【2017PVCEC】天合光能打造原裝家用系統品牌確保原裝產品為用戶帶來25年以上收益

2017-10-19 13:16:03 PVCEC 　點擊量：490 評論 (0)

2017年10月17日-19日，2017中國光伏大會暨展覽會(PVCEC2017)在北京隆重召開。在19日上午的戶用光伏發展論壇上天合光能家用光伏系統事業部副總裁程耀宇出席并做主題演講。程耀宇表示，我們總結了原裝的三個核心觀

2017年10月17日-19日，2017中國光伏大會暨展覽會(PVCEC2017)在北京隆重召開。在19日上午的戶用光伏發展論壇上天合光能家用光伏系統事業部副總裁程耀宇出席并做主題演講。程耀宇表示，我們總結了原裝的三個核心觀念，第一個你首先得有核心技術，技術優勢一定在廠家掌握著。第二部分你要有企業自己的標準，在采購相關配件的時候一定要有自己嚴格的標準匹配這個系統，達到系統的性能最優。第三個必須有自己的品牌，品牌必須對產品和服務做出質量承諾，這是一個有實力的品牌廠家必須做的事情。

以下為發言實錄：

程耀宇：各位領導各位專家、同仁大家上午好，下面我開始整個推介原裝的解決方案，跟大家介紹一下。我今天主要從兩個方向，一個天合光能的介紹，包括原裝的解決方案，下面看天合的簡單介紹，大家可以看到天合光能成立1997年，2006年在紐交所上市，其中在2014年我們光伏組件制造和銷售排名世界第一，同年我們高紀凡董事長當選光伏行業協會首任理事長，在2015年代組件量蟬聯全球第一，高紀凡董事長出任全球光伏理事會的聯席主席，其中在去年我們榮獲了全球最具融資價值組件品牌。在這二十多年當中天合保持高速發展，核心戰略起到很重要的作用，第一點就是談五大戰略，大家可以看到創新是我們長期堅持的一種戰略，尤其在國際化戰略和品牌戰略的持續推進下，天合光能從2.0以生產、制造的公司走向3.0平臺化和智能化兩個為核心的公司。第二個天合光能持續追求技術領先，尤其在產品的品質方面要求非常嚴格，在光伏科學與技術國家級的重點實驗室是全球唯一在工廠工業園內部的，有三個數據跟大家分享一下。

第一個現在為止它擁有1350項太陽能光伏授權專利，第二個數據到現在為止參與了64項國際和中國光伏技術標準制定，第三個數據截止到現在累計16次打破光伏電池效率以及組件功能功率的世界紀錄。另外這是我們從2011年9月到2017年5月份打破了16次世界紀錄，其中在2017年5月，IPC電池保持在世界領先，大家看到正因為天合始終5技術和產品的品質作為一個非常嚴格的生命線，我們一直持續追求才造成了這個結果，天合已經累計超過30萬GW，占據了10%的市場份額，總結天合我們大概利用了六個方向，從規模上可以看到，在27個國家有分支機構，尤其現在產品出口到136個國家和地區，我們現在累計創造的突破量，已經打破了16項世界紀錄等等，才造就了今天天合在行業中的地位。

我們再看天合富家，我們作為一個天合原裝家用系統的品牌，是現在目前全球唯一的一家家用系統品牌。

我們從3月份開始推出原裝之后，很多媒體一直在問什么是原裝，我們總結有三個核心觀念，第一個你首先得有核心技術，技術優勢一定在廠家掌握著。第二部分你要有企業自己的標準，在采購相關配件的時候一定要有自己嚴格的標準匹配這個系統，達到系統的性能最優。第三個必須有自己的品牌，品牌必須對產品和服務做出質量承諾，這是一個有實力的品牌廠家必須做的事情。所以具備這三條才能真正讓我們的產品在終端得到保障。為什么做原裝，大家可以看一下，因為我們從去年開始，對全國的市場進行調研，從消費者來講，我們目前的用戶大多是以農村農民為主的，他們很多人年收入只有幾千塊錢。他們對我們的產品現在缺少認知，另外他們自身也缺少堅定的能力，從渠道商來講，尤其經營者來講，很多都是跨界過來的，所以他們缺少大的廠家或者是專業化的指導和長期的專業培訓，并且缺少質量管控意識，從整個行業來講，還是缺少規范和標準，尤其對專業化的服務現在重視程度偏低，整個大家過度的重視一些硬件，而缺少對長期的運維服務。

我們現在是如何做的，尤其從年初開始到現在，大半年時間了，天合原裝我們在年初推出的四個標準，首先硬件只占到四分之一，用天合最優質的原裝硬件這是電站的核心，其次是專業化的原裝設計，第三個要素可靠的原裝交付，從物流到安裝，讓然后是售后保障。針對市場問題來談原裝，在市場上現在目前的流通，市場確實很多有問題的，我們下去調研，發現在終端真正裝到用戶家庭的電站，從組件本身來講有各種各樣的問題，像隱裂，轉換效率低，性能不穩定等等。我們公開承諾，用的是家用的定制組件，從美觀上，從技術領先上，尤其是在識別度上，我們都裝有識別碼，雖然家用用的是最領先的12BB技術，也是天合唯一能夠量產的，轉化效率比普通組件每塊能高5到20瓦，再看逆變器，現在市場上很多就是直接買來，性能不穩定，尤其是系統匹配度，系統達到不匹配，故障屢次發生。我們原裝的逆變器和并網箱，大家看到首先是家用，定制化的，尤其在系統匹配上這是我們追求的核心，從支架上整個用材，我們看下面很多用的一年不到就腐蝕非常厲害。我們首先支架模塊化安裝，從安裝上做了一個改進和更新，首先從材質上我們更加兼顧，尤其選用適合當地最優的安裝方案和材質方案。再看輔材，市場上現在很多材料上不合格，再看我們天合材料，光伏專用的傳統材質，這是我們的線纜，從其他的輔材來講一定要跟一線品牌合作，我們作為自己的標準從原材料上開始制定標準，來保證輔材能夠匹配產品，25年以上的運行要求。

我們再看選材的標準，剛才講的是硬件的要求，我們在生產過程中如何保證這些硬件的要求和標準能夠落地呢，大家看選材，天合從組件來看，我們經過了整個全自動化產線，經過了286道嚴格的選材流程，確保組件的高品質。從生產來看，我們整個產線有很多第三方媒體包括合作伙伴都去參觀過我們的工廠，專業化程度相對來說是比較高的，尤其全自動化的生產流程，確保每一個生產環節可追溯。包括檢測體系，我們建立了EL超清百分之百全檢，要求組件出廠就是最優的，因此家用我們的組件一定代表著天合的優質組件，并且為家用專門定制。再看我們的過程從設計方面，首先根據當地要保持最佳的角度，保證發電效率，其次我們采用了無人機的勘測方式，保證了定制化的設計方案，從勘測、設計到匹配方案上，確保了不但是環境，從美觀上保持結構安全。另外倉儲方面，很多小廠家包括終端環節，很多組件都是存放隨意，天合采用恒溫恒濕的，大家知道組件一旦離開恒溫恒濕就衰減了，溫度在20到25度，細節上都有具體的標準要求。再看運輸，很多運輸工具不專業，運輸過程簡單粗暴，天合也在持續改進，我們在做的首先采用專業化的運輸工具，其次在軟件方面我們保持百分之百的影像的跟蹤出貨，保持每一批組件都有可追溯性。

再看安裝，安裝終端問題比較多，三分產品，七分安裝，我們對安裝要求非常高，有400道安裝標準，我們能夠百分之百的達到要求，但是如何保證落地呢?我們從5月份開始，在全國持續的做質量巡檢，包括10月份以后發出了全國性的質量聯動，就是對我們所有已安裝的電站，實行質量年檢，不但我們自己檢，還要邀請第三方一塊來檢驗，通過內外部的協同，確保我們真正的裝出的電站是按照四個標準嚴格能夠落地。再看調試，我們的調試過程中還是按照一個嚴格的標準，給大家講一下我們的服務，其實天合對服務的要求非常高，因為對這個行業來講，尤其家有市場，我們面對著沒有專業認知度的，尤其弱勢群體用戶，我們如何給終端創造我們的價值，首先從產品，尤其服務，我們采取一個主動服務的方式，對外界的承諾30分鐘主動響應，就是我們在整個建立大數據應用平臺，作為全實時的檢測，如果你的電站在某一個時間點上發電出現異常，或者在某一個時間周期內給你的平常匹配出現發電異常是在后臺監控體系當中率先預警的，我們接到預警之后，客服人員會電話，給渠道商包括給用戶進行聯系，詢問故障，來解除，這是30分鐘響應。另外如果出現問題需要工程師、技術人員上門，我們技術工程師上門，所以在48個小時之內來現場解決問題。當然我們未來計劃在整個常州總部建立一個大的應用平臺監控到每一個電站，因為這個電站是長達25年以上的，所以監控和運維非常重要，每個月我們都對電站實時進行檢測，通過這種服務，我們希望把原裝系統真正推到終端去，確保用戶的利益。

所以天合八個方法，從選材、生產、檢測、運輸、設計、交付以及運維、實時監測，確保原裝理念和原裝標準能夠落實到終端去。8&dot;17剛推出一個新款，這個是天合家用組件，雖然從外觀上更美觀，尤其環境從美學上匹配更好的融合，更易識別，專門家用二維碼的識別。另外更新技術，這一款從更高功率上，達到285瓦，比普通組件高出了25瓦，重量比普通組件輕了20公斤，我們系統功率提高了400W，整體提高8%。大家看到這個逆變器，從外觀上更美觀，從重量上更輕，從性能表現上，尤其適配性上更加寬泛，所以正因為適配性更加寬泛，才能保證更多的發電時間，更穩定的性能，其實我們整個的原裝系統追求的是系統的穩定性，長期、可靠、穩定，達到了發電量最終的結果更高。再看并網箱，從尺寸上，包括適應性上，研發了第三代的并網箱。支架大家可以看出來，第一個更多選擇，我們針對各個地方有鋁合金的，有鍍鋅精鋼的，從安裝的角度來講我們可以節省更多的人工成本。輔材大家看到，全部采用一線的品牌合作，包括線纜用的光伏專用的線纜。

除了這些硬件之外，我們為了更好的保證原裝系統，我們去了第三方的保障，我們和鑒衡認證合作，鑒衡認證證書是我們在3月份合作的，大家可以看到這是全球首張鑒衡行業唯一家有光伏系統認證的證書，現在在每一套原裝家用系統上都會有鑒衡的認證。第二和人保合作，也是和天合率先合作的光伏企業，它給我們提供了最完善，最有保障的保險服務，四險，安裝工程一切險、財產綜合險、產品質量險、產品責任險。另外還有金融支持天順寶，零擔保、零低壓，首付比例30%，利息低至4.75%，貸款年限長達8年。

我們從產品的選型到整個硬件的推出，到后期從設計、交付到運維，包括建立整個大的監控平臺，這一些都是為了讓硬件系統真的在屋頂上發揮最大的價值，做一個匹配。另外我們還啟用了第三方，像金融支持、保險、第三方認證對硬件和服務做一個全流程的監控，但是這樣做還不夠，我們針對這個電站在最好的硬件，加最專業的服務到終端用戶，因為它要長期運維，我們要做持續的過程監控，所以推出了每個月的質量巡檢，質量巡檢不光天合內部做，內部和第三方專業機構一起來做，確保每一個電站都能在用戶屋頂上真正能夠達到理想的效果、要求和標準。在這兒跟大家呼吁，因為這個市場非常大，蛋糕足夠大，希望各位同仁如果有品牌意識的，我們一起來按照原裝的理念和標準，我們一起來做這件事情，從產品本身、硬件到服務，不折不扣推到終端去，確保終端為核心用戶帶來長達25年以上的收益，這也是我們的初衷，希望各位同仁真正和我們一起做這項事情，最終核心就是讓千家萬戶能夠用上放心的光伏綠色能源，確實是我們的責任，這一點也是我們老板的夢想，今天匯報到此結束，謝謝大家。