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業務高管和IT高管可能會忘記，首席財務官才是最初推動采用云計算的力量。在2009年經濟衰退期間，首席財務官依靠首席信息官，以“用多少付多少”的成本結構取代了內部部署服務器的固定成本。隨著經濟轉暖，績效好的公司意識到云計算遠遠不只是抵御經濟風暴的一種手段。它是業務流程創新的沃土。從以下例子當中可以看到，精明的組織正在如何利用云計算的優勢將它們的業務提高到新的水平：

加快并購整合。利用一套云計算解決方案，一家全球性科技公司獲得了所需的基于使用的測量、評分、結賬能力，將一款新產品整合到現有產品組合當中。

玩轉云服務建立員工社交網絡。為加強各部門在客戶和交易管理方面的配合，一家組織利用云計算，打造了一種可以使銷售高管迅速與同事分享產品消息、建議提示和推廣材料的環境。另外在談判具體條款的時候，銷售團隊也隨時與法務、財務部門配合。

補充原有解決方案。一家制藥組織部署了一套軟件即服務(SaaS)的人力資源解決方案，使新員工能夠與同事進行點對點(P2P)的配合并加快融入過程。補充而非取代現有解決方案能夠保護對老系統的投入。

這些組織有何共同之處?它們不是把錢投入到基礎架構的開發和搭建，而是充分利用云計算的能力，從而把更多的時間集中到產品創新和客戶需求上面。跟任何新技術一樣，云計算可能充滿挑戰，需要避免一些陷阱。

從哪里入手，常常是一個令人望而生畏的難題。要想獲得成功，勇氣、紀律、管理層的配合和一套扎實的風險管理方法缺一不可。那么成功的組織究竟是怎樣利用云計算實現業務轉型的?

它們遵循了如下五個步驟：

1. 以業務為先。云計算淪為擺設的情況實在太常見了。把云計算策略當作整個業務策略之不可分割的一部分來制定，就會獲得更高的回報。應該讓業務策略來形成云計算方案必須應對的目標、機遇和制約條件。首席信息官應當盡早參與，把云計算解決方案塑造為促進業務目標達成的力量。

2. 推銷你的計劃。不規范的云部署有可能遍布整個企業，尤其是在IT沒有為提供云服務做好準備的情況下。未經批準采用云計算，會使企業暴露于風險之下，無法獲得云計算投資的全部潛能。不過IT不應要求在這些問題面前急剎車，而應與業務部門商量，說明大家為什么需要有一套共同的云計算方針，并在部署過程中予以指導，為云計算的采用提供便利。

3. 挑選解決方案。以往的采購決策往往根據預裝功能來做出，現在最首要的則是看有沒有足夠的靈活性來支持不斷變化的業務需求。在評估各種選項時，要把供應商能力檢查表放在一旁，多考慮那些量身定制的產品演示。其他考慮因素包括用戶體驗、成本可預見性、使用信息透明度。另外，分析者需要隨著情況的變化決定供應商的取舍。要對供應商做必要的盡職調查，以了解其財務實力如何，以及能不能跟上本公司的擴張步伐。

4. 各司其職。云計算使組織有望不經過痛苦的升級就能獲得最新的功能。要確立業務部門和IT部門對于各項決策的共同責任。要分清局部決策和企業整體決策，并相應地劃定自己的決策范圍。接下來是預先明確正式的目標架構，在靈活的團隊實施這種架構的時候給予指導。

5. 適應持續的變化。終端用戶采用云計算體驗到的最大變化之一，是從少量大型的流程變化變成了規模更小的漸進式業務修正。IT部門應當反復地實施，業務部門應當相應地規劃資金和資源。對變化的管理有了一種新的維度。要形成強大的溝通網絡，從而把即將發生的變化廣而告之，并為之做好準備。和所有轉型一樣，要在實施前后確定關鍵指標的基準，通過嚴格管理采納的方案來管理收益的實現。

競爭優勢等待著勇敢的企業。云計算將使你的組織達到什么樣的新高度?