大數據的神話與現實
,換言之,存儲和處理海量、實時數據成為可能;另一方面,iPhone引爆了智能設備的流行,生產了大量位置信息(IBM公司軟件集團信息管理軟件大數據全球副總裁Robert Thomas認為,位置數據的便利可得是大數據流行的要素之一)。大量位置信息的累積,為艾伯特-拉斯洛.巴拉巴西(Albert-László Barabási)這樣的研究者提供了前所未有的豐富素材,以揭開人類行為背后隱藏的模式。無尺度網絡模型創建者、美國東北大學教授艾伯特-拉斯洛.巴拉巴西,借助各種模型,正在其研究中心預測人類行為。他的研究包括:在未來一段時間,你會出現在哪些城市里?
一切都指向人的遠古渴望:預測和操縱未來。這一愿望可以遠溯至古老的占卜和巫術。如果你能夠預測、操縱客戶的需求,那么300%的利潤,也并非遙不可及。
即使案邊沒有艾伯特-拉斯洛的《爆發》、行為經濟學家泰勒(Richard Thaler)的《Nudge》、麻省理工神經與心理科學家格瑞別(Ann Graybiel)“老鼠習性與控制”的報告,大數據領先企業也早已把相關心理、神經、認知習慣方面的科學發現運用到營銷設計中去了。核物理不殺人,核武器殺人,被大數據研究武裝起來的企業已具備了各種誘惑消費的尖端能力。
《紐約時報》的杜黑格(Charles Duhigg)發現,生產日用品的寶潔公司雇傭心理習性專家,幫助他們把一款滯銷的去味產品(Febreze)變成了年銷售10億美元的暢銷貨。訣竅在于,用廣告刺激已經脫敏的嗅覺,重新喚起人們去除異味的意識和欲望,在人們本來已經適應的氣味環境中再增加一味化學品,并養成對它的偏好和依賴。從美國到中國,寶潔正在聯手百度公司,以大客戶的身份“支使”后者利用搜索平臺上的相關數據來進行消費洞察和“挖潛”。
這種人造的消費給誰帶來價值,為誰的終極利益服務?在大數據游戲中,挖掘價值和操縱誘惑之間僅隔著沙灘上的一道線。這也解釋了在商業世界,大數據一夜走紅背后的驅動力。
骨感
Farecast的啟示在于,大數據的核心在于思維,而非數據或者技術。
當然,現實的骨感,多少可以安撫我們的忐忑。
我們采訪過的本土公司,多數還在埋頭奮戰“小數據”。大數據技術的吆喝者,確實讓更多人重新思考數據潛在的價值。從數據存儲和分析技術的受追捧程度,可見大數據之風的一時盛行。
端午節前的一周,一場由IBM發起的云計算大會在上海迎來了黑壓壓的觀眾,遠超出了IBM中國區云計算事業部總經理王盛航的預估。三年以前,對云計算還懵懵懂懂的中國公司,如今以極大的熱情投入云計算浪潮中。極端者如蘇寧電器,鄭重其事地將名字更改為“蘇寧云商”。云服務提供商發現,存儲數據和處理數據的現實需求,不斷增加。
線上零售商“1號店”三年前開始購買數據倉庫,組建BI(Business Intelligence,商業智能)團隊。像塔吉特、沃爾瑪一樣,1號店希望能發現種種有如啤酒與尿布組合的相關性,以便加快產品周轉率。通過數據,1號店發現了可口可樂與奧利奧餅干之間的正相關性。
新的技術,正在幫助許多雄心勃勃的零售商實現趕超沃爾瑪的夢想。1號店正在建立一套價格智能系統(PIS),這套系統能夠在線實時搜索60多個網站、1700多萬商品的庫存信息和價格信息。1號店的創始人于剛說,他們依靠PIS進行實時的價格調整,以提升價格競爭力方面的量化指標。
類似1號店PIS的數據產品思路,脫胎于華盛頓大學人工智能項目負責人奧倫.埃齊奧尼(Oren Etzioni)教授的比價網站Netbot。奧倫還開發過一套機票價格預測系統Farecast,他建立了一個數學模型,反映票價和提前購買天數之間的關系,最初的預測只是基于41天之內的12000個價格樣本。2008年,微軟花費1.1億美金收購了Farecast。截至2012年,Farecast系統利用將近10萬億條價格記錄來預測美國國內航班票價,準確率高達75%。
Farecast的啟示在于,大數據的核心在于思維,而非數據或者技術本身。12000個價格樣本絕對不符合大數據的4V定義。但是,通過奧倫卓越的建模能力,人們可以初步窺見價格與日期之間的相關關系,隨后再對系統“喂入”新的數據,不斷優化模型,提高預測的準確性。
大數據處理能力沒有那么神秘,至少在IBM中國研究院信息管理和醫療健康首席科學家潘越看來是如此。與大數據相關的技術,可以歸納為三類:數據獲取與治理能力、數據分析能力
責任編輯:廖生玨
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