為細化落實居民生活用水用電價格政策，確保信息公開透明，聚焦解決房東、租客等用水用電主體對水電價格相關政策“不知曉”“不熟悉”等問題，廈門市發展和改革委員會匯總了相關政策解讀。

第一部分：居民電價政策

一、居民生活電價標準是多少?

(一)“一戶一表”用戶

執行居民階梯電價的總電費=第一檔電費+第二檔電費+第三檔電費。

第一檔電費：每月230千瓦時以下，電價0.4983/千瓦時;

第二檔電費：每月231-420千瓦時，電價0.5483元/千瓦時;

第三檔電費：每月421千瓦時以上，電價0.7983元/千瓦時。

(二)合表用戶

電價統一為0.5330元/千瓦時。不按用電量檔次進行計算電費。

二、居民用電可以選擇峰谷分時計費嗎?

居民用戶在實行居民階梯電價的同時，可自愿申請執行峰谷分時電價政策，電費計算規則是先階梯、后分時。

高峰時段為8:00—22:00，電價在各檔電價基礎上每千瓦時加價0.03元。低谷時段為22:00—次日8:00，電價在各檔電價基礎上每千瓦時降低0.20元。

用戶選擇實施峰谷分時電價后的一年內不得變更。執行居民合表用戶電價，不執行峰谷分時電價政策。

三、可執行居民“合表用戶”電價的客戶有哪些?

執行合表電價用戶有合表居民用戶和執行居民電價的非居民用戶兩種類型。包括：

(一)未實行“一戶一表”改造的居民住宅小區，職工住宅樓用電;

(二)工廠自建集體職工宿舍樓和獨立計量的部隊營房用電;

(三)全部用于居民生活的輔助性設施(如路燈、空調、電梯、抽水、消防等)用電，居民樓梯公共照明用電、居民車庫(小區內居民使用，無對外經營)用電等;

(四)以老年人、殘疾人、精神病人、孤兒和棄嬰為主要服務對象的社會福利機構用電;

(五)學校教學和學生生活用電;

(六)農村飲水安全工程用電。

另外，戶籍人口在6人及以上的家庭，不具備分表條件的可以申請執行合表電價。

四、申請“合表用戶”電價需提供什么手續?

(一)如果您屬于同一個房產證明且戶籍人口在6人及以上的家庭，可以選擇執行居民“合表用戶”電價。申請時需提供的證明材料：

1.房產證明原件及復印件;

2.戶口簿原件及復印件(戶口簿上所載居住地需與房產證明地址一致);

3.戶主身份證明的原件及復印件，其他人員身份證復印件;

4.居(村)委會出具的表明用戶家庭人口實際居住狀況與戶口證明所載一致的證明材料。

(二)如果您是自建房屋，主要用于出租給來廈務工人員和其他人員，屬生活用電部分，也可申請執行居民“合表用戶”電價。申請時需提供的證明材料：

1.可持派出所開具的《暫住申報代理卡》原件及復印件。若無法提供《暫住申報代理卡》的,可提供現場用電情況說明(客戶自行提供，無格式要求)和出(承)租人對出租場所不改變居住用途的確認函(營業廳領取)。

2.戶主本人有效證件原件和復印件。

五、多(高)樓層自建房居民階梯電價很貴，有什么降低用電成本的方法?

對于自建多(高)樓層住宅的居民用戶，符合執行居民合表電價條件的，可向電網公司提出申請，經核實認定后，可按照居民合表用戶電價計收電費。

認定條件為：同一個房產證明且戶籍人口在6人及以上的，或僅有一個房產證明的自建房出租給多戶家庭的。

六、人口較多的家庭電費負擔較重怎么辦?

城市、農村居民用戶，符合執行居民合表電價條件的，可向電網公司提出申請，經核實認定后，可按照居民合表用戶電價計收電費。

認定條件為：同一個房產證明且戶籍人口在6人及以上的，或僅有一個房產證明的自建房出租給多戶家庭的。

七、申請“合表用戶”電價有哪些渠道?

(一)線上：手機下載網上國網APP，登錄后申請辦理;

(二)線下：前往國網廈門供電公司各供電營業所柜臺辦理。

八、出租屋涉及共用設施的運行維護費及損耗是否可以計入電費收取?

對于公共部位、共用設施和配套設施的運行維護費用及損耗，原則上應通過物業費、租金、公共收益和公攤費用解決，不得將該類費用計入電費中收取。城中村出租屋沒有收取物業費、衛生費，也沒有公共收益的，可通過租金和公攤費用解決。經出租戶和承租戶協商一致，通過公攤費用解決的，應區分電度電費和公攤費用，并清楚標示。

九、電價政策到哪里查詢?

可通過網上國網APP、國網福建電力微信公眾號和福建省、廈門市發改委官網查閱，了解掌握有關電價規定。

第二部分：居民水價政策

十、目前廈門市居民生活用水價格是多少?

(一)“一戶一表”用戶

由供水企業直接抄表到戶的居民用戶實行階梯式水價。水價分別為：

第一檔水量，月用水量18噸(含)以下的價格2.20元/噸。

第二檔水量，月用水量18噸以上至40噸(含)部分，價格為3.30元/噸。

第三檔水量，月用水量40噸以上部分，銷售價格為6.60元/噸。

各檔水量均需另外加收污水處理費每噸1.00元。

(二)躉售用戶

城中村和農村居民社區暫未實現供水企業直接抄表到戶的，執行躉售水價，水價為每噸1.90元。不執行階梯式水價。需另外加收污水處理費每噸1.00元。

十一、家里人口較多，階梯水量基數可以增加嗎?

可以。對確因家庭人口眾多(4口人以上)的，可持我市公安部門核發的戶口本、居住證向供水企業申報，經供水企業確認后，從第5人起，每增加一人，增加用水基數5噸/月，每戶每檔最高增加水量不超過3人(含)即15噸/月(含)。

十二、困難群眾用水價格有優惠嗎?

特困戶、低保戶和重點優撫對象持民政部門核發的有效證件，經供水企業確認后，其居民生活用水價格均按第一檔水價2.20元/噸執行(需另外加收污水處理費1元/噸)。

十三、城中村出租戶用水有什么優惠?

為維護城中村出租戶和承租戶合法權益，切實減輕居民水費負擔，符合居住要求的私房出租戶，可向供水企業申請用水基數調整。即按照租住人口數折算戶數(依據現有家庭一戶4人的標準計算戶數)，再通過戶數計算分檔水量。

例如：某出租房中居住16人，根據現有家庭一戶4人的標準，該出租房相當于居住4戶家庭。

(一)當月用水量為70噸時：

第一檔水量：18噸/月.戶×4戶=72噸。

因實際用水量屬于第一檔范圍內，所以，其當月應交水費：70噸×2.2元/噸=154元(不含污水處理費及垃圾處理費)。

(二)當月用水量為80噸時：

第一檔水量：18噸/月.戶×4戶=72噸;

第二檔水量：(40-18)噸/月.戶×4戶=88噸。

因實際用水量中72噸屬于第一檔，8噸屬于第二檔，所以，其當月應交水費：72噸×2.2元/噸+8噸×3.3元/噸=184.8元(不含污水處理費及垃圾處理費)。

(三)當月用水量為170噸時：

因實際用水量中72噸屬于第一檔，88噸屬于第二檔，10噸屬于第三檔，所以，其當月應交水費：72噸×2.2元/噸+88噸×3.3元/噸+10噸×6.6元/噸=514.8元(不含污水處理費及垃圾處理費)。

十四、申請用水量優惠政策如何辦理?

用戶可憑與水費發票地址相一致的戶口簿主頁復印件或身份證復印件，并填寫《城鄉結合部出租戶階梯水價核定登記表》(村、居委會核定意見)向供水企業申請辦理。

十五、申請用水優惠政策有哪些渠道?

用戶通過以下方式進行辦理：

(一)登錄廈門市政水務集團有限公司官方網站/申請辦理;

(二)打開“廈門市政水務”微信公眾號，點擊“i水務”后選擇“網上申報”，選擇對應情形辦理;

(三)前往廈門市政水務集團各營業廳柜臺辦理。

十六、水價能私自定價的嗎?

不能。居民生活用水價格實行政府定價，任何單位和個人均應嚴格執行價格政策，不得擅自加價或者變相加價收費。

十七、我是房東，租戶分表水量之和小于總表讀數，能否加價收費?

不能。出租人應嚴格按照政府規定的水價向承租戶收取用水費。相關共用設施用水及損耗，原則上應通過物業費、租金、公共收益和公攤費用解決。城中村出租屋沒有收取物業費、衛生費，也沒有公共收益的，可通過租金和公攤費用解決。經出租戶和承租戶協商一致，通過公攤費用解決的，應區分水費和公攤費用，并清楚標示。不得將該類費用計入水費中收取，擾亂價格秩序。

十八、城中村租戶懷疑水費多收應該如何處理?

暫未由供水企業抄表到戶的居民用水，較易發生水費多收錯收問題。包括兩種情況：

未進行改造的城中村供水企業抄收總表，村內每戶設分表計費;

已完成改造的城中村供水企業抄表到樓，樓內每戶設分表計費。

這兩種情況的分表水費及公攤費用一般由村委或房東收取，發生糾紛時，一般建議由承租戶與村委或房東友好協商解決。或由所在社區網格員幫助協調處理。必要時，可委托第三方對計費水表進行檢驗，參考驗表結果協商收費。如出租戶拒不按規定收費的，建議提供相關證據，撥打電話12345、12315投訴。