網(wǎng)絡(luò)”。

同時(shí)，我們也面臨一些需要克服的障礙和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：部分央企對(duì)電商業(yè)務(wù)重視不足，政策、資金和資源等在集團(tuán)層面的戰(zhàn)略性支持相對(duì)不足;部分專業(yè)性和復(fù)合型人才缺乏，有效激勵(lì)措施不足，也缺乏匹配的制度環(huán)境;缺乏在產(chǎn)品和模式上創(chuàng)新、試錯(cuò)的機(jī)制，授權(quán)不夠充分，管理機(jī)制不夠靈活，需要進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制方面的探索和實(shí)踐，鼓勵(lì)創(chuàng)新、試錯(cuò)容錯(cuò)，營(yíng)造相對(duì)寬松自由的發(fā)展環(huán)境。

當(dāng)然，問題總是在前進(jìn)中得到更好的解決。黨的十九大報(bào)告對(duì)完善國(guó)有資產(chǎn)管理體制、推動(dòng)國(guó)有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大、深化國(guó)有企業(yè)改革等方面都作出了統(tǒng)籌安排部署。我們相信，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在中央大力推進(jìn)國(guó)資國(guó)企改革創(chuàng)新的背景下，有國(guó)務(wù)院國(guó)資委等部委的指導(dǎo)和支持，有社會(huì)各界的關(guān)注和期待，央企電商一定能夠以中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟為平臺(tái)，立足主業(yè)、服務(wù)社會(huì)，強(qiáng)化跨界合作，助力轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)培育改革發(fā)展新動(dòng)能，構(gòu)筑社會(huì)經(jīng)濟(jì)新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。