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業(yè)務(wù)高管和IT高管可能會忘記，首席財務(wù)官才是最初推動采用云計算的力量。在2009年經(jīng)濟衰退期間，首席財務(wù)官依靠首席信息官，以“用多少付多少”的成本結(jié)構(gòu)取代了內(nèi)部部署服務(wù)器的固定成本。隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)暖，績效好的公司意識到云計算遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是抵御經(jīng)濟風(fēng)暴的一種手段。它是業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的沃土。從以下例子當(dāng)中可以看到，精明的組織正在如何利用云計算的優(yōu)勢將它們的業(yè)務(wù)提高到新的水平：

加快并購整合。利用一套云計算解決方案，一家全球性科技公司獲得了所需的基于使用的測量、評分、結(jié)賬能力，將一款新產(chǎn)品整合到現(xiàn)有產(chǎn)品組合當(dāng)中。

玩轉(zhuǎn)云服務(wù)建立員工社交網(wǎng)絡(luò)。為加強各部門在客戶和交易管理方面的配合，一家組織利用云計算，打造了一種可以使銷售高管迅速與同事分享產(chǎn)品消息、建議提示和推廣材料的環(huán)境。另外在談判具體條款的時候，銷售團隊也隨時與法務(wù)、財務(wù)部門配合。

補充原有解決方案。一家制藥組織部署了一套軟件即服務(wù)(SaaS)的人力資源解決方案，使新員工能夠與同事進行點對點(P2P)的配合并加快融入過程。補充而非取代現(xiàn)有解決方案能夠保護對老系統(tǒng)的投入。

這些組織有何共同之處?它們不是把錢投入到基礎(chǔ)架構(gòu)的開發(fā)和搭建，而是充分利用云計算的能力，從而把更多的時間集中到產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶需求上面。跟任何新技術(shù)一樣，云計算可能充滿挑戰(zhàn)，需要避免一些陷阱。

從哪里入手，常常是一個令人望而生畏的難題。要想獲得成功，勇氣、紀(jì)律、管理層的配合和一套扎實的風(fēng)險管理方法缺一不可。那么成功的組織究竟是怎樣利用云計算實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的?

它們遵循了如下五個步驟：

1. 以業(yè)務(wù)為先。云計算淪為擺設(shè)的情況實在太常見了。把云計算策略當(dāng)作整個業(yè)務(wù)策略之不可分割的一部分來制定，就會獲得更高的回報。應(yīng)該讓業(yè)務(wù)策略來形成云計算方案必須應(yīng)對的目標(biāo)、機遇和制約條件。首席信息官應(yīng)當(dāng)盡早參與，把云計算解決方案塑造為促進業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的力量。

2. 推銷你的計劃。不規(guī)范的云部署有可能遍布整個企業(yè)，尤其是在IT沒有為提供云服務(wù)做好準(zhǔn)備的情況下。未經(jīng)批準(zhǔn)采用云計算，會使企業(yè)暴露于風(fēng)險之下，無法獲得云計算投資的全部潛能。不過IT不應(yīng)要求在這些問題面前急剎車，而應(yīng)與業(yè)務(wù)部門商量，說明大家為什么需要有一套共同的云計算方針，并在部署過程中予以指導(dǎo)，為云計算的采用提供便利。

3. 挑選解決方案。以往的采購決策往往根據(jù)預(yù)裝功能來做出，現(xiàn)在最首要的則是看有沒有足夠的靈活性來支持不斷變化的業(yè)務(wù)需求。在評估各種選項時，要把供應(yīng)商能力檢查表放在一旁，多考慮那些量身定制的產(chǎn)品演示。其他考慮因素包括用戶體驗、成本可預(yù)見性、使用信息透明度。另外，分析者需要隨著情況的變化決定供應(yīng)商的取舍。要對供應(yīng)商做必要的盡職調(diào)查，以了解其財務(wù)實力如何，以及能不能跟上本公司的擴張步伐。

4. 各司其職。云計算使組織有望不經(jīng)過痛苦的升級就能獲得最新的功能。要確立業(yè)務(wù)部門和IT部門對于各項決策的共同責(zé)任。要分清局部決策和企業(yè)整體決策，并相應(yīng)地劃定自己的決策范圍。接下來是預(yù)先明確正式的目標(biāo)架構(gòu)，在靈活的團隊實施這種架構(gòu)的時候給予指導(dǎo)。

5. 適應(yīng)持續(xù)的變化。終端用戶采用云計算體驗到的最大變化之一，是從少量大型的流程變化變成了規(guī)模更小的漸進式業(yè)務(wù)修正。IT部門應(yīng)當(dāng)反復(fù)地實施，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地規(guī)劃資金和資源。對變化的管理有了一種新的維度。要形成強大的溝通網(wǎng)絡(luò)，從而把即將發(fā)生的變化廣而告之，并為之做好準(zhǔn)備。和所有轉(zhuǎn)型一樣，要在實施前后確定關(guān)鍵指標(biāo)的基準(zhǔn)，通過嚴(yán)格管理采納的方案來管理收益的實現(xiàn)。

競爭優(yōu)勢等待著勇敢的企業(yè)。云計算將使你的組織達(dá)到什么樣的新高度?