數據集中是“開采金礦”的前提

2016-04-13 09:13:07 大云網　點擊量：評論 (0)

毫無疑問，大數據是呈現于電信運營商面前的一座金礦。然而，如何讓數據變現才是真正的考驗所在。日前，華為運營商BG ICT首席技術官王紀奎在接受《人民郵電》報記者采訪時表示，無論是中國的運營商還是國外的運營

毫無疑問，大數據是呈現于電信運營商面前的一座金礦。然而，如何讓數據變現才是真正的考驗所在。日前，華為運營商BG ICT首席技術官王紀奎在接受《人民郵電》報記者采訪時表示，無論是中國的運營商還是國外的運營商，都面臨著同時擁有多個子網、多個業務系統的挑戰，而只有把不同子網和不同系統的數據集中起來，提供一致性數據，才能變現價值，“更多的數據才會更有價值”。

數據變現，有賴于規模效應的實現。王紀奎認為，位置信息、用戶行為信息等價值信息，對于一家地方性的運營商而言其價值也許是有限的，但是如果匯聚全國性的數據，就能夠實現規模效應，例如與征信體系合作，以非常低的收費（例如5元錢）來提供征信服務。這樣的規模應用，既能夠體現數據的價值，又能夠培養用戶對于價值數據的消費習慣。而伴隨著對大數據價值的挖掘，運營商從現在的CSP，未來就會轉變成DSP，具備提供數字化服務的能力。2B的業務現在不是很明顯，但是增長趨勢是非常好的，這兩個是雙引擎的思路，但從短期來看對個人用戶還是占大比例的收入，長期來看2B那一塊兒也有很好的發展潛力！

“服務，是運營商特別大的優勢所在”，王紀奎強調。他從自己的體驗出發舉了一個很有趣的例子：作為中國移動的老客戶，遇到了什么問題，只要撥打10086就能解決；作為滴滴打車的黑金卡用戶，在需要解決問題時，撥打客服電話卻長達5分鐘都沒有人接聽。他認為，這體現了互聯網公司傳統的在線服務模式與運營商的直接服務模式之間的區別，運營商的直接服務能力更強。事實上，運營商遍布全國各地的營業廳，正是其直接面向客戶的服務團隊，這是差異化優勢所在。此外，相對于互聯網企業，運營商還能夠提供更好的可靠性和安全性。

值得注意的是，大數據的價值變現，需要以保護好用戶的隱私為前提。對此，王紀奎表示可以從多個層面來實現。其一，運營商對外提供的某些數據，需要事先得到用戶的同意；其二，用戶與運營商之間約定好回饋模式，例如用戶共享位置等相關信息，運營商贈送一定量的通話時長等；其三，對于一些并不針對單個用戶的信息，例如特定區域一定時間內的人流量，則遵從相關的信息安全條例來保護用戶隱私。