回想一下日常檢查風(fēng)力發(fā)電機(jī)工作，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員會(huì)聽(tīng)到齒輪箱奇怪的聲音，但他不確定原因是什么，他可以使用遠(yuǎn)程專家的意見(jiàn)來(lái)診斷問(wèn)題。他會(huì)拍幾張現(xiàn)場(chǎng)照片，然后將照片和問(wèn)題的描述發(fā)送給在異地工作的專家。下一步可能包括幾個(gè)來(lái)回的電子郵件或電話，需要數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天，在多數(shù)情況下，專家依然不能了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，也無(wú)法設(shè)計(jì)出解決方案，還必須親自前往風(fēng)場(chǎng)并登塔進(jìn)行檢查。這雖然是可行的辦法，但需要額外昂貴的時(shí)間和成本。

 

 

智能眼鏡的出現(xiàn)為運(yùn)維商帶來(lái)了新機(jī)遇，智能眼鏡不僅具有解放雙手和便攜可穿戴等特性，它還是一個(gè)強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，并具有完善的交互方式：近眼顯示、攝像頭、麥克風(fēng)、外接其他設(shè)備。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)人員無(wú)法解決的問(wèn)題，我們不難想到答案“基于智能眼鏡的遠(yuǎn)程協(xié)作軟件系統(tǒng)”，它可以連接現(xiàn)場(chǎng)人員和非現(xiàn)場(chǎng)人員，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)畫(huà)面?zhèn)魉徒o非現(xiàn)場(chǎng)的專家和工程師，猶如將非現(xiàn)場(chǎng)人員的眼睛和耳朵帶入現(xiàn)場(chǎng)。雙方還能進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音溝通，必要時(shí)非現(xiàn)場(chǎng)人員還可向現(xiàn)場(chǎng)人員推送帶有圖形標(biāo)記的畫(huà)面以及設(shè)備相關(guān)資料。這個(gè)系統(tǒng)使現(xiàn)場(chǎng)人員和非現(xiàn)場(chǎng)人員能夠高效率地完成設(shè)備的檢查、診斷和排除故障工作。

 

隨著各工業(yè)大國(guó)提出工業(yè)4.0和中國(guó)制造2025，越來(lái)越多尖端技術(shù)將會(huì)得到應(yīng)用，例如人工智能、數(shù)字雙胞胎、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、AR技術(shù)（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等。行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求工人越來(lái)越高的技能，而智能眼鏡正是提升工人技能的利器，所以早在2016年4月著名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)到2025年，僅美國(guó)地區(qū)在制造和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等行業(yè)就有1440萬(wàn)名工人將使用智能眼鏡進(jìn)行輔助工作。

 

目前智能眼鏡在工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展情況，依然是美國(guó)和德國(guó)兩個(gè)工業(yè)大國(guó)走得較前沿，并且將近10%的全球500強(qiáng)公司正在積極采用智能眼鏡的解決方案，比如波音、通用（GE）、三星、大眾、戴爾、NTT、博世等。值得一提的GE，它是世界上最大的電氣設(shè)備、電器和電子設(shè)備制造公司。我們熟知的GE產(chǎn)品有航空發(fā)動(dòng)機(jī)、醫(yī)療設(shè)備、風(fēng)力發(fā)電機(jī)等遍布數(shù)個(gè)領(lǐng)域，但GE的理念——“只做行業(yè)的第一第二”。新技術(shù)的應(yīng)用能夠使GE保持技術(shù)領(lǐng)先性。早在2013年，GE的航空部門就利用智能眼鏡進(jìn)行測(cè)試，應(yīng)用于GE-90航空發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)環(huán)節(jié)，并展示出令人驚嘆的生產(chǎn)效率提升。隨著智能眼鏡等相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，在美國(guó)本土出現(xiàn)一些專業(yè)的智能眼鏡軟件方案解決商，GE與他們保持緊密的合作關(guān)系，將這些智能眼鏡方案帶到GE工廠。目前GE在幾乎所有業(yè)務(wù)部門中七個(gè)不同項(xiàng)目中使用，其中包括生產(chǎn)和組裝、維修、維護(hù)和物流管理等。

 

 

GE風(fēng)力發(fā)電機(jī)占到美國(guó)市場(chǎng)份額的40%以上，智能眼鏡技術(shù)給工人帶來(lái)的生產(chǎn)力提升，在此應(yīng)用毋庸置疑。在佛羅里達(dá)州的GE風(fēng)電部門，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員正在利用智能眼鏡對(duì)業(yè)主的風(fēng)力發(fā)電機(jī)進(jìn)行維護(hù)，通過(guò)智能眼鏡現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員與集控中心的專家進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻交流，使技術(shù)人員能夠快速排查問(wèn)題并修復(fù)，除此之外智能眼鏡的解放雙手特性給登塔的技術(shù)人員帶來(lái)安全保障。在風(fēng)力發(fā)電機(jī)的組裝工廠里，工人們戴著智能眼鏡工作，基于智能眼鏡的數(shù)字流程替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔和PDF，不僅為工作人員提供實(shí)時(shí)裝配提示，因?yàn)榻夥烹p手特性，工作人員不必停下工作去查看操作步驟，結(jié)果表明使用智能眼鏡相比傳統(tǒng)方式提高34%的生產(chǎn)力，且沒(méi)有人為錯(cuò)誤。

 

GE首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：“智能眼鏡技術(shù)有助于縮小技術(shù)人員的技能差距。該技術(shù)將允許更多的員工從事高技術(shù)工作，從而提高生產(chǎn)效率。

 

2016年我國(guó)風(fēng)電裝機(jī)累計(jì)和新增容量均位列全球第一，隨著出質(zhì)保的風(fēng)機(jī)增加，風(fēng)電運(yùn)維市場(chǎng)會(huì)變得越來(lái)越重要。據(jù)《中國(guó)風(fēng)電運(yùn)維行業(yè)發(fā)展情況分析報(bào)告（2016）》指出，我國(guó)風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)于2016年迎來(lái)發(fā)展拐點(diǎn)，至2020年市場(chǎng)容量將達(dá)300億元左右。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)選擇可靠的運(yùn)維商至關(guān)重要，他們關(guān)心兩方面，除了發(fā)電量，還有運(yùn)維質(zhì)量，但若發(fā)生一次重大事故，比如齒輪箱重大故障，其更換費(fèi)用總和可能突破百萬(wàn)元，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)是損失重大。對(duì)于運(yùn)維商而言，以低成本的運(yùn)維方式為業(yè)主提供滿意的服務(wù)就是最終目標(biāo)。

 

中國(guó)大多數(shù)風(fēng)電場(chǎng)地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，條件艱苦，難以長(zhǎng)期留住高水平的機(jī)組維護(hù)維修人才，且人員流動(dòng)性大，這也是為什么國(guó)內(nèi)很多公司提出智慧運(yùn)維的原因之一，需要提升運(yùn)維人員的專業(yè)技能。

 

 

 

WorkGuide是北京慧星視界科技有限公司針對(duì)風(fēng)電運(yùn)維行業(yè)推出的企業(yè)級(jí)智能眼鏡軟件平臺(tái)，它的主要模塊遠(yuǎn)程協(xié)作軟件系統(tǒng)，無(wú)論您是運(yùn)維商，還是運(yùn)營(yíng)商，您的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、遠(yuǎn)程專家、其他人員使用該平臺(tái)都將從遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)受益。作為運(yùn)維商，專家不必親自旅行，節(jié)省了差旅成本還幫助業(yè)主縮小風(fēng)機(jī)停機(jī)時(shí)間，僅少數(shù)的專家就可以完成對(duì)全國(guó)甚至全球的現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行協(xié)作，大大減少人力成本支出。技術(shù)人員可以從中獲取專家的知識(shí)技能，以提高自身的技能水平。

 

慧星視界的創(chuàng)始人來(lái)自于國(guó)內(nèi)知名的智能眼鏡研發(fā)廠商，在任職上一家公司期間為西北某風(fēng)電場(chǎng)提供一套基于智能眼鏡的遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)，為國(guó)內(nèi)另一風(fēng)電企業(yè)提供過(guò)解決方案。鑒于國(guó)內(nèi)沒(méi)有專業(yè)的解決方案提供商，創(chuàng)始人表示才離職并創(chuàng)立慧星視界公司，專門為風(fēng)電運(yùn)維行業(yè)提供低成本、可靠的商業(yè)智能眼鏡解決方案。

 

 

目前慧星視界已推出100天智能眼鏡免費(fèi)試點(diǎn)計(jì)劃，幫助企業(yè)更快地接受該技術(shù)。創(chuàng)始人表示在和運(yùn)維廠商的深度合作中，WorkGuide將與集控中心現(xiàn)有的呼叫系統(tǒng)集成，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。在未來(lái)發(fā)展上，WorkGuide功能將更加完善，越來(lái)越多的風(fēng)電運(yùn)維業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)將在智能眼鏡中體現(xiàn)，進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)人員的專業(yè)技術(shù)水平。