河北省發改委日前發布關于建立全省電力保供個案問題處置工作機制的通知，按照全國和全省迎峰度夏能源保供電視電話會議要求，為切實做好我省電力保供工作，保障生產生活用電可靠供應，更好服務經濟社會高質量發展，決定建立全省電力保供個案問題處置工作機制。

強化監測預警。電網企業及其所屬供電公司、配售電公司(以下簡稱供電企業)，要健全內部專業協同工作機制，加強與電力用戶工作聯動，強化技術手段應用，依托用電側調度指揮系統等信息化平臺，對供電設施重過載、電壓異常等情況進行實時監測，對重點用戶用電情況進行24小時自動監測、自動預警和故障短信推送，確保第一時間發現用戶停電等情況，及時開展搶修處置，降低停電影響。

詳情如下：

河北省發展和改革委員會關于建立全省電力保供個案問題處置工作機制的通知

各市(含定州、辛集市)發展改革委(局)、張家口市能源局、雄安新區改革發展局，國網河北省電力有限公司、國網冀北電力有限公司：

當前，全省已進入迎峰度夏期，各地用電負荷持續攀升，電力保供形勢嚴峻。按照全國和全省迎峰度夏能源保供電視電話會議要求，為切實做好我省電力保供工作，保障生產生活用電可靠供應，更好服務經濟社會高質量發展，決定建立全省電力保供個案問題處置工作機制，現將有關事項通知如下：

一、提高政治站位。今年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是“十四五”承上啟下關鍵一年。當前正值全省上下深入學習貫徹習近平總書記視察河北重要講話精神的關鍵時期，做好迎峰度夏工作，確保能源安全可靠供應，對于穩定經濟社會發展大局，保障群眾生產生活需要具有重要意義。各市和電網企業要牢記“國之大者”，進一步提高政治站位，堅決把思想和行動統一到黨中央、國務院決策部署和省委、省政府工作安排上來，以時時放心不下的責任感，全力做好電力保供個案問題處置工作，要第一時間發現問題、解決問題，防止小事拖大、大事拖炸，確保全覆蓋、不留死角。

二、建立協調機制。電力保供個案問題處置工作機制由省發展改革委統籌協調，各市發改委和電網企業負責具體監測處置。為便于推進相關工作，省發改委建立電力保供個案問題處置工作專班，由分管負責同志擔任組長，運行局分管副局長、省級電網企業分管負責同志和有關部門負責同志為成員。各市對照省級專班設立市級電力保供個案問題處置工作專班，于6月30日前將工作專班人員信息上報我委備案。當出現電力保供個案問題，各市專班和電網企業要第一時間組織力量搶修，恢復供電，并及時向我委專班報告有關情況，我委工作專班負責向國家發改委匯報有關情況。

三、強化監測預警。電網企業及其所屬供電公司、配售電公司(以下簡稱供電企業)，要健全內部專業協同工作機制，加強與電力用戶工作聯動，強化技術手段應用，依托用電側調度指揮系統等信息化平臺，對供電設施重過載、電壓異常等情況進行實時監測，對重點用戶用電情況進行24小時自動監測、自動預警和故障短信推送，確保第一時間發現用戶停電等情況，及時開展搶修處置，降低停電影響。

四、優化用電服務。供電企業要進一步優化服務，加強輸變配電設施巡視檢修，暢通故障報修電話，及時回應群眾關切和用電訴求;對頻繁停電事件要提級管控和加快治理。對于計劃檢修停電或臨時檢修需要將電力用戶停電時，應按程序通知電力用戶或進行公告。無論是個案停電問題還是計劃檢修的各類停電用戶，均要在當日向用戶做好溝通聯系和解釋說明，在充分做好保障的基礎上取得用戶諒解，在源頭上避免出現負面輿情。

五、排查整改隱患。供電企業要摸清經營區域內重點用戶基本情況和供電設施隱患情況，開展一輪用戶產權配電設施的用電安全技術服務，提醒指導電力用戶做好自有產權用電設施的隱患整治。設備隱患問題清單實施動態管理，及時發現及時更新，由供電企業匯總后，于7月10日前向各市專班備案。各市專班匯總本區域內設備隱患問題清單后，于7月13日報我委專班備案。各市發改部門應會同住建等有關部門積極推動居民小區老舊配電設施改造和資產移交等工作，并建立掛牌督辦、逾期懲處、責任追究等機制，對長期存在、視而不見的重大供用電隱患進行督辦整改。

六、快速應對處置。供電企業應健全常態化應急搶修機制，安排充足的搶修人員、發電車和物資裝備，對經營區域出現的電力保供個案問題，要按照“先復電后搶修”的原則，第一時間組織力量集中搶修，盡快恢復供電。發生居民小區、城中村等涉及民生或公共事業用戶的自有產權故障無法快速恢復時，供電企業要采用應急供電方式保障用戶臨時用電，并為電力用戶搶修提供技術指導。重大應急期間，各市發改部門按照統調機制，對本區域發電車(機)實施優化調配，提升應急保供能力。

七、加強信息報送。供電企業監測發現經營區域出現電力保供個案問題及相關輿情時，涉及居民用戶停電900戶以上的，或重要公用事業等用戶停電出現較大輿情影響的，或用電負面輿情被媒體轉載或報道的，須1小時內上報所在各市專班和省級電網公司;各市專班和省級電網公司發現上述電力保供個案問題或相關輿情后，1小時內將有關情況分別上報我委專班，并每日持續上報處置進展，直至妥善處置完畢后24小時內上報總結報告。

八、有效管控輿情。各市專班和省級電網公司應健全輿情24小時監測機制，如發現輿情信息，要主動聯系信息發布主體溝通解釋，并視實際情況主動公開回應和引導輿情，避免被惡意炒作形成不良輿情導向。如發現虛假信息、惡意炒作輿情信息的，應在當日予以澄清;各市專班和電力企業協調或報請當地網信管理部門、新聞宣傳部門按規定實施管控，并協調或報請新聞宣傳管理部門按規定對信息發布主體實施處罰。在迎峰度夏用電緊張時期，各市專班和供電企業應加強正面宣傳引導，加強電力保供舉措和成效宣傳報道，弘揚主旋律、傳遞正能量。

九、嚴格督導落實。各地和省級電網公司要加強和提升對電力保供個案問題及相關輿情的處置能力。對工作機制不健全、工作措施不到位、保供個案問題處置不及時，造成嚴重后果和影響的，我委將通過約談、通報和印發特急保供協調函等方式進行督導整改，情況嚴重的向省政府報告。

聯系人：李鍵 0311-88600095

趙寧 0311-88600095

附件：1.供電企業設備隱患明細表

2.電力用戶用電安全隱患明細表

河北省發展和改革委員會

2023年6月30日