國(guó)網(wǎng)湖北電力加強(qiáng)高溫天氣電動(dòng)汽車(chē)充電運(yùn)維保障

2017-08-02 09:48:52 國(guó)家電網(wǎng)報(bào) 　　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

沒(méi)想到15分鐘內(nèi)你們就趕來(lái)把充電樁修好了，真是解了燃眉之急!7月31日，湖北武漢市民李先生駕駛電動(dòng)汽車(chē)到四新大道充電站充電時(shí)，誤操作急停按鈕導(dǎo)致充電樁TCU計(jì)費(fèi)裝置死機(jī)停擺，情急之下他撥打了報(bào)修電話，國(guó)網(wǎng)(

“沒(méi)想到15分鐘內(nèi)你們就趕來(lái)把充電樁修好了，真是解了燃眉之急!”7月31日，湖北武漢市民李先生駕駛電動(dòng)汽車(chē)到四新大道充電站充電時(shí)，誤操作急停按鈕導(dǎo)致充電樁TCU計(jì)費(fèi)裝置死機(jī)停擺，情急之下他撥打了報(bào)修電話，國(guó)網(wǎng)(湖北)電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)有限公司的運(yùn)維人員迅速前來(lái)幫他解了難。迎峰度夏期間，國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司加強(qiáng)充電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保障，確保新能源車(chē)主享受優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

近年來(lái)，湖北省大力推廣新能源汽車(chē)，相繼出臺(tái)了購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼政策和充電服務(wù)費(fèi)價(jià)格政策，武漢、襄陽(yáng)等地電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售十分火爆。國(guó)網(wǎng)湖北電力加快全省電動(dòng)汽車(chē)充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)了新能源汽車(chē)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。今年上半年，國(guó)網(wǎng)湖北電力已投運(yùn)的135個(gè)充電站891個(gè)充電樁，共提供充電服務(wù)14.83萬(wàn)次，充電量259.26萬(wàn)千瓦時(shí)，較去年同期增長(zhǎng)122.94%。自入伏以來(lái)，充電服務(wù)需求激增，國(guó)網(wǎng)湖北電力自7月12日至23日，共提供電動(dòng)汽車(chē)充電服務(wù)18662次，充電量32.98萬(wàn)千瓦時(shí)，較去年同期增加了84.21倍和234.57倍。少量設(shè)備出現(xiàn)了因高溫造成的故障。同時(shí)，氣溫過(guò)高還影響了電動(dòng)汽車(chē)的電池運(yùn)行，造成電動(dòng)汽車(chē)與充電樁的匹配故障頻發(fā)。

國(guó)網(wǎng)湖北電力堅(jiān)持省地兩級(jí)24小時(shí)運(yùn)維值班，湖北節(jié)能公司、各地市公司均設(shè)立了運(yùn)營(yíng)值班崗位，開(kāi)展7×24小時(shí)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控值班，重點(diǎn)依托車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況、工單處理情況以及日常巡視計(jì)劃、檢修計(jì)劃執(zhí)行等情況。現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維隊(duì)伍全天候待命，共處理現(xiàn)場(chǎng)故障156起，完成報(bào)停啟用工單192起，未發(fā)生工單處理超期和客戶服務(wù)投訴事件。

未來(lái)一段時(shí)間，湖北高溫天氣仍將持續(xù)。為確保充電網(wǎng)絡(luò)可靠運(yùn)行，國(guó)網(wǎng)湖北電力將進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維工作管控，加大人力、物力投入，確保充電網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。武漢供電公司做好充電設(shè)施的平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控和故障搶修工作，積極調(diào)配人員車(chē)輛，加大設(shè)備巡檢密度，將正常情況下每周一次的巡檢工作改為每周三次，并在每天充電高峰期，安排人員在充電較集中的充電站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)值守，引導(dǎo)客戶順利充電，保持報(bào)修客服電話全天24小時(shí)暢通。襄陽(yáng)供電公司加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)的管理，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)車(chē)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行情況，開(kāi)展特巡、夜巡工作，確保充電設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，持續(xù)提升運(yùn)維搶修速度，組織搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，確保45分鐘內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。宜昌供電公司加大站點(diǎn)巡視力度，檢查充電設(shè)施可靠性，及時(shí)處理出現(xiàn)的故障并清潔站點(diǎn)設(shè)備及配套設(shè)施，協(xié)助車(chē)主充電，向車(chē)主講解高溫天氣充電注意事項(xiàng)。

國(guó)網(wǎng)湖北電力營(yíng)銷(xiāo)部處長(zhǎng)李暉照介紹，該公司目前已初步建成“三橫一縱一圈”為骨干的城際互聯(lián)快充網(wǎng)絡(luò)通道，69座高速快充站覆蓋了京港澳、福銀、滬蓉、滬渝等重要的高速通道;到2020年，將實(shí)現(xiàn)快充站在省內(nèi)所有高速公路服務(wù)區(qū)全覆蓋。

責(zé)任編輯：lixin

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